中秋佳節(jié)臨近,月餅禮盒成為熱門商品。然而,若遇到月餅禮盒發(fā)霉的情況,著實(shí)令人糟心。發(fā)霉的月餅不僅影響食用體驗(yàn),還可能危害健康。當(dāng)遭遇此類問(wèn)題,消費(fèi)者既擔(dān)心自身權(quán)益受損,又不知如何正確處理。本文將從法律角度剖析消費(fèi)者的權(quán)益,介紹與商家溝通協(xié)商的技巧,以及相關(guān)部門的投訴途徑,助你妥善解決難題。
1、月餅禮盒發(fā)霉可以擦洗過(guò)后,置于太陽(yáng)下晾曬。平時(shí)要注意放置干燥的地方,可以往盒子內(nèi)加干燥劑。
2、在遇到自己購(gòu)買的月餅等食品購(gòu)買后拆開外包裝發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)(保質(zhì)期內(nèi))等問(wèn)題時(shí),可以先返回商家處,郵寄的就線上聯(lián)系商家,跟商家說(shuō)明食品質(zhì)量問(wèn)題,線上的拍照留證。
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