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阿卡索的投訴渠道有哪些?
1、通過微信公眾號(hào)、官方客服等進(jìn)行投訴,可以關(guān)注相關(guān)的公眾號(hào),填寫投訴平臺(tái)、投訴問題等信息申請(qǐng)即可。
2、從購買平臺(tái)進(jìn)行投訴,如果是在淘寶、京東等平臺(tái)購買的課程,平臺(tái)對(duì)商家應(yīng)該負(fù)有售后責(zé)任。
3、直接向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴,可以撥打市長專線、市場監(jiān)督管理局等說明具體情況,要求維權(quán)。
4、求助媒體,比如在人民網(wǎng)留言板上說明自己的情況,官網(wǎng)媒體的介入能夠促進(jìn)問題解決。
阿卡索是一家提供線上英語教學(xué)的機(jī)構(gòu),家長可以在里面為孩子購買課程,在進(jìn)行報(bào)名時(shí)會(huì)簽訂相關(guān)條約,如果對(duì)課程不滿意,可以在開課一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行退費(fèi)申請(qǐng)。一般兩周左右申請(qǐng)即可通過,六個(gè)月內(nèi)費(fèi)用會(huì)退回。但如果超過了一個(gè)月,退費(fèi)會(huì)變得麻煩一些,需要支付相應(yīng)的違約金,每個(gè)月在百分之十左右。
操作是非常簡單的,
你首先登上賬號(hào),找到這個(gè)訂單,
點(diǎn)擊申請(qǐng)退款按鈕即可。
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