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6月20日-6月23日,剛完成并網,開通A+系統的德佑建國北路店,就迅速拿下了兩單交易,一單二手房,一單新房,業績破21萬。而完成這兩單交易的,都是經紀人黃強。
A+系統提效,剛并網就開單
并網,指的就是門店正式開通A+系統,加入ACN合作網絡,共享房源。
德佑建國北路店并網當天,黃強正在熟悉A+系統,一個老客戶就打來電話,希望黃強為他推薦幾個房源。
客戶其實去年就想買房,看中了一套房源德佑地產官網,負責該房源的經紀人黃強接待了他,10月差點就簽了約,因為突發的家庭原因,交易最終作罷。但客戶沒有放棄買房,一直關注杭州的樓盤,平時有疑問都會來咨詢黃強,黃強也會盡力解答,提供幫助。
“雖然去年的交易沒成,不過我信得過黃強,我接觸過不少中介,感覺還是黃強比較真誠,所以買房子我就找他。”
接到客戶的來電,黃強立馬從A+系統中,挑選了幾套優質房源,為客戶做詳細介紹。“幸好我開通了A+系統,早幾天來聯系我,效率就會差很多。”雖然剛并網德佑地產官網,但黃強已經感受到了來自系統的支持。
他表示,這位客戶是來自外省的,對杭州并不了解,需要什么樣的小區、買哪一個樓層、哪個價位的比較劃算、什么樣的戶型比較舒服......都很難確定。
根據黃強的經驗,一般這類客戶,在沒有心儀房源的情況下,就需要先帶他多看一些房源,讓客戶心里有底,通過溝通不斷了解客戶的想法,再根據客戶的看房反應,耐心地幫助客戶梳理出自己的購房需求。
“如果沒有并網,我手上還真沒有那么多房源能提供給客戶。”并網以后,黃強就能共享鏈家和德佑ACN合作網絡中的房源,大大提升了作業效率,能第一時間為客戶展示大量房源。
黃強為客戶展示了許多房源,在A+系統中帶領客戶來了一次“杭州游”,幾次帶看之后,黃強覺得自己已經把準了客戶的脈,為客戶匹配了一套樹園的房源,果不其然,客戶對房源很滿意,很快就決定簽約,并于6月23日交付了定金。
趕赴湖州長興,貝殼新房來助力
還是一位老客戶,曾經在黃強手中買過一套房,兩年來,黃強一直都跟她保持聯系,最近客戶想再買一套房,看中了湖州長興的某個新盤,出于信任,找上了黃強,帶她去看房。
兩人趕到湖州長興,經過實地考察,客戶對樓盤不太滿意,眼看就要無功而返,客戶希望黃強能幫她看看其他新盤。
黃強的門店在杭州建國北路,工作多年,要說那附近的樓盤,黃強可以如數家珍,對社區情況也了如指掌,但湖州長興?他可是兩眼一抹黑,一無所知。
來到陌生的地域該怎么辦?德佑的經紀人都知道——找到這個地域的隊友,尋求幫助。黃強馬上就找到了貝殼新房負責該區域的對接人計文艷。
在計文艷的幫助下,依靠貝殼找房詳細的新房信息,根據客戶的預算和對樓盤的高要求,很快就鎖定了目標——東湖金悅。
“客戶對這個樓盤很滿意,非常爽快地交了定金,準備簽約。從抵達長興到回程,也就2個小時,非常感謝貝殼新房對接人的幫助。”
少點套路,多干實事,互幫互助
為什么黃強有那么多“老客戶”?為什么客戶都愿意信任他?為什么在得到平臺支持后,能馬上“開花結果”?關鍵在于他“務實”的從業價值觀。
“把事情辦好,讓客戶覺得舒服,就是對客戶最好的服務。”黃強表示。
對于黃強來說,對待客戶,就像對待朋友,他會全情投入,事無巨細,站在客戶的角度考慮問題。“客戶接觸的中介不少,他們知道的比我們想象的多,是否真正為他們著想,人家能感受到。與其虛與委蛇,失去客戶的信任,不如踏踏實實做事。”
德佑建國北路店照片
從業4年,堅持干實事,腳踏實地,用事實說話,這樣的行事風格讓黃強積累了不少老客戶,哪怕單沒談成,也愿意信任他,跟他成為朋友。相似的人能走到一起,德佑建國北路店的經紀人們就是這樣一群務實的人。
“我的用人原則是喜歡務實的,努力肯干的,遵守規則的。”店東沈樹民已經入行13年,見證過團隊的輝煌,也經歷過團隊的低落,她認為,一個優秀的團隊,要有凝聚力,組員團結合作,互幫互助,新人更有激情,老人更有經驗 ,發揮每個人的特長,大家一起投入工作,干實事,出業績。
加盟德佑,就是加入了一個大團隊,擁有眾多可靠的“隊友”,“開放、友好”,就是沈樹民加盟后最大的感受。
“加盟前其實有很多顧慮,但加盟之后的感受比預期要好很多,并網10天,我們門店談成了3單,新房、二手、租賃各一單,每一單都少不了來自隊友的幫助。”
走出門店100公里以外,在充滿陌生感的湖州長興,黃強得到了來自貝殼新房的支持。
第一次開單,連線杭州德佑運營經理俞明火,線上線下一起為客戶服務。
簽租賃合同,陷入對系統和流程不熟悉的窘境,鏈家鳳起路A店王英熱心相助。
這些隊友的專業素質和熱情友好,讓沈樹民吃下了定心丸。
務實可靠,互幫互助,這是德佑建國北路店的工作原則。我們都在ACN合作網絡中,我們是一個大團隊,一起踏踏實實做事,開放合作,服務好每一位客戶,就不怕出不了業績。
鏈家研究院是鏈家旗下的研究機構,專注于互聯網與存量房市場。總部設在北京,并在上海、廣州、深圳均設有研究分院。研究領域包括二手房、新房、租賃、房屋資產管理、房地產金融、經紀人行為、用戶行為、房地產經紀等。目標是成為數據驅動的研究平臺,讓研究立始于數據、忠于數據,通過研究還原行業真相,撬動行業變革,讓正確的事加速發生。
基于鏈家的萬億交易平臺和房屋交易場景,我們能夠獲取動態的交易數據、行為數據以及龐大的樓盤物理信息數據;研究院優勢
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