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在當今競爭激烈的商業環境中，“六西格瑪”這個詞愈發常見，但很多人對它的含義卻一知半解。六西格瑪本質上是一種系統且數據驅動的業務改進方法論，由摩托羅拉公司在20世紀80年代首創。它聚焦于識別和消除流程中的缺陷與變異，以近乎完美的質量標準，助力企業提升效率、降低成本、增強客戶滿意度。下面，讓我們深入探究六西格瑪的具體內涵與應用。

六西格瑪是什么意思

1、六西格瑪（Six Sigma，6 Sigma）是一種管理策略，它是由當時在摩托羅拉任職的工程師比爾?史密斯（Bill Smith)于1986年提出的。這種策略主要強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果你檢測到你的項目中有多少缺陷，你就可以找出如何系統地減少缺陷，使你的項目盡量完美的方法。

2、一個企業要想達到六西格瑪標準，那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4。

3、六西格瑪（Six Sigma）在20世紀90年代中期開始被GE從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術，并提供了一系列同等地適用于設計、生產和服務的新產品開發工具。

4、繼而與GE的全球化、服務化等戰略齊頭并進，成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種管理哲學。