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小拇指汽車維修加盟手冊(cè) 基本信息 中國已經(jīng)進(jìn)入汽車時(shí)代 目前，全球汽車熱點(diǎn)地區(qū)正出現(xiàn)第三次轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，中國是獲得這次機(jī)遇的國家之一， 汽車已經(jīng)開始在中國大規(guī)模進(jìn)入家庭，成長(zhǎng)趨勢(shì)強(qiáng)勁。 在最近幾年，中國汽車需求年均增長(zhǎng) 25.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球汽車年均 4.4%的增長(zhǎng)幅度， 在全球汽車消費(fèi)中，中國所占的份額從 2001 年的不足 5％增長(zhǎng)到 2006 年的 10%以上。2009 年底，中國汽車保有量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)率已超 100% ——中國已成為世界第一汽車 大國！ 汽車服務(wù)業(yè)需求井噴 國際市場(chǎng)上，汽車服務(wù)一直被業(yè)界稱為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上最大的利潤“奶酪”。在一個(gè)完全成 熟的國際化的汽車市場(chǎng)，汽車的銷售利潤占整個(gè)汽車業(yè)利潤的 20%，零部件供應(yīng)利潤約占 20%，有 50%至 60%的利潤是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配 件、維修的比例結(jié)構(gòu)為 2：1：4。維修服務(wù)是汽車獲利的主要部分。 根據(jù)汽車發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)， 汽車服務(wù)業(yè)的利潤可占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)利潤總和的６０％—７ ０％左右。據(jù)預(yù)測(cè)，到２０１０年，中國整個(gè)汽車服務(wù)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到１９００億元。 汽車服務(wù)業(yè)是最適合連鎖經(jīng)營的行業(yè)之一 連鎖經(jīng)營模式通過統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一經(jīng)營模式、統(tǒng)一價(jià)格政策、統(tǒng)一促銷方案、統(tǒng) 一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一物料供應(yīng)等規(guī)范化運(yùn)作，憑借其連鎖系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu) 勢(shì)提高加盟連鎖店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給消費(fèi)者帶來了穩(wěn)定感、信任感和安全感，從而獲得長(zhǎng)期 發(fā)展。
根據(jù)歐美等西方發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，汽車服務(wù)業(yè)是最適合連鎖經(jīng)營的行業(yè)之一， 汽車后服務(wù)市場(chǎng)的專業(yè)化品牌連鎖經(jīng)營模式占據(jù)了汽車服務(wù)市場(chǎng) 80%的份額，是實(shí)現(xiàn)品牌 規(guī)模化經(jīng)營的主要手段。 汽車服務(wù)行業(yè)被喻為國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)中的“最后一座金礦”。在中國，汽車服務(wù)業(yè)連鎖經(jīng)營 的商機(jī)已經(jīng)悄然來到，抓住趨勢(shì)才可以掌控未來！ “汽車微修”——一匹耀眼的黑馬 由于中高檔轎車的設(shè)計(jì)、 制造全面運(yùn)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、 先進(jìn)的質(zhì)量保證體系和大量新材 料、新工藝、新科技的運(yùn)用，一般的汽車在購買之后的 3-5 年內(nèi)，除了進(jìn)行必要的保養(yǎng)外， 關(guān)鍵零部件幾乎沒有什么大的故障。 而微小創(chuàng)傷、 微小故障的快速修復(fù)已經(jīng)成為汽車維修行 業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)， 在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)出現(xiàn)了專門處理微小故障或創(chuàng)傷的專業(yè)技術(shù)、 專業(yè)公司和專 業(yè)化品牌，形成了一個(gè)迅猛的細(xì)分行業(yè)——汽車微修行業(yè)。 《中國汽車報(bào)》曾報(bào)到：由于汽車保有量的增加，新司機(jī)越來越多，汽車小擦小碰發(fā)生 不斷增加，微小事故的業(yè)務(wù)量增加到整個(gè)汽修行業(yè)的 30％以上。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每輛轎 車每年的擦碰次數(shù)達(dá)平均到 3 次以上， 汽車表面微創(chuàng)傷修復(fù)的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá) 550 億元！ 并且 以每年 20%的速度快速增長(zhǎng)，快速形成了一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)！ 自 2004 年以來，“小拇指”引進(jìn)并消化了國際先進(jìn)的汽車表面微創(chuàng)傷快速修復(fù)技術(shù)，以 品牌加盟連鎖的模式，在中國開創(chuàng)了“汽車微修”行業(yè)，之后三年多的時(shí)間內(nèi)就發(fā)展了幾百家 連鎖店，有近百萬的修理車次，維修收入上億元，顧客滿意率高達(dá) 97％。
目前，小拇指已 在全國 24 個(gè)省市擁有 350 家門店，日均維修臺(tái)次已達(dá) 3000 臺(tái)。 以“小拇指”為代表的中國“汽車微修”業(yè)已經(jīng)快速興起小拇指汽修加盟費(fèi)， 成為汽車服務(wù)業(yè)中的一匹馳騁四 海的黑馬，前途無量。 中國的汽車服務(wù)行業(yè)已經(jīng)迎來了多快好省的汽車微修時(shí)代。 加盟優(yōu)勢(shì) 強(qiáng)勢(shì)的品牌 目前，在“小拇指”發(fā)展較成熟的市場(chǎng)中，品牌的知曉度和消費(fèi)者的回頭率均超過 80%。 “小擦小碰找小拇指”成為消費(fèi)者的口頭禪，“有了小拇指，天天開新車！”深入人心。 成熟的模式 汽車服務(wù)市場(chǎng)被比喻為“黃金產(chǎn)業(yè)”，吸引了國內(nèi)外眾多品牌搶灘，但是，這幾年來行業(yè) 內(nèi)普遍看到的是“外資品牌水土不服，國內(nèi)品牌掙扎探索”的狀況。 自 2004 年以來，“小拇指”已經(jīng)在品牌傳播和管理、門店設(shè)立和經(jīng)營、技術(shù)培訓(xùn)和督導(dǎo)、 物流采購和配送、客戶關(guān)系管理、系統(tǒng)支持等方面逐步形成了一整套成熟的、可以復(fù)制的、 適合中國國情的汽車服務(wù)行業(yè)連鎖發(fā)展的成熟模式。 “小拇指”模式已經(jīng)幫助數(shù)百家加盟商從其他行業(yè)輕松轉(zhuǎn)型，并在汽車微修市場(chǎng)獲得成 功。 《大公報(bào)》在“小拇指改變傳統(tǒng)修車模式”的報(bào)道中寫到“連鎖加盟模式經(jīng)營汽車微修， 給中國內(nèi)地的汽車維修市場(chǎng)發(fā)起一道強(qiáng)勁的沖擊波”，“小拇指連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的成功率達(dá)到 90%”。
多快好省的 QSRS 車身快漆系統(tǒng) 車多路窄停車難， 汽車小擦小碰造成的表面覆蓋件變形和油漆局部破損帶來的維修量已 經(jīng)接近汽車總維修量的 30%，中國目前有 500 億元的市場(chǎng)空間。 傳統(tǒng)的油漆修理業(yè)（甚至包括大部分 4S 店）的技術(shù)工藝落后，時(shí)間長(zhǎng)，一般的油漆修 復(fù)需要 2-3 天的時(shí)間，價(jià)格高，沒有質(zhì)量保證。 QSRS 是 Quantum Surface Recovery System 的縮寫，不但吸收了國際先進(jìn)的科技成果， 更加重要的是小拇指已經(jīng)形成了適合中國市場(chǎng)現(xiàn)狀的解決方案，是在材料、設(shè)備、工藝、人 員技能等方面的革命性改進(jìn)， 不斷改進(jìn)的過程中積累了多項(xiàng)國家專利和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 確保每家 門店的質(zhì)量符合顧客的需求并且保持競(jìng)爭(zhēng)能力。 QSRS 系統(tǒng)結(jié)合了行業(yè)內(nèi)最新的科技和精髓： · 納米級(jí)材料,解決快與好的矛盾 · 紅外線定量催化工藝,節(jié)能增效 · 德國 HVLP 噴涂工藝,節(jié)能環(huán)保 · 數(shù)碼配色與色相漸進(jìn)技術(shù) 經(jīng)過 4 年實(shí)踐，幾百家門店，近千名技師的實(shí)踐，小拇指獨(dú)特的 QSRS 快漆系統(tǒng)不但易 施工，而且能夠滿足顧客又好又快的需求。一般的油漆修補(bǔ)可以在 3-4 小時(shí)完成，并且可以 向消費(fèi)者終身質(zhì)量保證。 系統(tǒng)的支持 “小拇指”總部與加盟商是利益共同體，為了幫助加盟商成功小拇指汽修加盟費(fèi)，“小拇指”總部分別建立了 營建、物流、培訓(xùn)、督導(dǎo)、市場(chǎng)等 部門，從店面的選址、設(shè)計(jì)裝修、設(shè)備采購、技術(shù)人員 招聘、專業(yè)培訓(xùn)等方面開始，總部就為加盟商提供周到、快捷的專業(yè)化服務(wù)，使加盟商輕松 開業(yè)。 在經(jīng)營階段，“小拇指”總部還持續(xù)不斷為加盟商提供品牌推廣
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