在如今競爭激烈的手機市場中,一款手機的質量和售后服務無疑是消費者最為關注的焦點。然而,卻有一款名為宇飛來F9的手機,其質量和售后服務之差令人咋舌。那么,宇飛來手機的質量及售后服務為何如此差勁呢?下面我們就通過一位消費者的親身經歷來一探究竟。
大約在2018年4月份的時候,經他人介紹,一位消費者購買了一部名為宇飛來F9(以下簡稱F9手機)的手機。據相關人員介紹,買一部F9手機就相當于與公司合作,購買者也會成為公司的員工。待公司上市后,購買者將成為原始股東。并且他們聲稱該公司并非單純為了賣手機,而是為了研發一款暢聊軟件,是在打造民族企業,創立民族品牌。同時,公司還與所有購買F9手機的人員簽訂合同,稱他們為公司的會員。
在使用過程中,該消費者發現F9手機電池耗電量極快,而且關機充電時,有時會無法正常開機。發現這種情況后,再給F9手機充電時就只能開機充電。從購買F9手機到現在一年半的時間里,先后在哈爾濱、無錫和綏化更換了三次電池,僅今年就更換了兩次電池。而且在更換電池時沒有外包裝,更換電池的過程中,也沒有任何紙質服務單的記錄。由此可見,這家公司的產品質量存在嚴重問題,售后服務也極其不規范。像這樣的公司怎么能夠做大做強呢?簡直就是癡人說夢。該消費者用過步步高手機、華為手機還有諾基亞的手機,那些手機的質量都是杠杠的。做企業不是靠吹牛皮吹出來的,而是靠產品質量來贏得客戶首肯的。
今天,這位消費者與F9手機綏化方面負責人聯系,就這款宇飛來F9手機是否能夠修理一事進行溝通咨詢。對方告知他要到15點售后工作人員才能上班。從售后人員的工作時間就能看出這家公司的工作態度以及對客戶的態度。反正手機已經賣出去了,是否好用與生產這款宇飛來F9手機的公司沒有什么關系了。反觀其他同類公司的產品和服務,那真是天壤之別。宇飛來F9手機的質量和服務簡直是海平面以下,這可能是這家公司在韜光養晦之策略吧,難道有朝一日會大鵬展翅翱翔九天?只有傻子才會相信。
通過宇飛來F9綏化負責人告知的售后人員聯系方式,這位消費者給該工作人員打電話說明情況,告知對方自己在外地出差,要一個多月才能回來,并詢問公司地址和聯系方式。對方稱不清楚,并說與望騰方面聯系。之后與望騰方面聯系得知,宇飛來F9手機已經出廠三年,零配件已經不再生產,現在實行召回政策,以舊換新,補1700 - 1800元,而且是4 + 64G。這個價格都可以去買其他品牌的手機了。正所謂“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,用宇飛來F9這款手機都傷透心了,還怎么能夠再相信該公司的其他產品呢?以管窺豹可見一斑,祝愿宇飛來公司“做強做大,沖出亞洲,走向世界”。
單希望 13674555576
2019年11月21日
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