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餐飲有淘寶網(wǎng)、鄧州;外賣有美團(tuán)、餓了么;出行有滴滴、優(yōu)步;旅游觀光有攜程、湖南衛(wèi)視……“互聯(lián)網(wǎng)+”正滲透在貧困的領(lǐng)域。
近年,O2O(線上到線下)中小企業(yè)已殺入家政服務(wù)各個領(lǐng)域,作為中華民族服務(wù)業(yè)的家政零售業(yè)也正歷經(jīng)一輪紅火期。
2014年來自國家所統(tǒng)計機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全省有超過2400萬戶的中產(chǎn)階級對家政服務(wù)有需求。據(jù)中華人民共和國商務(wù)部2015年家政服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展調(diào)查報告指出,整個家政服務(wù)業(yè)市場數(shù)量已超越2萬億元,從業(yè)者據(jù)推算達(dá)2034萬人。
“目前為止中華民族旅游觀光市場總產(chǎn)值4萬億,造成了攜程、湖南衛(wèi)視等多家競爭對手該公司,而家政企業(yè)的總產(chǎn)值已高達(dá)2萬億,如此大的市場足以成長出幾家香港交易所。事實上這是被低估的市場,目前為止市場中還沒有的公司競爭對手該公司。”云家政 小蜜蜂家政服務(wù)執(zhí)行官薛帥看來,這就是“網(wǎng)絡(luò) 家政”企業(yè)及云家政的成長內(nèi)部空間。
“二胎” “老齡化”良機突顯
隨著人們貧困總質(zhì)量的提高,管理工作節(jié)拍的加快,以及“二胎”方針開放與“老齡化”社會上的來臨,家政零售業(yè)迎來寶石21世紀(jì)。
據(jù)方正證券近來的研究報告,上海、天津、蘇州、高郵、福州等一、二、二線的城市調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,受益于十二生肖偏愛與二胎放開方針兩大利好環(huán)境因素,今、明兩年嬰兒有望達(dá)到300萬的自適應(yīng)。而羅蘭貝格戰(zhàn)略性高盛的保守預(yù)報,去年嬰兒較上一年也將有3%的增長。
而另一方面,中華民族自1999年踏入老齡化社會上,2012年成為全世界上唯一老齡化人口數(shù)量過億的國家所,老齡化局勢日益不利。據(jù)國務(wù)院公開發(fā)表統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至2015年初小蜜蜂家政,全省60歲及以上老年口達(dá)到2.22億人,占人口的16.1%,其中65歲及以上人口數(shù)量14386萬人,占人口的10.5%。據(jù)預(yù)定,到2050年,中華民族65歲及以上的老年人人口數(shù)將達(dá)到4億,相當(dāng)于每三人中就有一老者。
嬰兒保健與還鄉(xiāng)服務(wù)是家政服務(wù)的最重要各個領(lǐng)域,有研究早已指出,進(jìn)入“十三五”,嬰兒將進(jìn)入一個高潮期,而隨著老齡化加速,還鄉(xiāng)零售業(yè)也將連上豎井,家政零售業(yè)面臨新持續(xù)發(fā)展前景。
“月嫂、育兒嫂、老者看護(hù)等家政市場升值內(nèi)部空間極大,這也將是一個較慢持續(xù)發(fā)展的市場。” 薛帥稱,家政企業(yè)是一片藍(lán)海,或?qū)⒇暙I(xiàn)出我國零售業(yè)的又一個“滴滴”。
O2O杜琪峰:兩大模式的比拼
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015 小蜜蜂家政服務(wù)年全省家政零售業(yè)中小企業(yè)超越60萬家,而整個市場呈現(xiàn)出“強悍散”的優(yōu)點,數(shù)據(jù)極為不對稱。隨著青年人對健康要求更加高,二胎市場、老齡化市場持續(xù)發(fā)展前所未有,使得整個家政服務(wù)業(yè)存在著消費者更新的需求。
借助“網(wǎng)絡(luò) ”的風(fēng)潮,家政O2O從2014年開始興起,在資產(chǎn)的催生下,各家平臺跑馬場地主,已遍地開花。
“目前為止家政O2O市場已形成兩大”派系“,平臺制和雇員制。平臺制的該公司主要提供類似提供者的服務(wù),跟線下的家政公司進(jìn)行合作伙伴;而雇員制該公司則是家政O2O該公司自己擁有家政從業(yè)者,這些人員是該公司的雇員。” 研究民眾指出,和其他各個領(lǐng)域O2O中小企業(yè)類似,目前為止完全所有中小企業(yè)都面臨著如何利潤的聯(lián)合問題。
云家政之所以選擇了生產(chǎn)成本比較較高、模式較重的平臺模式,薛帥認(rèn)為,“我們選擇做B2B2C平臺模式,先和分店合作伙伴,通過分店互聯(lián)網(wǎng)媽媽自然資源,這是一個不俗的解決方法。”
“經(jīng)營管理模式是自己招聘家政人員、自己訓(xùn)練、自己管理工作、自己獲取使用者,他們是要取代家政公司,而我們平臺模式則是URL市場中的生產(chǎn)量自然資源。”
“我們要做的就是家政服務(wù)各個領(lǐng)域里的‘滴滴’,是眾包的經(jīng)濟(jì)發(fā)展分享平臺,是將所有的家政服務(wù)人員分享給所需要的中產(chǎn)階級。” 薛帥稱,只有平臺能夠?qū)?shù)據(jù)相連一張網(wǎng),通過平臺將線下的家政服務(wù)中小企業(yè)與 小蜜蜂家政服務(wù)線上的專業(yè)知識審核鑒定、供求對接 小蜜蜂家政服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、評比高度評價、考核功能、支付結(jié)算等結(jié)合起來,進(jìn)而實現(xiàn)家政服務(wù)的營銷。
在研究民眾看來,云家政的開拓管道方式與擴展自適應(yīng)、依靠擴張多心增加新使用者有所不同,更好的是挖掘生產(chǎn)量市場,在原有使用者為基礎(chǔ)開發(fā)增值服務(wù)。
思索,家政O2O各個領(lǐng)域中有58放心、媽媽來了、e家潔、媽媽幫等多家該公司市場競爭,因此想利潤也并非易事。
“該 小蜜蜂家政服務(wù)公司預(yù)定將在去年三季度可實現(xiàn)收支均衡。”薛帥在采訪中透露,云家政或在2018年選擇赴美香港交易所。
平臺模式下的商業(yè)價值挖掘
乃是“巧婦難為無米之炊”,家政平臺最架構(gòu)的投票率是人員的供應(yīng)。在薛帥看來,家政企業(yè)的形式化與普遍性艱難只有一個,就是如何獲取服務(wù)自然資源,解決物流的供應(yīng)數(shù)目與總質(zhì)量。
“我國有2000多萬家政空服員,大部 小蜜蜂家政服務(wù)份家政空服員以年齡偏高的農(nóng)村居民男性為主小蜜蜂家政,讓這部分族群‘觸網(wǎng)’,將其碎片化閑暇星期分配,是難以的事。” 薛帥認(rèn)為,目前為止大量的從業(yè)空服員占用星期較短,其等待的星期能否在重新分配一次?
此外,家政人員的業(yè)務(wù)收入也在一定高度上負(fù)面影響著服務(wù)人員的供應(yīng)與可用性。
“目前為止市場中存在著兩各個方面的商業(yè)價值值得我們?nèi)ネ诰颉!?薛帥指出,一是家政服務(wù)人員的等級商業(yè)價值,高等級的家政空服員能否在完全相同的管理工作中獲得較高的收入;二是家政服務(wù)人員的星期商業(yè)價值,完全相同星期針對有所不同咨詢服務(wù),獲取單一的管理工作收入。
“將來的持續(xù)發(fā)展主要在兩個各個方面,一是為家政服務(wù)人員提供服務(wù),比如新技能的訓(xùn)練,使得的產(chǎn)品多元化,比如擦玻璃窗,收納服務(wù),他們的客單價要高于全然的家政服務(wù);服務(wù)人員薪水代發(fā),身體健康體檢服務(wù)我們也可以做,比如說,全省有2000W服務(wù)人員,我們平臺在40W序數(shù)上做到100W是很更容易的,每個服務(wù)人員的年工資是6W,就服務(wù)人員的薪水現(xiàn)金流量都是十分難以置信的;另一方面則是整合家政空服員自然資源,為中產(chǎn)階級提供更多貧困服務(wù)。”
薛帥同時表示,家政服務(wù)是所有放心服務(wù)中在中產(chǎn)階級停留最久,可靠性最低的服務(wù),依托云家政平臺服務(wù)大數(shù)據(jù),肉品、倉儲、身體健康的產(chǎn)品都可以以家政服務(wù)為正門,而且可以房地產(chǎn)、快消、醫(yī)療保健制造業(yè)形成互補。
加速擴張格局潛在市場
今年11月初,云家政完成B輪1200萬美元投資。借由此輪投資,云家政加速了全省擴張的腳步,服務(wù)范圍內(nèi)也由北、上、廣、深四個的城市增加到蘇州、北平、無錫、青島、惠州、江門、漢口、重慶等22個的城市。
薛帥認(rèn)為,家政服務(wù)并沒有尤其高的投票率,三、四線的城市也一樣是讀者群族群,非常簡單地說,能賺錢看影片的人都可以成為目的客戶。
“我們不給一個家政服務(wù)人員開薪水,但是我們卻擁有最少的家政服務(wù)人員,我們沒的公司分店,卻可以開到全省20多個的城市, 小蜜蜂家政服務(wù)輕模式大商業(yè)價值,商業(yè)價值在網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。” 薛帥表示,“在萬億元數(shù)量的家政市場,將來不想MVP百億美元的平臺誕生,”今天我們僅次于的考驗就是要跑更快。
對于將來的投資規(guī)畫,薛帥指出,階段云家政將全面性沖刺,擴大市場絕對優(yōu)勢,同時重點項目培養(yǎng)服務(wù)人員的專業(yè)知識,讓家政服務(wù)人員協(xié)會最深處保潔殺菌,道具收納等客單價較高的服務(wù),賺取更多收入,同時通過高附加值的產(chǎn)品月嫂,看護(hù)老者等實現(xiàn)利潤。
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