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星巴克（Starbucks）是美國一家連鎖咖啡品牌，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克咖啡是世界知名的特種咖啡的銷售商、烘焙者和品牌擁有者。星巴克咖啡銷售產品包括30多款咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。
星巴克咖啡企業簡介：
1987年，現任董事長霍華德·舒爾茨先生收購星巴克咖啡公司，從此帶領公司跨越了數座業務發展的里程碑。1992年6月，星巴克作為一家專業咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業務增長和品牌發展。2005年底，星巴克在上海成立星巴克企業管理（中國）有限公司，主要負責星巴克大中華區戰略發展、市場開拓和營運等事務。
星巴克中國的伙伴與世界各地的伙伴一樣熱情、真誠、體貼、博學、充滿激情。他們熱愛星巴克文化，積極參與培訓，將星巴克馳名世界的優質服務帶到中國。他們是星巴克與顧客之間的橋梁，也是星巴克品牌價值的載體和體現。正是這些伙伴以他們的熱情和專業，在為顧客們提供一流的服務的同時，將星巴克的文化和精神內涵傳遞給我們的顧客。
進入中國以來，星巴克咖啡始終致力于回饋社會，對于中國社會的發展做出自己的一份貢獻，在地方和全國范圍內開展企業社會責任項目，如2009年啟動的總額達500萬美金“星巴克中國教育項目”，以及2011年開始的“全球服務月”的綠色社區行動等。查看詳細資料
星巴克咖啡品牌介紹：
星巴克咖啡于1999年1月，在北京中國國際貿易中心開設中國大陸第一家門店。目前，星巴克咖啡在大陸60多個城市運營超過1001家門店。對于星巴克來說，中國就是星巴克的“第二本土市場”，本著到2014年使中國成為僅次于美國的星巴克全球第二大市場、到2015年在中國大陸運營1,500家門店的愿景，星巴克將不斷致力于加強在中國的發展。
星巴克咖啡在為消費者提供始終如一的優質星巴克體驗的同時，也一直致力于提升和改進我們的顧客體驗。在對產品質量和服務精益求精的基礎上，星巴克強調創新，強調產品和服務的個性化，強調不斷給消費者帶來愉悅和驚喜。過去的14年，星巴克已經在中國成功地確立了優質咖啡行業的領袖地位，取得了很高的品牌知名度。其積極進取、高雅時尚、以及具有人文精神的品牌形象，廣受中國各類消費者的認同和歡迎。對于許多中國人來說，星巴克的綠色美人魚標識不僅代表最好的咖啡，更是高質量和現代生活方式的代名詞。
同時如何加盟星巴克，星巴克咖啡充分尊重中國歷史悠久的傳統文化，在門店設計、地方食品和飲料供應等方面，完美地將當地習俗融合到星巴克體驗之中。進入中國市場以來，先后推出了多種深受中國消費者喜愛的具有中國特色的飲料、食品和商品。
星巴克咖啡品牌文化：
星巴克咖啡能把一種世界上最古老的商品發展到形成了與眾不同的、持久的、有高附加值的品牌，與其剛開始創業時堅守的“體驗文化”和獨特的營銷手段分不開。星巴克視自己為一家“不同尋常”的公司。星巴克在中國發展的同時，也帶來了星巴克的核心價值——融入并回饋當地社會。通過各種方式與所運營的社會建立深層次的聯系是星巴克一貫的宗旨。
星巴克咖啡的成功并不在于其咖啡品質的優異，輕松、溫馨氣氛的感染才是星巴克制勝不二的法寶。因為“星巴克”咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識，尊重人本位，帶有一點“小資”情調的文化。在“星巴克”咖啡館里，強調的不再是咖啡，而是文化和知識?！靶前涂恕蔽幕瘜嶋H上是圍繞人和知識這兩個主題下功夫的文化，這種文化的核心，是利用盡量舒適的環境幫助人拓寬知識和能力層面，挖掘人在知識上的最大價值。
星巴克咖啡品牌形象：
和其他跨國大企業不同，星巴克是不利用巨額的廣告宣傳和促銷的少數品牌之一。星巴克品牌推廣不依賴廣告，其一貫的策略是重在品牌形象推廣，全球皆然。星巴克認為咖啡不像麥當勞，咖啡有獨特的文化性，贊助文化活動，對星巴克形象推廣很重要。比如以前上海舉辦的達利畫展，星巴克就是主要贊助商。而星巴克也是上海APEC會議的贊助者。
星巴克咖啡連鎖店外觀單純從店周圍的環境來考慮，但是其內部裝修卻要嚴格地配合連鎖店統一的裝飾風格。每一家店本身就是一個形象推廣，是星巴克商業鏈條上的一環，由美國的設計室專門為每一家店創造豐富的視覺元素和統一的風格，從而使顧客和過路客賞心悅目，達到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱為Tie-in，就是把咖啡館形象和顧客緊密聯系起來。
在星巴克咖啡店里，員工是傳遞體驗價值的主要載體，咖啡的價值通過員工的服務才能提升，因而員工對體驗的創造和環境同樣重要。事實上，星巴克的員工就如同咖啡迷，他們可以詳細地解說每一種咖啡產品的特性如何加盟星巴克，而且善于與顧客進行溝通，預感他們的需求。員工在星巴克被稱為“伙伴”，因為所有人都擁有期權，他們的地位得到了足夠的尊重，也為星巴克品牌創造了極大的競爭力。
一個品牌的成功，必定有其獨特之處，而溫馨的服務、良好的餐飲氣氛反而更被重視。如果國產餐飲品牌也能捉住消費者的心，在提升產品質量的同時，把握服務價值，相信也能創出佳績。加盟星巴克咖啡，優勢多多，前景無限，是一個不錯的投資項目。
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