做外賣(90%的外賣商家都不掙錢?細(xì)數(shù)做外賣的5大“坑”!),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹,讓更多的人可以參考:做外賣(90%的外賣商家都不掙錢?細(xì)數(shù)做外賣的5大“坑”!)。
同樣做外賣,為什么隔壁老王一天能賣400單,你卻只賣了20單?!
同樣是做滿減活動(dòng),訂單也很多,但是為什么到最后還是賠了?
本以為開(kāi)外賣店能省錢,省房租、省人工,沒(méi)想到一開(kāi)才發(fā)現(xiàn),平臺(tái)抽點(diǎn)、補(bǔ)貼費(fèi)、包裝費(fèi)等一大堆費(fèi)用,搞得頭都大了!
外賣生意為什么這么難做?!那可能是你踩到外賣的坑里去了。
外賣第一坑:用堂食的思維做外賣
現(xiàn)在很多餐飲人都是堂食外賣一起做,而且大都還按照做堂食的那套方法做外賣??傉J(rèn)為我堂食都能做好做外賣,還怕做不好外賣嗎?
但實(shí)際上大錯(cuò)特錯(cuò)!
堂食和外賣是完全不同的體系,一定要區(qū)別對(duì)待。堂食更講究客人的體驗(yàn),而外賣講究標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)。外賣不只是堂食多加了一個(gè)渠道,外賣的本質(zhì)是餐飲電商化和零售化。
所以,要想做好外賣,餐飲老板必須轉(zhuǎn)變自己的思維,不能用堂食的思維做外賣。
外賣第二坑:選品坑
做外賣,菜品到底該怎么選?
有些老板選擇直接把線下堂食的菜品,全都照搬到線上。而有些老板看見(jiàn)堂食店里某些菜品賣得很好,利潤(rùn)高,就上外賣了。實(shí)際上呢,賣了一段時(shí)間,卻發(fā)現(xiàn)顧客普遍覺(jué)得這些菜很難吃,或者是上外賣之后根本就不掙錢了。
如果你也遇到這樣的問(wèn)題,那么就說(shuō)明你的選品選錯(cuò)了。外賣菜品的選擇也是有技巧的。有的菜品根本就不適合做外賣。
外賣第三坑:選址坑
對(duì)于外賣選址,不少新手都認(rèn)為:只要我產(chǎn)品做得好,店鋪選在哪里都一樣。
但實(shí)際上,外賣選址雖然擺脫了對(duì)人流量、“黃金地段”的依賴,但不意味著你就可以隨便找個(gè)便宜的地兒開(kāi)工。外賣餐廳的選址,有著一套跟線下餐廳完全不同的邏輯。
那么做外賣,如何選址呢?
外賣是做3公里內(nèi)的生意。因此,外賣店選址的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是:一類商圈、三類位置。
外賣選址有三個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn):
1、看方圓3公里商圈的分布
2、分析商圈人群的密集度、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)能力等。
3、線上線下收集數(shù)據(jù),測(cè)量商圈體量,看商圈體量是否符合自己的要求。
外賣第四坑:成本結(jié)構(gòu)坑
很多餐飲人剛接觸外賣,覺(jué)得開(kāi)外賣店的成本低,原因有兩個(gè):一是沒(méi)有前廳,對(duì)地段沒(méi)要求,房租低;二是不需要服務(wù),沒(méi)有前廳管理,人力成本也低。
然而,事實(shí)上外賣平臺(tái)的抽點(diǎn)費(fèi)、配送費(fèi)、包裝費(fèi)這些都是成本。另外隨著,外賣競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,外賣平臺(tái)的推廣費(fèi)用也是很大一筆支出。
各種費(fèi)用加起來(lái),就等于甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于房租和人工成本了。所以做外賣,想要賺錢的話,必須做好線下成本優(yōu)化和線上運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化。
外賣第五坑:不重視顧客評(píng)價(jià)
一個(gè)差評(píng)就能埋沒(méi)一個(gè)外賣店,這絕對(duì)不是危言聳聽(tīng)。
現(xiàn)如今,顧客點(diǎn)餐都喜歡先看看商家的顧客評(píng)價(jià),然后根據(jù)評(píng)價(jià)去下單。這導(dǎo)致外賣的馬太效應(yīng)很明顯,店鋪評(píng)價(jià)越高、排名越靠前,生意越好,而評(píng)價(jià)不高的店鋪則排名越來(lái)越靠后,直至被淘汰。
因此,開(kāi)外賣店不重視評(píng)價(jià),不對(duì)差評(píng)進(jìn)行妥善處理的話做外賣,很有可能就沒(méi)人會(huì)光顧你的店了。所以做外賣,一定要管理好顧客的評(píng)論,正確回復(fù)和處理顧客的評(píng)價(jià)。
當(dāng)然做外賣的坑遠(yuǎn)不止這些。那么。餐飲老板們?cè)撊绾伪苊饽??遇到?wèn)題了又該如何解決呢?
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目前課程主要版塊分為:
1、外賣運(yùn)營(yíng)的底層邏輯
2、外賣菜單梳理規(guī)劃
3、外賣評(píng)價(jià)處理技巧
4、新店開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備
5、外賣活動(dòng)設(shè)置
6、外賣廣告投放費(fèi)用分析
7、外賣平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析
(后期內(nèi)容將會(huì)不斷的完善)
總結(jié):以上內(nèi)容就是做外賣(90%的外賣商家都不掙錢?細(xì)數(shù)做外賣的5大“坑”!)詳細(xì)介紹,如果您對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會(huì)第一時(shí)間給您項(xiàng)目的反饋信息。
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