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黑貓投訴上面有多少人能夠成功?
黑貓投訴官方并沒有公布黑貓投訴上面有多少人投訴成功的準確數據。而且大家需要注意的是,并不是通過黑貓投訴平臺發起投訴了,消費者的權益就會得到保障。因為黑貓投訴本身并沒有權利強制商家一定要回復消費者,消費者投訴是否可以成功,主要是看商家對黑貓投訴平臺的重視程度以及消費者的證據情況。
如果商家不重視黑貓投訴平臺,那么可能就不會回復消費者。如果商家不回復,那么黑貓投訴平臺就無法幫助消費者完成投訴,消費者的投訴也就不可能成功。這種時候消費者就需要使用其他的方法了,比如直接打12315。
黑貓投訴成功的結果是什么?
黑貓投訴成功的結果就是商家能夠滿足消費者的要求,但是消費者發起投訴之后能否成功是不一定的。有些商家會回復一下消費者,但是并不會給出具體的結果,這種時候投訴就是沒有任何結果的。
如果消費者需要進一步的投訴,可以選擇向消費者協會投訴,可以直接撥打商家所在地的消費者協會的熱線電話。具體的就是當地的電話區號加上12315,例如北京市的就是01012315。
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