教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)(如何鑒別教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)靠不靠譜?),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹,讓更多的人可以參考:教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)(如何鑒別教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)靠不靠譜?)。
從運(yùn)營方面來講,如下32點內(nèi)容,是必須要了解的。
教育行業(yè)本身是重運(yùn)營的重資產(chǎn)行業(yè),
所以,對于這個行業(yè)的內(nèi)在邏輯的了解是尤其重要的。
1.教育行業(yè)之所以稱之為行業(yè),取決于兩塊,一塊是教學(xué),一塊是商業(yè);不懂教學(xué),不懂運(yùn)營者,慎入!兩樣取一樣,另外的都可以有辦法解決,當(dāng)然,除非你只做投資!這個行業(yè)有一句行話,僅供參考!“外看賞心,內(nèi)看傷心”。虧錢的大把,都是在硬擠出點笑容而已!雖然是朝陽行業(yè),但還是慎之又慎吧!
2.三個構(gòu)成教育機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵詞:教學(xué)體系、產(chǎn)品體系、營銷包裝;教學(xué)體系是一套解決方案,屬于對老師和學(xué)生層面的內(nèi)容,重點在教學(xué)效果的呈現(xiàn);產(chǎn)品體系是這套解決方案的說辭,屬于對銷售和家長層面,為什么要買單?買多少課時?買完這次課以后,為什么要繼續(xù)續(xù)費(fèi);營銷包裝是市場推廣的一套語言,從客戶認(rèn)知出發(fā),用客戶聽得懂的話來闡述和表達(dá)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,從而誘發(fā)客戶進(jìn)一步了解的欲望。三者不是一樣的內(nèi)容,但是同根同源!一家機(jī)構(gòu)的原始雛形,應(yīng)該是從這三個方面出發(fā)的,然后再一步步的去補(bǔ)人。當(dāng)然,也可以選擇加盟,加盟過后在落地的過程中完成本地化!總之,大部分教育產(chǎn)品都是有地域性的,畢竟水土不同!
3.今天談?wù)劷逃龣C(jī)構(gòu)開班的問題,需要普及一個概念“損班率”,即:班級未滿員就開始上課。當(dāng)然,這也沒有問題,重點是要找到開班臨界點,幾個人開班,不虧損,幾個人開班有利潤。這里面需要結(jié)合總體成本、課時單價、班級人數(shù)等數(shù)據(jù)去推演!控制損班率是保證機(jī)構(gòu)有利潤的一個重要手段,要不然就會進(jìn)入:老板不賺錢,員工賺錢的境地。
4.機(jī)構(gòu)在做薪酬標(biāo)準(zhǔn)和考核體系的時候,要注意幾個問題:1.無責(zé)任底薪要杜絕;2.吃大鍋飯要杜絕;3.目標(biāo)分解不徹底要杜絕;4.只考核結(jié)果不考核過程要杜絕;考核體系的目的是:監(jiān)管+保底+激勵,不是以扣錢作為目的,要以激勵作為目的。
建議的操作方式是:基本工資(一般設(shè)置為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))+績效(500-1000左右,用來管控每月目標(biāo)達(dá)成和具體表現(xiàn)的,按比例發(fā)放)+提成(設(shè)置最低要求,完成越多,點數(shù)越高)。
5.最近有不少一部落會員問到機(jī)構(gòu)考核體系的問題,這里統(tǒng)一分享幾點:1.工資設(shè)置遵循:基本工資+績效+提成的原則,績效跟每月考核相關(guān);2.考核標(biāo)準(zhǔn)落實到具體目標(biāo)數(shù)量上,定崗定人定量;3.績效分配比例一般80%考核具體指標(biāo)完成情況,20%考核過程和日常表現(xiàn);4.人員配比遵循“多外勤,少內(nèi)勤”(即:市場、銷售等有產(chǎn)出的崗位優(yōu)先配人,教學(xué)和服務(wù)崗位視具體情況而定,其余沒有產(chǎn)出的崗位,能完成既有工作就OK。)
6.教育機(jī)構(gòu)如何挑選小禮品?
1.實用,可保存為第一原則;多考慮用戶使用場景;
2.吸引眼球,價格實惠;
3.可定制logo,方便攜帶;
4.可印制跟機(jī)構(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的知識性手冊(比如:留學(xué)行業(yè)常用的全球名校地圖冊);
5.多去當(dāng)?shù)氐亩Y品城看看,會有收獲的;
7.關(guān)于教育機(jī)構(gòu)的贏利問題,沒大家想的那么容易,行話叫做“外看賞心,內(nèi)看傷心”!PS:1.流水、耗課、結(jié)轉(zhuǎn)、成本、利潤,這是幾個關(guān)鍵項;2.里面又細(xì)分,耗課率、課單價、耗課周期,一般周期越長,風(fēng)險越大;3.結(jié)轉(zhuǎn)不是簡單的課程結(jié)轉(zhuǎn)和當(dāng)下的耗課結(jié)轉(zhuǎn),需要考慮整體的周期,才能夠布局好手上的現(xiàn)金流;4.很多人會認(rèn)為現(xiàn)金流重要,但更重要的是結(jié)轉(zhuǎn)金額,也就是要保證教學(xué)質(zhì)量和耗課率;5.理想機(jī)構(gòu)的狀態(tài)是:支出等于結(jié)轉(zhuǎn),就持平;支出大于結(jié)轉(zhuǎn),有虧損的風(fēng)險;支出小于結(jié)轉(zhuǎn),有利潤空間。6.仔細(xì)去領(lǐng)悟一下吧,詳細(xì)的公式比這個復(fù)雜多了,教育機(jī)構(gòu)是線性運(yùn)營。
8.還有多少人以為是這樣的?學(xué)費(fèi)收上來就可以用,本身是沒有問題,但在教育行業(yè)來講,切莫這樣操作!教育機(jī)構(gòu)的財務(wù)結(jié)算大致分為:流水、結(jié)轉(zhuǎn)、成本、利潤;學(xué)費(fèi)即流水,結(jié)轉(zhuǎn)即耗課收入,成本用于日常各項開銷,利潤為結(jié)轉(zhuǎn)減去成本后的實際收入!注意:是結(jié)轉(zhuǎn)減去成本教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn),不是流水減成本。如果支出的是流水,那么試問:學(xué)生不耗課,你是不是要退錢?如果要退,拿什么退?
9.關(guān)于機(jī)構(gòu)怎么做線上的問題,今天說點正經(jīng)的:1.一年之內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè),把精力放線下;2.如果有投入,就建個官網(wǎng),注冊個微信公眾號日常維護(hù)就OK,算是整體的品牌配套;3.什么時候建網(wǎng)站,有個小訣竅,在百度搜索企業(yè)的品牌名,如“有資派”,看最底部的相關(guān)搜索,如果有你們機(jī)構(gòu),就要開始做網(wǎng)站;4.在某個區(qū)域,就一兩家店的,做好SEO就可以了,沒必要投競價;5.在搜索引擎這塊,除了競價效果來的快以外,其他推廣都是品牌配套,別指望有啥大產(chǎn)出;6.需要做產(chǎn)出的話,好好的琢磨透朋友圈營銷,實用、簡單、有效、低成本,高產(chǎn)出!7.有其他補(bǔ)充的,可以留言。
10.互聯(lián)網(wǎng)營銷的五點套路:第一,獲取用戶;第二,提高用戶的活躍度;第三,提高留存率;第四,獲取收入;第五,用戶自傳播,也就是常講的病毒式營銷、裂變式營銷、口碑式營銷。獲客、提頻、留存、拉新、裂變,做好五步,互聯(lián)網(wǎng)獲客自然就OK了!
11.關(guān)于機(jī)構(gòu)加盟這件事情,我一直是不太贊同的,如果實在要加盟,建議只找那些輸出課程體系的。沒必要花那么高的代價,最后只是拿到課程體系。大部分機(jī)構(gòu)在加盟支持上,除了課程體系和一些文本性的資料,其他的落地運(yùn)營支持基本上很少!試問:如果沒有落地運(yùn)營支持,拿著一套課程體系有什么用呢?PS:加盟是教育機(jī)構(gòu)的另一種商業(yè)模式,而且大部分機(jī)構(gòu)愿意在加盟推廣上下血本,都不愿意在實體店的招生上投入太多營銷費(fèi)用,所以,想加盟的金主可要考慮清楚!一著不慎,步步皆輸是很有可能的!
12.關(guān)于教育機(jī)構(gòu)如何做地推的問題,再發(fā)一遍吧!依舊有不少朋友在問。PS:問初創(chuàng)機(jī)構(gòu)怎么招生的,一般都會告訴你“做好方圓三公里地推”。手上沒貨的時候,渠道合作就是零;產(chǎn)品沒驗證過的話,品牌宣傳也是零。初創(chuàng)機(jī)構(gòu)少去碰電梯廣告和戶外廣告,燒錢,短時間內(nèi)根本看不到產(chǎn)出,那個事情是大品牌機(jī)構(gòu)玩的,以品牌露出為最終目的,初創(chuàng)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是每一分錢都要有產(chǎn)出。
13.關(guān)于機(jī)構(gòu)選址,分享幾點看法:1.先確定業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)定位,再去考慮選址的問題(早教、少兒、K12?社區(qū)店、商超店?);2.然后再去定位目標(biāo)人群(家長年齡、學(xué)生年齡);3.再是購買力(產(chǎn)品定價、家庭收入);4.根據(jù)如上分析出來的數(shù)據(jù),去看位置,重點關(guān)注方圓三公里的配套(小區(qū)房子數(shù)、入住率、周邊配套、大型商超、周邊學(xué)校);5.最后才是定具體位置(好不好找,有沒有主干道,是否好停車等)。
14.機(jī)構(gòu)做社區(qū)活動,需要注意幾個點:1.動員物業(yè)協(xié)助宣傳,在業(yè)主群或者群發(fā)短信;2.活動形式避免單純的擺點,可以做匯報演出或者是讀書會等能夠吸引家長和孩子圍觀的活動;3.需要做好流程的設(shè)計,簽到、發(fā)卡,憑卡進(jìn)入再進(jìn)行活動環(huán)節(jié);4.可以設(shè)計流量產(chǎn)品,現(xiàn)場銷售低價產(chǎn)品,誘發(fā)二次上門;5.做好社區(qū)受眾分析,確保有的放矢。
15.昨天分享的圖,今天講講我的觀點。1.教育機(jī)構(gòu)是線性運(yùn)營,無論機(jī)構(gòu)大小,都要關(guān)注資源到服務(wù)的四個要點;2.服務(wù)型機(jī)構(gòu)靠口碑資源存活,但由于其不確定性因素多,所以導(dǎo)致機(jī)構(gòu)很難做大;3.市場型機(jī)構(gòu)會努力的拓寬資源口,再不斷的去優(yōu)化上門、簽約、服務(wù),以確保最大化產(chǎn)出;4.無論是哪類機(jī)構(gòu),都脫離不了優(yōu)化服務(wù)的前提,同時,也不可忽視資源的力量,沒有資源,服務(wù)再優(yōu)質(zhì)也難存活!5.口碑資源不穩(wěn)定,也有限,同時,伴隨著外界機(jī)構(gòu)不斷的在進(jìn)行廣告鋪設(shè),在一定程度上,機(jī)構(gòu)的口碑資源會越來越少,逐步陷入生存難的境地;
16.一位優(yōu)秀的課程顧問,大抵要把握住如下3個認(rèn)知:
對自我成長的認(rèn)知:即深刻的了解自己的性格、特長、職業(yè)規(guī)劃等;
對整個教育行業(yè)的認(rèn)知:面對客戶的時候,能夠給客戶量身定制出學(xué)習(xí)方案,這需要結(jié)合整個教育行業(yè)來看待;
對公司和產(chǎn)品的認(rèn)知:機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的由來、理念、解決什么問題,能有什么效果等
17.近期有不少一部落會員問初創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)怎么開始招生,如下思路或許可以幫到大家。1.首先確定產(chǎn)品(包括:產(chǎn)品設(shè)計、營銷包裝);2.其次開始市場行為(線上、線下,優(yōu)先從線下開始);3.再是邀約客戶上門(配合銷售工具);4.現(xiàn)場談單咨詢(配合產(chǎn)品手冊);5.簽訂合同、安排上課、教學(xué)反饋。
18.經(jīng)常性的會有朋友問:機(jī)構(gòu)怎么招不來生?怎么做不大?而且,一旦招生不好,反射性的都會認(rèn)為是市場的問題!我也是醉了!教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營,是線性運(yùn)營,千萬要記住。每一種現(xiàn)象會對應(yīng)一個原因,找到癥結(jié)所在,一步步的去解決!如果只是想當(dāng)然的去做判斷和處理,最后給企業(yè)帶來的會是“更高的市場投入、更高的人力投入、更低的簽約產(chǎn)出”。
19.地推這個事情,也是個技術(shù)活,或者說所有的市場行為都是技術(shù)活!首先要明確一個點:銷售額獲取的本源是什么?本源是一個電話號碼,有效的電話號碼。有效號碼從哪里來?從一堆潛在客戶號碼中來。所以,原則上中小機(jī)構(gòu)的所有市場行為都應(yīng)該是以獲取名單作為出發(fā)點。然后再去分析,潛在客戶在什么地方,學(xué)校門口Or社區(qū)Or商超?同時分析這一部分客戶的年齡,對什么感興趣?如果家長跟孩子同時在現(xiàn)場,優(yōu)先提起孩子的興趣。也就是可以配合一些小禮品+單頁+信息登記表進(jìn)行地推教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn),信息登記表上的內(nèi)容越簡單越好,畢竟我們不是查戶口的。最高明的營銷方式,應(yīng)該是不斷的針對目標(biāo)客戶的喜好,打磨出來一套適合他們的營銷方式,隨后,到流量中去,突出特色,吸引咨詢。強(qiáng)推和單純的派單在現(xiàn)如今將越來越難產(chǎn)生效益,畢竟我們現(xiàn)在面對的是85后和90后家長。所以,先回到客戶身上去,再去給出對策;不是一味的按著自己的方式去做事情。
總結(jié):以上內(nèi)容就是教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)(如何鑒別教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)靠不靠譜?)詳細(xì)介紹,如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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