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阿***2019-04-17 18:14
本人于2018年10月25日在武漢市新墩二手車市場買了一輛價值6.3萬二手車,當時首付1萬,貸款5.3萬,接著在辦理金融貸款的時候車商和業(yè)務員要我交了一筆五千五百元的金融服務費,這筆費用包含車輛抵押費、GPS費、服務費、手續(xù)費等。當時我對這筆金額是存在質(zhì)疑的,然后要對方寫下一份保證書,保證所收取的費用是符合國家相關部門法律、法規(guī)的。接著我拿到了一張車商和業(yè)務員準備好的紙條,該紙條上面的內(nèi)容是該車總價值8萬,首付2萬,車輛用于上下班自用。這張紙條上面內(nèi)容用于在稍后的上海易鑫客服向我核實身份時回答,不然就申請不到貸款。在辦理金融貸款手續(xù)過程中,該業(yè)務員向我收取了一筆月供2030元,對方稱這筆月供用于第36期月供提前還款,沒有發(fā)票和憑證,我出于信任交了這筆錢,并且是私發(fā)給對方賬戶。當天晚上我看到金融貸款合同上面顯示融資總金額為60600元,車輛總價值8萬元,首付2萬元,很顯然與我的原二手車合同數(shù)據(jù)不相符合!這個時候車商和業(yè)務員說這是做給銀行看的,跟我沒有關系,接著我致電上海易鑫金融客服,上海易鑫說下面業(yè)務員申請多少金額就是多少的,那么按照客服的意思,實際貸款金額就是60600元,那么多出來的7600元是什么錢?對方又開始狡辯說前置利息,于是我再次致電上海易鑫金融,客服否認了這一說法,也就是沒有這一說法。后來通過湖北之聲《汽車有話說》節(jié)目,我和車商,還有上海易鑫金融客服代表四方通話的方式在節(jié)目當中進行陳述。再后來上海易鑫金融看到媒體電話直接拒接,車商和業(yè)務員也不接我電話。接著我開始找部門投訴,無數(shù)次的撥打武漢市長專線、工商所、金融辦、武漢市商務局、轄區(qū)派出所等等易鑫金融,都無果!部門之間相互踢皮球。我大學畢業(yè)沒多久,也是工薪階層,工資待遇也不高,每個月省吃儉用就為了償還這筆高額月供,現(xiàn)在這件事情已經(jīng)嚴重影響我的工作和生活,我已經(jīng)心力交瘁、實在走投無路了易鑫金融,武漢市市長專線也只能起到一個轉接、記錄的工作,沒有權利要求對方必須給我解決,這是;來自武漢市市長專線人工的回答,很蔣書記能夠看到這起投訴,幫我主持公道,感謝!
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