在電商領域,無論是買家還是賣家,都十分關心違規記錄的清除時間。對于買家而言,賬戶違規記錄的清除時間與違規的類型和嚴重程度密切相關。輕微的違規,可能在較短時間內,如數月就會清除;而嚴重違規,或許需要數年甚至可能無法自動清除。
再看淘寶店鋪,其違規記錄的消除也有多種情況。一般的一般違規行為,扣分在年底清零;但嚴重違規行為的記錄保留時間會更長,甚至會對店鋪產生長期影響。了解這些規則,對買家和賣家合理規范自身行為、維護良好電商環境至關重要。
淘寶店鋪違規記錄的消除時間根據違規類型的不同而有所區別:
一般違規記錄
:
一般違規所扣的分數會在每年的 12 月 31 日 24 時清零。不過,如果還處于違規處理期(即違規行為節點中規定的 7 天、14 天、21 天等),那么即使分數清零,相應的懲罰措施仍會繼續執行到處理期滿。例如,店鋪因一般違規被限制發布商品 7 天,那么即使到了當年年底違規分數清零了,但限制發布商品的處罰依然會持續到 7 天期滿。
嚴重違規記錄(不含售假)
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若嚴重違規扣分在 0-47 分之間,會在每年的 12 月 31 日 24 時清零,但在處罰期間的話同樣要繼續執行處罰措施,直至違規處理期滿。
如果嚴重違規扣分達到或超過 48 分,店鋪會被永久查封,分數不會清零,且無法再繼續經營。
售假違規記錄
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若售假扣分未超過 24 分,會在每年的 12 月 31 日 24 時清零,不過違規處理措施會繼續執行到期滿。
若售假扣分超過 24 分但未達到 48 分,在每年的 12 月 31 日 24 時會清除一部分(例如扣 30 分的情況,會將 6 分繼承到下一年,若下一年沒有超過 24 分則清零,否則按此規則處理)。
若售假扣分達到或超過 48 分,店鋪會被查封,分數不予清零。
需要注意的是,違規記錄雖然在滿足一定條件下會在特定時間清零,但違規行為可能對店鋪的信譽、權重等產生長期影響。
同時商家可以使用丁卯云遠程電腦,為每個店鋪提供全新獨立的電腦環境和網絡環境,避免店鋪被關聯。
因此,淘寶商家應嚴格遵守平臺規則,避免違規行為的發生。
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