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蘋果直營店退貨被拒絕可以申請投訴,具體的操作步驟如下:首先在微信支付的頁面找到訂單,點擊訂單后在最下邊的位置有一個“聯(lián)系商戶”,然后選擇“對此訂單存在疑惑”,其次選擇“投訴理由”,投訴的理由選擇“不滿意商家服務(wù)”,發(fā)起投訴,這樣就可以把商家投訴了,自然而然就會積極解決退貨方面的問題。
蘋果直營店是支持14天無理由退貨的,但是需要保證手機或者iPad 等產(chǎn)品沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題,還需要注意的是在退貨的時候必須有原包裝、使用手冊、說明書、配件等,缺少任何一樣都是無法退貨的,另外如果是人為原因造成的損壞,直營店是有理由拒絕退貨的,具體的退貨事宜還要根據(jù)實際情況來判斷。
1、啥叫三包?
通俗的講,就是七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限:
機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規(guī)定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包:
超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括并不限于進(jìn)水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權(quán)的維修站進(jìn)行私拆私修的);使用不當(dāng)配件造成損壞的(非原裝等劣質(zhì)配件造成的);無法提供發(fā)票、協(xié)議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔(dān)保修,特殊情況廠家會另行通知)。
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