小酒(谷小酒創(chuàng)始人兼CEO劉飛:新零售的本質(zhì)就是提升各種效率),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹,讓更多的人可以參考:小酒(谷小酒創(chuàng)始人兼CEO劉飛:新零售的本質(zhì)就是提升各種效率)。
TechWeb2月20日消息,2月19日晚,谷小酒創(chuàng)始人兼CEO劉飛向業(yè)界分享了自己近期對行業(yè)的思考。劉飛表示,之所以來到酒行業(yè)創(chuàng)業(yè),是因為喜歡喝酒,創(chuàng)業(yè)前雷總說了,小米的方法論在白酒行業(yè)大有可為。
根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示,谷小酒目前年銷售額已有1億左右,電商渠道占了整個渠道的90%左右,其中小米有品占比50%以上,在小米有品上,醬香型白酒銷量和銷售額僅次于茅臺,排名第二。
劉飛指出小酒,圍繞“效率”這兩個字,谷小酒主要從三個層面展開。其中,在新產(chǎn)品這塊,劉飛稱,新產(chǎn)品就是怎么超出用戶預(yù)期怎么來。在內(nèi)部,谷小酒提出“三聲尖叫”原則:當(dāng)用戶從互聯(lián)網(wǎng)看到你的產(chǎn)品時,是不是一個全新定義的產(chǎn)品;當(dāng)用戶接觸產(chǎn)品時,區(qū)別于其他產(chǎn)品的包裝、材質(zhì),超出預(yù)期;當(dāng)用戶在喝你的酒的時候,是不是媲美高端白酒。
同時,劉飛還表示小酒,新社交和新零售都是未來白酒行業(yè)面臨的兩大機遇。他指出,我們建立了上百個大的用戶溝通群,我們在群里傳遞最新的產(chǎn)品信息,在群里收集用戶最新的反饋,我們在里面做客戶服務(wù),我們在里面做客戶關(guān)懷,我們這些最核心的用戶,能夠第一時間找到我們,我們也能第一時間找到他們。新社交本質(zhì)就是做高效的運營和服務(wù)。即比如,建立與用戶更短的鏈路,建立廠商與消費者傳遞信息與產(chǎn)品的能力。
并且,新社交也是新產(chǎn)品設(shè)計、改進的一個重要依據(jù),酒企可以根據(jù)消費者反饋的用戶體驗進行改進,或者根據(jù)用戶需求定制產(chǎn)品服務(wù)。
談到新零售時,劉飛表示,新零售的本質(zhì)就是提升各種效率。過去零售行業(yè)受物流、人工、場地等限制,最終商品流通到消費者手中時已經(jīng)經(jīng)過層層消耗,消費者感覺不到實惠了,原因就在于效率低,中間都損耗了,廠商既沒賺多少錢,消費者還要付出更高的成本買單。 圍繞提升效率,挖掘電商平臺,挖掘互聯(lián)網(wǎng)圈層,提升他們對產(chǎn)品的認(rèn)知都是可行的。此外社交互聯(lián)網(wǎng)屬性,充分利用視頻傳播,智能零售、無人零售也是一個巨大的機會。
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