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今年正好26歲的豐茂烤串,由創始人尹龍哲在吉林延邊創建,起步只有30平米、四張桌子。如今豐茂在全國各地有57家分店,開店數量不是烤串品牌中最多的,但從單店體量上看,是全國第一。
一開始,他們的名字叫豐茂串城,以“現切現穿現烤”的模式吸引了大批食客,給人一種豪爽大氣、“吃嗨了”的感覺。但是,隨著時間的推移,豐茂的管理者們感覺需要改變,于是就在2014年新店開業的時候,把新店名字改為豐茂盛朝鮮族風味烤串,并以白樺林等濃郁地域風情的裝修來體現自己的特色。
后來,豐茂重新做了品牌的梳理,恢復到原來的“豐茂”豐茂烤串官網,改名叫“豐茂烤串”,并確定品牌訴求:羊肉現穿才好吃。一方面,表明了自己烤串的做法特色;另一方面,也表明自己的食材品質,讓大家放心食用。
王東生說,在烤串這個領域,有品類無品牌,或者說尚未出現巨頭型品牌。而豐茂一向在宣傳上投入不多,活下去的核心競爭力就在于始終把出品放在第一位,口碑就是豐茂的殺手锏。
豐茂的新店開業,做出的另一大改變就是全新的明檔豐茂烤串官網,將廚房完全透明化。600多平米的店,廚房占了130多平,顧客可以看到整個工藝過程。
做明檔,一是為了眼羊肉現穿為實,給顧客更好的體驗感;二是展示豐茂產品與別人的差異化,在連鎖同行搞產品標準化的時候,建立起自己的技術壁壘。
重新定位后的豐茂也醞釀著店鋪的升級,今年9月,豐茂的新店——北京六里橋店開業,做了兩大改變,其中之一就是放棄過去的炭烤爐,全部使用自己研發的電烤爐。
羊肉怎么切,切塊的長、寬、厚尺寸,克重數量,都有固定標準。
豐茂的店面很大,小店有五六百平,大店上千平,即使是小店,也配有5-7名的穿串員工。每人每天至少穿串1000多,一般在2000-3000串,可謂“熟能生巧”。豐茂也曾嘗試過機器穿串,最后發現效果都不夠理想,最終還是堅持了人工“羊肉現穿”。
實際上,豐茂制定了“七道工序”:優選好羊、羊肉選材、羊肉分解、羊肉現切、羊肉現穿、羊肉現烤、羊肉蘸料,每個方面都堅持自己的“標準”。
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