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怎樣做淘寶網店運營
1、做淘寶網店運營要熟悉一定的淘寶規(guī)則：淘寶店鋪中的寶貝在上架的時候需要格外的認真，一定要仔細填寫成分、材質等信息，如果填寫錯誤被查到，有可能會被要求下架寶貝，嚴重的時候還會扣除店鋪的評分，所以要充分了解淘寶的規(guī)則，在設置的時候避免失誤。
2、學習獲取寶貝和店鋪流量的辦法：新的淘寶店鋪流量一般比較低 ，這時候就需要依靠其他渠道來推廣店鋪，目的是獲取更多的店鋪流量，可以利用QQ、論壇、微博、微信等社交軟件來推廣，增加寶貝的成交量，店鋪發(fā)展后可以參加淘寶的直通車推廣活動，另外也可以做好關聯(lián)推廣方面的工作。
3、維護老客戶，并不斷挖掘其價值：據不完全統(tǒng)計，挖掘新客戶的成本是比較高的，是老客戶成本的6倍左右，使用高成本去挖掘新客戶還不如去認真維護店鋪的老客戶，比如可以給老客戶發(fā)送優(yōu)惠卷，促進老顧客的復購，還可以設置店鋪的會員制，老客戶可以享受折上折的活動等。
其實現在網上也有教程，不過是需要付費的，大家如果真的有往這方面發(fā)展那可以多了解一下。
如何做好淘寶店鋪的運營工作
因為自建獨立B2C商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準流量，卻可以節(jié)省大量運營費用。
淘寶運營第一步 制定整體項目策略規(guī)劃
在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。
淘寶運營第二步 組建運營團隊
當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團隊組建，根據戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。商品運營主要為產品分析和規(guī)劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然后通過各種形式招聘，人來后需要培訓，進行管理和考核。當然，其實一個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業(yè)。
倉儲物流屬于供應鏈體系的建立，這里不闡述。再一個網絡零售上了規(guī)模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。
淘寶運營第三步：規(guī)劃裝修好店鋪
取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。
規(guī)劃好之后，才是美工設計執(zhí)行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。
淘寶運營第四步：策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，營銷教材上有一個“明星、金牛、瘦狗、？”產品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續(xù)產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。
淘寶運營第五步：商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯(lián)系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。
提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。
淘寶運營第六步：推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變?yōu)榭蛻艟托辛恕６詫毱脚_提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則，然后針對性的優(yōu)化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區(qū)推廣，也是巨大的免費推廣形式。。需要說明的是，我一直認為：淘寶店鋪推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。
淘寶運營第七步：客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環(huán)節(jié)，具有核心地位。客服銷售環(huán)節(jié)，需要從崗位技能、業(yè)務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統(tǒng)化作業(yè)，實現銷售客服系統(tǒng)流程化和可復制化。
淘寶運營第八步：數據分析
數據挖掘和分析是電子商務和傳統(tǒng)線下商務最明顯的區(qū)別，電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數據來做支撐，數據分析只是手段，目的是通過數據分析發(fā)現問題、發(fā)現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業(yè)利潤最大化。
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