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菜鳥驛站是隨著電子商務(wù)日益火爆而逐漸走熱的物流相關(guān)業(yè)務(wù),曾經(jīng)大大小小的菜鳥驛站遍布各個小區(qū),甚至在新開盤的小區(qū)就能見到菜鳥驛站的身影,這也成了很多網(wǎng)購一組的福音,他們再也不用擔心自己不在家而無法收取包裹了,更貼心的是,無論是物品被保留在菜鳥驛站一天甚至更多天,多數(shù)情況下都是免費服務(wù)的。

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目前很多網(wǎng)友吐槽,自家小區(qū)的菜鳥驛站倒閉了,那么菜鳥驛站倒閉會帶來哪些不便,又是什么原因?qū)е虏锁B驛站倒閉的呢?
菜鳥驛站倒閉帶來的影響
菜鳥驛站的倒閉,給很多有收取件業(yè)務(wù)的網(wǎng)購一族帶來了不小的麻煩,首選是收件的麻煩,因為工作時間的局限,家中無人,被派送的包裹失去了歸宿,有的干脆冒險讓快遞員放在門口的豎井中,當然也有丟件的情況發(fā)生,最后引發(fā)快遞員與客戶之間的矛盾。除此之外,有網(wǎng)購業(yè)務(wù)的人還將面臨退換貨業(yè)務(wù),菜鳥驛站的撤離無疑增加客戶退換貨的麻煩,客戶在也不能利用菜鳥驛站辦理退換貨業(yè)務(wù)了,由于寄件麻煩,加之工作時間的局限,經(jīng)常會出現(xiàn)超時退貨的情況,最后給客戶造成損失。受此影響的還有快遞員,菜鳥驛站的撤離無疑增加了快遞員的工作量,本來可以寄存在菜鳥驛站的包裹無處可存,快遞員將面臨再次配送,甚至會因配送時間與客戶協(xié)商不一致而導(dǎo)致矛盾。
菜鳥驛站倒閉的原因
首先,菜鳥驛站的經(jīng)營非常辛苦,由于是服務(wù)行業(yè),免不了忍氣吞聲,而且屬于全年無休的業(yè)務(wù),越到節(jié)假日,菜鳥驛站的工作越繁重,即便如此,菜鳥驛站的收入?yún)s非常微薄。菜鳥驛站是不收取收件客戶費用的,他的利潤來自于三個:①收取快遞公司的派件費用菜鳥驛站賺錢嗎, 如果是快遞人員自行派送包裹,每個包括的費用在0.6元左右;如果是菜鳥公司到快遞分撥中心自取貨并進行分配,每個包裹的費用是1元左右,不同驛站的費用各不相同;②包裹的攬收業(yè)務(wù),每個包裹的攬收利潤在5元左右。所以菜鳥驛站的利潤僅來自于快遞公司的配送和收件業(yè)務(wù)。
其次,相關(guān)業(yè)務(wù)的市場競爭較激烈,除菜鳥驛站外,小區(qū)內(nèi)常見的還包括蜂巢業(yè)務(wù),這也就明顯削弱了菜鳥驛站的市場份額。
最后,個別小區(qū)設(shè)置的菜鳥驛站,相關(guān)費用較多,包括占地租金、維護費用、人工費用等。但是該小區(qū)的用戶并不多,這就意味著派送和取件的業(yè)務(wù)相對較少菜鳥驛站賺錢嗎,所以菜鳥驛站從快遞公司能賺取的費用也相對較少,久而久之入不敷出自然引發(fā)菜鳥驛站的倒閉。
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