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2020年特殊時期,全國高考迎來首次延期改革,為了幫助全國學子解決學習需求的困難,在技術創新和政策鼓勵的共同促進下,線上網課教學模式得到迅猛發展,實現了學生在家配備一臺電腦、一部Pad就可以查漏補缺、進行復習學習。數據顯示,在線教育已然成為中國家庭的剛性需求了,并且以學霸君1對1為代表的在線教育公司,在提供在線學習服務時,積極入駐各大媒體公益教育平臺學霸君1對1,推出免費直播課程,為更多學生提供優質的教育資源和教學服務。
然而面對風口下的在線教育市場,家長們更為關注"如何保障在線教學效果,如何保障收費退費合理"的問題,為此,學霸君1對1收費新規強勢上線,明確承諾"不滿意可申請退款",以充分保障消費者權益,用高品質教學、人性化服務讓家長不焦慮。
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為充分保障每節課的教學質量,學霸君1對1制定了一套嚴格的教師錄用標準——5輪篩選,6輪培訓,最終通過率僅為3%,嚴選優選全國好老師。因而相對其他競品而言,學霸君1對1的老師更懂家長、懂學生、懂政策、懂考試。
不僅如此,學霸君1對1的持續培訓和長效監督機制也將會貫穿于老師的整個教學過程,如星級打分的用戶反饋系統:即入學后,學生和家長可以對授課老師進行星級打分,若對老師的教學內容/態度不滿意,可以打低分,也可以向直屬的學管老師申請更換老師,那么這位老師將進入監課環節;若監課環節依然不通過,那么該名老師將被學霸君1對1淘汰。
與用戶權益相關的學霸君1對1收費問題,學霸君1對1表示:若用戶對授課內容、老師不滿意,可隨時在賬號內提出退費申請,并可以通過系統實時查詢退費進度,充分保障用戶的消費者權益。未來,學霸君1對1也將一如既往,不斷推動教學服務的改革、創新,打造品質無憂教學體驗學霸君1對1,做千萬家庭值得信賴的在線教育品牌。
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