在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)與社會環(huán)境中,“公關(guān)”一詞頻繁出現(xiàn),可公關(guān)到底是什么意思呢?簡單來說,公關(guān)即公共關(guān)系,它是一個組織或個人為了塑造良好形象、與公眾建立和諧關(guān)系而開展的一系列活動。在互聯(lián)網(wǎng)時代,公關(guān)的形式更為多樣,利用社交媒體、線上線下活動等手段,處理與客戶、媒體、政府等各方的關(guān)系,從而提升聲譽(yù)、化解危機(jī),促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
1、公關(guān)的意思是公共關(guān)系,公共關(guān)系是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。
2、公關(guān)是一種有意識的管理活動,要想建立一種良好的公共關(guān)系,是需要優(yōu)秀的公共關(guān)系活動的策劃來實現(xiàn)的。
3、公關(guān)是一種營銷手段和運(yùn)營技能,主要目的是加強(qiáng)客戶在公眾間的正面印象,處理危機(jī)問題,挽回惡劣影響等。
4、公關(guān)本是一門管理科學(xué),只是近些年由于娛樂圈公關(guān)公司的低劣操作,以及不停曝光的公關(guān)內(nèi)幕,使得公關(guān)一詞迅速滑向貶義,甚至跟虛假、欺騙等詞劃上了等號。
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