黑貓平臺投訴有效" />
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黑貓投訴和12315投訴哪個比較好?
如果消費者想要投訴,應當優先選擇12315投訴,12315投訴的效果是比較好的。主要的原因就是12315是我國官方設立的消費者維權平臺,具有比較高的權威性。而黑貓投訴平臺則是由新浪公司發起設立的民間投訴平臺,黑貓投訴平臺的權威性相對比較低,很多商家會直接忽視黑貓投訴平臺。
消費者在12315投訴后,會將投訴項目轉向商家所在地的工商管理部門,然后由工商管理部門出面進行協商,這時由于是由工商部門出面的那么商家一般也都會處理一下。而在黑貓投訴投訴后,工作人員會聯系被投訴的商家讓其對投訴項目進行處理,但至于商家會不會處理就全看商家是否重視自己的信譽了。
一般不能的,
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