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近年來,由于單體酒店受規模、管理成本等多方因素影響,在客源結構、銷售渠道、管理效率、服務標準等方面均受到較大的限制,時常陷入“零”利潤的怪圈。而H連鎖酒店在這種情況下仍能助力單體酒店營業額不斷增長,“從7月6日至今,H連鎖酒店接手管理1個月h連鎖酒店,酒店的入住同比增加超20%,營收方面,7月收入同比增長超過70%。”請H酒店入駐的周先生滿意地說到。
H連鎖酒店入駐,酒店“藥到病除”
周先生所經營的麗豪之星假日酒店,地處杜橋鎮中心。輝煌時期,小鎮酒店數量超過30多家。而從去年開始,隨著部分企業的產業升級搬遷,酒店營收均開始下滑。面對這樣的困境,周先生也曾嘗試轉型升級,可失去“工業小鎮”牌匾的杜橋,人才流失嚴重。直到上個月,周先生請H連鎖酒店來管理,制定了一系列科學大膽的改革方案:
一是借助H連鎖酒店自主研發的PMS系統,何理游通過大數據、用戶畫像、渠道等方式進行分析運營,為酒店提供精準的動態調價策略,來幫助酒店實現ADR(平均房價)和OCC(入住率)的最優數值,從而將RevPAR(每間可出租房間營收)達到最大化,來管理提升收益。得益于這一套精準算法,周先生的酒店7月平均入住率相比6月提升了近20%;
二是根據酒店以往客人畫像,對癥下藥,制訂獲客策略。一方面,何理游與當地和周邊鎮的相關企業簽訂團客協議。另一方面,他針對周邊出差用戶的“包月房”、針對周邊來消費娛樂的客人的“鐘點房”等,雙管齊下的拓客策略,有效提升了酒店的客房出租率;
三是在保證線下客源的同時h連鎖酒店,何理游關注到酒店在OTA上的運營空白,他優化酒店圖片,做好價格規范,幫助酒店陸續上線相關平臺,為酒店又爭取了部分線上渠道客人;專業店長的加持,再輔以H連鎖酒店自主研發的一整套酒店智能管理系統,以及上述提及的幫助店長動態調價的PMS系統,酒店的營收很快就有了起色。
“新店長模式”激活單體酒店市場
周先生告訴記者,H連鎖酒店不僅給他帶去了好營收,還解放了他的時間,他現在將酒店完全交給何店長管理,自己也有更多時間關注其他生意。周先生表示,和其他行業優質人才的流失一樣,下沉市場單體酒店最缺的也是專業人才。
H連鎖酒店正是瞄準了單體酒店人才短板的痛點,為中小單體酒店量身打造“新店長模式”,打破單體酒店專業人才不足,打破規范化管理難以落地的困局,幫助像周先生這樣希望提高酒店業績和酒店競爭力的業主,從而幫助酒店完成轉型升級,跟上消費升級的大步伐。
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