眼鏡店怎樣開(怎么開一家賺錢的眼鏡店(完)),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:眼鏡店怎樣開(怎么開一家賺錢的眼鏡店(完))。
第四步,培訓學習。這是一個大課題,眼鏡這個行業,屬于半醫半商,學習是不能停的,你如果沒這個勁頭,看到這里還不算晚,回家洗洗睡吧,別入這個行業了。
加盟為什么干不起來,這也是一個原因,7到10天的學習時間,驗光加工商品知識就夠你喝一壺的了,你開店什么也不懂,怎么能成功?有個大哥,開店一年多了,問我什么是ADD,你但凡是這一年看個半本書也知道了吧?!
我記得當時我考中級證的時候培訓時間四十幾天,去掉雙休還30天左右呢,當時加錢加時間學了綜合驗光,視功能檢查訓練什么的,回來還是懵懵懂懂,一知半解,現在學習時間又短,你學了些什么?就拿最基本的檢查視力來說,近視怎么查?弱視擁擠現象怎么查?眼球震顫怎么查?來個學生,原來帶的漸進多焦點眼鏡,花了600塊錢,這次怎么也配個差不多價錢的吧,紅綠等清只能看0.8或者0.6怎么辦,很多學生都是這樣的眼鏡店怎樣開,這個問題你解決不了顧客就走了。以上是最普通的驗光問題。
最基本的商品知識呢?折射率是什么東西?1.591和1.597折射率的鏡片有什么不一樣?鏡片不同顏色的膜層都有什么用?人家的大品牌明月賣500你的也就是個依視路憑什么賣1000?暴利!一個塑料鏡架怎么賣200?什么硅膠,塑鋼,TR90我又不懂還不是聽你說。奸商!
這個行業所有跟眼睛有關的都是你的競爭對手,醫院耳穴壓豆,角膜塑形鏡要不要了解一下,散瞳阿托品,托比卡胺要不要了解一下,托百事,人工淚液,海露都是什么東西,沒有醫療資格證隱形眼鏡知識,度數換算你也得了解啊,哪怕人只是進來問問,你幫人看了一下說有結石濾泡不能帶隱形,他換個地方買了隱形眼鏡帶著不舒服再想起你來找你配一副框架眼鏡好不好,幫人帶上一副賭bo用的隱形眼鏡幾分鐘就能有幾十一百純收入舒不舒服,視力保健訓練要不要了解一下,微商黃金視力眼貼負離子眼鏡要不要了解一下,人家在醫院全都查完,拿著病例來找你,讓你照著配付眼鏡,你都看不懂病例怎么辦?
我現在有時候看一本書,看完了好像懂一點,過一段時間再看一遍,又懂一點,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。懂?現在過去這些年翻翻當時的中級教材,發現老師閑聊的都是滿滿的知識點。這些是知識儲備。
最終你的知識儲備,你的專業是用來給顧客解決問題的,有問題要解決,沒有問題創造問題也要解決,呵呵,開玩笑,沒有問題是不可能的,挖掘問題,解決人的問題。人眼是個精密的可以調節的器官,沒有絕對精確的結果,也不是說價格高的一定是好的,只有適合顧客的解決方案。
這么說起來,學生的問題相對好解決一些。足矯大部分情況下都是正確的,那么什么情況下我推薦普通鏡片?什么情況下配漸進多焦點鏡片?什么情況下配周邊離焦鏡片?都能看清楚,顧客為什么要花更多錢買更好鏡片?
一串串問題就把你學到的知識都串起來了,學生的檢查結果是怎樣怎樣,說明了什么樣的問題,這個問題應該怎么解決,這幾個方案的區別是什么,這是簡單的學生問題。
成年人按理來說情況更復雜,因為生活習慣用眼需求都是不一樣的,那些不追求生活品質的,覺得眼鏡都是暴利的,低幼的鍵盤俠們哪管你這個!這種人活該一邊玩淡去,這個話題沒法展開談。展開就是地圖炮,傷人傷己不太妙。
第五步,標準流程。咱們的第一步市場調查沒有流程,這里有了。這是一場小白翻身的戰役,一場可以載入史詩的翻身仗,雖然我的經驗沒有那么豐厚,但是經過綜合技能培訓,掌握標準流程,也可以體現專業了。
咱們很多驗光師加工師很專業,驗光咔咔咔半個小時下來,顧客只感覺查的時間很久很細致,就是不知道查了些什么東西,加工也是,高散軸位一度不差,自己心里喊一聲干的漂亮,這么高度數我給加工這么美薄,真是神乎其技,但是顧客不知道,成就感就少一半。
咱們質量,專業,水平什么都不缺了,我再擴大規模上分店眼鏡店怎樣開,分店人員怎么招募或者培訓呢?我們需要建立標準化流程,然后復制。這套標準化流程價值五位數,我舉個例子吧。比如說,進店清洗眼鏡怎么做標準流程?
進店招呼這是必須,拿過眼鏡來,先別著急清洗,先檢查一下眼鏡,鏡架鏡片是不是完好,有沒有損傷劃痕,務必向顧客說明眼鏡情況,這里劃重點,必考,有的是貪小便宜的顧客故意誣賴你,務必小心,整形擰螺絲,試戴,可以了,開始清洗,這期間跟顧客的交流,洗完了怎么擦眼鏡擦的干凈(這里又一套流程,不說明了),挖掘顧客潛在需求,解決,送客。這就是一套洗眼鏡的標準化流程。
這套流程做起來很簡單,也很有效。所謂重劍無鋒,大巧不工就是如此了。咱們在清洗眼鏡的同時,調整了鏡架,跟顧客溝通中引導顧客的潛在需求,介紹了解決方案(我們的產品),銷售的過程就是建立信任的過程你們應該都沒意見吧,這時候不是顧客想要什么你給什么,顧客懂什么呀,他們不知道自己需要的是什么,他們只是有一個模糊的概念,這時候咱們把顧客真正需要的推薦給顧客,是不是更有可能達成交易。
標準化流程的優點就是短期內部培訓輕松上手,分店都這么做可以體現自己的專業性和標準化。我就問你,你站在顧客的角度上想想,每次都享受到標準化的服務,你舒不舒服,有沒有賓至如歸的感覺?別的地方都沒有就你這里有,顧客還來不來?這是顧客能切身體會到的專業,靠的是什么?標準。
市場調查嚴謹,選址定位過關,設備貨品到位,專業水平優秀,內訓服務標準。誰能告訴我,還缺什么?歡迎大家補充。
怎么開一家賺錢的店?不管是實體店,還是網店,我想,對于大部分行業來說,這幾個步驟現在應該都是適用的,干吧,少年。
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