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如何在深圳市12315投訴平臺(tái)進(jìn)行操作?
1、深圳市12315投訴平臺(tái)的地址是http://amr.sz.gov.cn/hdjl/,如果消費(fèi)者需要在網(wǎng)站上發(fā)起投訴,可以直接在網(wǎng)頁上面點(diǎn)擊我要投訴,然后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到投訴頁面。
2、消費(fèi)者登錄網(wǎng)站之后,需要設(shè)置一下自己的資料信息,提交自己的姓名以及身份證號(hào)。這些資料設(shè)置完成之后直接點(diǎn)擊我要投訴,然后閱讀投訴須知,點(diǎn)擊同意就可以了。
3、接下來消費(fèi)者需要輸入商家的全稱或者是工商注冊(cè)號(hào)以及社會(huì)信用代碼,以上信息消費(fèi)者可以直接在天眼查平臺(tái)上查詢,天眼查平臺(tái)的網(wǎng)址是https://www.tianyancha.com/。
4、消費(fèi)者輸入上述信息之后,按照提示填寫自己的訴求并且留下自己的聯(lián)系方式,然后點(diǎn)擊確認(rèn)就可以了。
5、另外消費(fèi)者也可以通過電話平臺(tái)投訴,深圳市12315的投訴電話是0755-12315。
12315提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。
擴(kuò)展資料
12345服務(wù)熱線一般用于:
1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢;
2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議;
3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助;
4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào);
5、對(duì)政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。
參考資料來源:百度百科-12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
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