黑貓平臺(tái)投訴有效" />
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黑貓投訴和12315投訴哪個(gè)比較好?
如果消費(fèi)者想要投訴,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇12315投訴,12315投訴的效果是比較好的。主要的原因就是12315是我國(guó)官方設(shè)立的消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái),具有比較高的權(quán)威性。而黑貓投訴平臺(tái)則是由新浪公司發(fā)起設(shè)立的民間投訴平臺(tái),黑貓投訴平臺(tái)的權(quán)威性相對(duì)比較低,很多商家會(huì)直接忽視黑貓投訴平臺(tái)。
消費(fèi)者在12315投訴后,會(huì)將投訴項(xiàng)目轉(zhuǎn)向商家所在地的工商管理部門,然后由工商管理部門出面進(jìn)行協(xié)商,這時(shí)由于是由工商部門出面的那么商家一般也都會(huì)處理一下。而在黑貓投訴投訴后,工作人員會(huì)聯(lián)系被投訴的商家讓其對(duì)投訴項(xiàng)目進(jìn)行處理,但至于商家會(huì)不會(huì)處理就全看商家是否重視自己的信譽(yù)了。
一般不能的,
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