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阿卡索的投訴渠道有哪些?
1、通過微信公眾號、官方客服等進行投訴,可以關注相關的公眾號,填寫投訴平臺、投訴問題等信息申請即可。
2、從購買平臺進行投訴,如果是在淘寶、京東等平臺購買的課程,平臺對商家應該負有售后責任。
3、直接向監管機構投訴,可以撥打市長專線、市場監督管理局等說明具體情況,要求維權。
4、求助媒體,比如在人民網留言板上說明自己的情況,官網媒體的介入能夠促進問題解決。
阿卡索是一家提供線上英語教學的機構,家長可以在里面為孩子購買課程,在進行報名時會簽訂相關條約,如果對課程不滿意,可以在開課一個月內進行退費申請。一般兩周左右申請即可通過,六個月內費用會退回。但如果超過了一個月,退費會變得麻煩一些,需要支付相應的違約金,每個月在百分之十左右。
操作是非常簡單的,
你首先登上賬號,找到這個訂單,
點擊申請退款按鈕即可。
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