千色店(新青年｜千色店二代接班人是誰?80后如何管100多家店)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:千色店(新青年｜千色店二代接班人是誰?80后如何管100多家店)。
作為本土排名前五的化妝品零售品牌千色店的二代接班人，黎學(xué)林身上自帶著光環(huán)。但對于剛接手一年的千色店集團，黎學(xué)林感受到更多的是壓力。他說，在外人看來，自己雖是海歸店二代，但實際上千色店正在經(jīng)歷二次創(chuàng)業(yè)。
＞＞黎學(xué)林
“過去的十年，千色店過于看重門店的拓展，沒有太在意單店的精細化管理”，這個出生80年代的年輕人很坦誠地說千色店，千色店目前是處于發(fā)展的困難期，他必須在原有的基礎(chǔ)上做革新，并且要做好商業(yè)模式的改變與歷史交融之間的平衡。
雖然暫時沒有深度參與店鋪管理，但對于千色店的當下和未來該往哪個方向走，黎學(xué)林明了于心。這位80后打算對自己掌管的100多家千色店做哪些具體的變革？他想把千色店做成什么樣子？以下是黎學(xué)林的自述：
·我還沒做出成績
我剛接手千色店一年，此前在集團主要負責(zé)千色店的線上業(yè)務(wù)，對于掌管整個零售系統(tǒng)，我還是一個新手。
個人認為，中國人經(jīng)營實體連鎖的思路還比較淺，包括我在內(nèi)。大多數(shù)零售商沒有找準自己的定位，比如名創(chuàng)優(yōu)品，它是以高性價比的商品打開市場，它的店員就是理貨員。那我們對自己的定義是什么呢？
大多數(shù)零售商對自己的定義還是太籠統(tǒng)了。有些人說，我是做化妝品店；有些人說，我是日化店。這些還不足以精準地定義你的客群。
＞＞千色店老新門頭對比
千色店未來到底是側(cè)重大牌產(chǎn)品，還是更側(cè)重性價比，我暫時還沒有想得特別透。所以盡管妻子曾在天貓供職6年，可以嫁接很多好的品牌資源。但我暫時還沒有輕易地去整合這些資源。
千色店目前正處在調(diào)整期。精準的店鋪模式、商品重組戰(zhàn)略，正在做，還沒得到市場的驗證。總之，我還沒做出成績，所以不便向外界說明。我只能分享幾點大致的方向。
首先，千色店將回歸中國元素，將店鋪門頭逐步統(tǒng)一為中國紅以及中文名。當初COLORS這個門頭是法國人設(shè)計的，它很時尚、大氣，但用的是不銹鋼材質(zhì)，這個材質(zhì)遠觀時識辨度不夠高。而且，這么多年來，顧客記住的還是千色店這三個字，所以我覺得回歸到中文名更好。
中國的民營企業(yè)家都想把自己的品牌做成高端、時尚的感覺，請國外設(shè)計師設(shè)計門頭，起一個英文LOGO，想擁有國際品牌的氣質(zhì)，但店鋪定位和經(jīng)營管理沒有接軌國際水平。門頭僅僅是外在的呈現(xiàn)，無法改變內(nèi)在的氣質(zhì)。而千色店需要學(xué)習(xí)的是國外的經(jīng)營管理方式。
其次，我們要對店內(nèi)經(jīng)營品類做一定的刪減。把原有的香氛、護膚、彩妝、日用、手袋、飾品、內(nèi)衣、化妝工具8個品類精簡為美妝、日用品、配飾3個大類，砍掉家居服等關(guān)聯(lián)性較小的類別。
在這些類別中，我們會把彩妝作為更重要的板塊去發(fā)力。千色店目前在售的彩妝品牌多達十幾個，總銷售額占比是30%左右。我們發(fā)現(xiàn)，消費者對彩妝的接納度非常高。前不久千色店引進一款韓國滾輪式BB霜，進店沒多久就賣斷貨了。
另外，此后調(diào)整升級的門店會把體驗區(qū)當作重點來打造。我自信千色店未來做出的體驗區(qū)會很新穎、有創(chuàng)意，給顧客帶來舒適有趣的購物氛圍。
至少三年內(nèi)，我不會大勢拓展門店，而是把更多精力放在提升單店質(zhì)量上。我們要做的事情還有很多，一切都在有條不紊地進行。
·千色店想做成這個樣子
在進入千色店集團前，我的第一份工作是在中國平安賣壽險，干了3年。
做過銷售的人都知道，在銷售過程中，你要思考如何與消費者產(chǎn)生共鳴。你是為誰服務(wù)，你是否能打動他，你說的話他是否在乎？這些是銷售的關(guān)鍵點。
回到化妝品零售，道理是一樣的。解決消費者的需求和問題是我們的使命。但與此同時，你還得首先與消費者建立鏈接，引起他的共鳴。
從營銷層面來講，可口可樂是世界上最牛的品牌。從頭到尾，它憑借一個單品就做到了這么大的生意。
可口可樂曾經(jīng)做過一個營銷事件。這個營銷話題是針對剛?cè)胄５拇笠恍律摹Ｒ驗閯側(cè)胄＃瑢W(xué)間比較陌生，班級氛圍不活躍。可口可樂想到了一個創(chuàng)意，要2個人用2個可口可樂的瓶蓋子同時啟動才能打開飲料。于是，這件小小的事情把陌生的2個人聚到了一起。新生們很喜歡這個創(chuàng)意，他們用手機拍照千色店，然后把這個細節(jié)分享到朋友圈。
這個小小的營銷事件讓可口可樂得了人心，一時間，它的銷量不斷往上蹭。這就是營銷的魅力。如果我的化妝品店能做到這個境界，消費者肯定會百分百地信任這個品牌。
＞＞從千色店的最新辦公室可以看出，黎學(xué)林是一個很看重員工生活品質(zhì)的老板
千色店的總會員數(shù)量近200萬個，其中有效會員，即每2個月內(nèi)保持至少1次消費的人數(shù)是100萬個左右。也就是說，部分顧客的痛點我們沒有抓住。這就是我們今后要努力的方向。
我們未來要打造的2個核心優(yōu)勢是：第一，做到商品足夠的精選。一直以來，我們的商品選擇是以全球化為標準，這一點未來也不會改變。千色店的采購團隊現(xiàn)在是我的妻子在管理，我希望千色店今后會出現(xiàn)更多自帶流量的產(chǎn)品。
當然，千色店不會把國產(chǎn)品牌排除在外。尤其這兩年我從本土彩妝品牌身上看到了希望，如果再把外包裝和調(diào)性提升一些的話，他們跟國際彩妝的差距將會越來越小。
第二，提供合適和便利的服務(wù)，讓消費者的購物體驗更加舒適。這需要我們在人的設(shè)計上下功夫。
千色店的定位是為女性提供一站式購物平臺。雖然這幾年，我們給人的感覺可能沒那么明晰，有點像百貨店的感覺。但這個籠統(tǒng)的定位不會變，我會盡自己所能讓千色店變得更受女性喜歡。
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