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內文提要：比微信營銷更為直接的是，在對某個藥店的微信公眾號開始感興趣、關注，從而在有需求的時候產生購買欲望時，顧客可以選擇在微藥店上進行購買。
作者：孫涵
如果對微信的認識還僅局限于聊天工具怎么開藥店，恐怕就有些滯后了。實體藥店的微信營銷已經如火如荼，微藥店這個字眼也頻繁地在醫藥圈各大論壇、貼吧、社區等平臺亮相，關于“怎么開微藥店”的提問越來越多.但遺憾的是，對于這個問題的回答大都不成系統或者較為片面，甚至有網友把微藥店和一些在朋友圈頻頻刷屏的微商混為一談。
那么、微藥店究竟是一個什么樣的模式？與其它醫藥電商模式的區別在哪？怎么開微藥店？在開微藥店之前，這些問題都是需要了解和解決的。
關于微信和藥店的聯系，一般來說，在藥店的微信營銷中，往往只局限于幫助促成交易及產品售后改進和反饋的層面上，也就是借助微信平臺進行活動宣傳、產品推廣、粉絲互動等行為，從而間接達到線下交易的目的，起到的是輔助作用。
而微藥店則是直接在微信上開店，線上交易下單，直接達到交易的目的。同時，還可以實現對病患售前售后的藥事服務。據思妙（北京）醫藥科技有限公司（靈妙微藥店的開發公司）產品總監王敏介紹，理想的微藥店模式大致如下圖。
也就是說，微藥店是一種O2O模式，要有線下實體藥店做基礎，將實體藥店架設到微信公眾號上，通常的服務半徑在一公里左右。例如，仁心微藥店便是建立在仁心大藥房的基礎上。接下來便以仁心微藥店為例，簡單解析其交易模式：
選購
進入仁心微藥店的微信公眾號后，在下端有一個微藥店的板塊，選擇“微信購藥”即可進入微藥店購藥。和網上藥店類似，每個商品都標明了相應的價格、圖片及詳盡的產品說明，顧客可以按照需求選購藥品。
確認訂單
選購藥品后，在訂單上填好收貨信息（收貨人、手機號碼、詳細地址），檢查信息無誤后，便可以確認訂單。
支付方式
仁心微藥店僅有支付寶一種支付方式，而實際上微藥店支付方式是可以多樣化的，好藥師微信小店便可以選擇微信支付和貨到付款兩種形式。
配送
仁心微藥店采用購物滿38元，門店一公里內一小時送貨上門的方式，同時滿68元全國包郵，用戶也可以選擇門店自提。
咨詢
仁心大藥房電商部負責人表示，目前仁心微藥店平臺還沒有開通用藥咨詢服務。而在好藥師微信小店的商城中右上角，有一個“客服”選項，顧客可以直接在微信上與客服進行溝通，這也說明了，用藥咨詢服務在技術上是可以實現的。
微藥店VS微商
在微信上開藥店，很容易讓人誤解成動不動就在朋友圈刷屏的微商。而實際上，微商的概念很廣，據資料顯示：微商指的是在移動終端平臺上借助移動互聯網技術進行的商業活動，不僅僅指微信小店。王敏表示，微商是個通用的平臺，而微藥店則更為專一，為了保證藥品的質量，公司開發了數據庫，其中藥品數據就有259067條，跟藥監局的藥品庫是一致的，用戶無法自行添加未被批準的藥品或者國外仿制藥品。
微藥店VS送藥類APP
此類產品以送藥為核心，如快方送藥、藥給力等。最大的亮點便是快，拿快方送藥來說，只要是開通的地區，顧客在任意地點下單，都能夠保證一小時送到，而且配送過程中全程監控溫度和濕度，以保證藥品質量，因此用戶體驗非常高。與微藥店相似的是，二者都屬于O2O模式，并且都建立在實體藥店的基礎之上，但送藥類APP大都從物流切入，微藥店在這方面的競爭力則相對薄弱，更專注于藥品線上交易。
微藥店VS掌上藥店
確切的說，掌上藥店的性質屬于一個第三方的藥事服務平臺，用戶可以借助此平臺找到周邊藥店，并可以在上面查閱藥品說明書等信息，就目前階段來說，比較偏媒介的性質。而微藥店則屬于一個完整的O2O模式怎么開藥店，二者的著力點不同，因此可比性不強。
微藥店VS網上藥店
在交易流程上，微藥店與網上藥店貌似沒什么不同，只是平臺不一樣而已。王敏表示，二者的定位也不同，在第三方平臺上賣藥，目的是賣得更遠，涉及到物流成本。此外，最大的硬傷還在于網上藥店是個比價平臺，患者選擇的是最低價格，對于藥店來說，盈利較少，而微藥店則立足于把實體藥店周邊的用戶服務好。
技術途徑
微藥店平臺主要搭建在微信公眾號上，主要通過開發模式來實現。對于大多數實體藥店來說，無論從技術上還是經驗上都很難達到這樣的要求，目前普遍的做法是通過其他途徑來解決。
仁心大藥房電商部負責人表示，仁心微藥店的技術開發一部分是通過電商部來完成的，還有一部分則是通過外包來實現的。王敏表示，很多科技公司，比如思妙醫藥科技，它的定位就是為藥店服務的，主要解決他們的技術問題：幫助實體店開通微藥店，可以提供商城，運營推廣工具和會員管理三大功能。
此外，據媒體報道：好藥師O2O三部曲中的第二階段就是微藥店，被篩選出來的優質藥店進入微藥店體系后，將獲得好藥師提供的一套系統。該系統可以迅速和藥店對接，幫助藥店將銷售的藥品上架到線上。
推廣方式
線上推廣對于面向全國市場的網上藥店或是APP來說不是什么難事，而微藥店的推廣難就難在它的范圍是只針對一個區域甚至只是一個社區的。因此，獲得居住地點符合范圍的（距離該實體藥店一公里之內）、購藥需求較大的精準粉絲才是重中之重。
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