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投訴寬帶維修人員的方法是比較簡單的,直接撥打運營商的人工客服電話,說明具體的投訴情況即可,之后一到兩個工作日會有專人回電處理。
寬帶報修方法是比較多的,就拿移動來說,有這些保修方式:
1、APP報修,方法是登錄中國移動APP,點擊首頁的寬帶專區,進入后,再點擊寬帶排障,然后輸入寬帶賬號、寬帶有效期、裝機地址,接著提交報修就行,會有維修人員回電并且約定上門時間。
2、撥打電話報修,電話是10086,接通后會有語音提示,直接回復寬帶報修,系統會提示輸入綁定手機卡,之后按照語音提示來操作即可。
3、通過移動營業廳報修,直接去當地就近的營業廳報修寬帶,工作人員會安排師傅上門維修。
不超過公司規定的投訴都不會罰款,被很多人投訴就會收到罰款單了,應該是不低于一百元不高于一千。
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