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投訴之后多長時間騎手會知道?
如果消費者下單之后因為配送問題和騎手發生了糾紛,平臺會在當天作出處理,因此騎手當天就會知道自己被投訴的事情。如果消費者通過美團或者餓了么等平臺下單因為配送問題需要投訴,可以直接通過軟件的在線客服進行投訴。投訴完成之后,平臺也會對消費者進行回訪。
投訴騎手會不會產生麻煩?
投訴騎手之后有可能會產生麻煩,因為騎手對自己的訂單都是非常的清楚的,騎手被處罰之后,就有可能會找到投訴人的信息。不過如果消費者被起訴騷擾了,消費者可以通過平臺進一步的投訴,要求平臺對騎手封號或者是做出更加嚴格的處罰。另外消費者也可以選擇直接報警,讓警方對騎手作出處罰。
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