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在餐飲等需要排隊取號的場景中,“過號順延三桌”是一個常見規則。當顧客過號后,不必重新排隊,可在當前叫號基礎上往后順延三桌入場。比如當前叫到 20 號,過號的你原本是 15 號,那到 23 號時就輪到你。這一規則既兼顧效率,也在一定程度上保障了過號顧客權益,減少等待焦慮。
1、過號順延三桌的意思是;排隊叫號,已經過號了,可以順沿三桌,然后進去就餐。
2、順沿三桌,既可以讓那些過號的顧客得到相應的懲罰,又能讓這部分忠實的顧客覺得良好,只要服務到位,客戶會覺得這家店比較有人情味,會想著下次還來這家餐廳。不影響當前號后三位的用戶體驗,稍微影響當前號+4以后的顧客體驗。
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