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銷售情景29你們的衣服好難看 怎么感覺都怪怪的

錯誤應對

1.不難看呀，怎么怪怪的呢？

2.挺好看的呀，哪里難看啦？

3.現在年輕人都這么穿，今年就流行這樣。

4.個人想法不一樣，我們許多顧客都喜歡。

問題診斷

“不難看呀，怎么怪怪的呢”和“挺好看的呀，哪里難看啦”這兩種說法簡單地否定顧客服裝應該這樣賣，并且主動將話題引導到消極方面，不利于銷售成交。“現在年輕人都這么穿服裝應該這樣賣，今年就流行這樣”和“個人想法不一樣，我們許多顧客都喜歡”，這類介紹過于簡單，并且沒有積極引導顧客走向成交階段，尤其最后一句話讓顧客感覺相當不爽。

導購策略

你不可能從沒有去過的地方回來，如果你不知道原因，你永遠都不可能說服顧客。導購可以真誠詢問顧客想法，然后有針對性地加以說明，或者詢問顧客以前的著裝習慣，然后以此為契機建議顧客偶爾改變自己的著裝風格。

語言模版

導購：呵呵，小姐，請教您一下，您覺得是怎么樣怪怪的呢？您指的是款式 花色還是......

（假如顧客可以明確地說出她的想法）呵，這都怪我沒有給您解釋清楚，是這樣的，小姐......

（假如顧客并不能明確說出自己的想法）我看您的穿著相對偏向深色系列，所以，我個人認為您覺得怪怪的問題可能是在花色上，因為這是今年剛剛出來的流行花色，不過我覺得其實這個花色蠻適合您的......（加以贊美語言）

導購：我們達衣巖品牌是挺有個性的，有很多老顧客也正是因為這一點才經常過來。其實不是衣服怪，而是您暫時還不大習慣這種比較有個性的衣服，不過我想說的是這類衣服您不一定天天穿，偶爾搭配著穿一下，這樣在個人穿著上也會顯得比較有品位。請問您今天來時想看上衣還是......

導購：請問，您一般都喜歡什么樣風格與花色的衣服？

（假如顧客說出自己的想法）哦，原來如此。因為您以前穿衣服都相對偏向職業化，所以您才會覺得怪怪的。其實我們每個人穿衣服都容易形成并偏愛一種習慣，結果就變得沒有什么變化了，像您這種比較知性的白領女性其實蠻適合這個款式的，因為......

（或者不做解釋，直接導入衣服介紹）哦，原來如此，我們達衣巖有幾款挺符合您的要求，來，我幫您介紹一下吧......

專家觀點沒有什么東西是不能改變的 除非你不愿意改變

總結：以上內容就是服裝應該這樣賣(學習《服裝應該這樣賣》)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。