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在網(wǎng)購日益普及的當(dāng)下,快遞簽收方式也多種多樣,其中“拍照簽收”逐漸常見。簽收人是拍照簽收,指的是快遞員未將包裹實(shí)際交到收件人手中,而是通過拍攝包裹放置在指定地點(diǎn)(如代收點(diǎn)、家門口等)的照片,以此作為已簽收的憑證。這種簽收方式雖提升了快遞派送效率,但也可能引發(fā)一些問題,比如包裹丟失等。下面我們詳細(xì)探討其相關(guān)情況。
1、拍照簽收是指送包裹的郵遞員拍下的實(shí)際簽收人照片,比如說他把快件送到你公司門衛(wèi),然后拍下照片證明他快件已送到。說白了就是代簽收,一般快遞都是丟在門衛(wèi)那里,自己去門衛(wèi)那里取,快遞員沒有時(shí)間送,先代簽收,延遲送件他們會(huì)被罰款。
2、這種情況下,要第一時(shí)間核實(shí)包裹是否是你們公司的還有包裹完整性,如果你沒收到包裹,應(yīng)立刻聯(lián)系物流,溝通無效時(shí)應(yīng)立即投訴,在短時(shí)間內(nèi)處理。
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