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投訴寬帶維修人員的方法是比較簡(jiǎn)單的,直接撥打運(yùn)營商的人工客服電話,說明具體的投訴情況即可,之后一到兩個(gè)工作日會(huì)有專人回電處理。
寬帶報(bào)修方法是比較多的,就拿移動(dòng)來說,有這些保修方式:
1、APP報(bào)修,方法是登錄中國移動(dòng)APP,點(diǎn)擊首頁的寬帶專區(qū),進(jìn)入后,再點(diǎn)擊寬帶排障,然后輸入寬帶賬號(hào)、寬帶有效期、裝機(jī)地址,接著提交報(bào)修就行,會(huì)有維修人員回電并且約定上門時(shí)間。
2、撥打電話報(bào)修,電話是10086,接通后會(huì)有語音提示,直接回復(fù)寬帶報(bào)修,系統(tǒng)會(huì)提示輸入綁定手機(jī)卡,之后按照語音提示來操作即可。
3、通過移動(dòng)營業(yè)廳報(bào)修,直接去當(dāng)?shù)鼐徒臓I業(yè)廳報(bào)修寬帶,工作人員會(huì)安排師傅上門維修。
不超過公司規(guī)定的投訴都不會(huì)罰款,被很多人投訴就會(huì)收到罰款單了,應(yīng)該是不低于一百元不高于一千。
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