布丁連鎖酒店(布丁連鎖酒店商業(yè)智能解決方案),36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹,讓更多的人可以參考:布丁連鎖酒店(布丁連鎖酒店商業(yè)智能解決方案)。
客戶簡介:
布丁連鎖酒店是中國第一家時(shí)尚、新概念連鎖酒店,在全國范圍內(nèi)擁有近兩百家門店,酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時(shí)尚的休息體驗(yàn),擁有良好的品牌知名度和市場口碑。
項(xiàng)目背景及需求:
目前布丁酒店已有的IT系統(tǒng)(PMS、ERP、官網(wǎng)等)解決了業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)管理需求,提高了公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效率,為公司的平穩(wěn)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但是,隨著外部市場環(huán)境和公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司管理層(高層決策者和相關(guān)職能部門)對(duì)提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的效率和質(zhì)量的要求越來越強(qiáng)烈。
1.針對(duì)各門店的預(yù)訂率和取消率,建立每家門店的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂值及近期的移動(dòng)平均相比,建立預(yù)警;并對(duì)預(yù)訂的提前天數(shù)和取消的時(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析,為該店的房控提供決策支持。
2. 分析一定期間內(nèi)入住的2次、3次、4次、5次、N次旅客的個(gè)數(shù)及旅客回頭率的變化分析,找到忠誠客戶。分析忠誠客戶的期間入住規(guī)律及排行分析,以提供決策支持進(jìn)行針對(duì)性營銷。
3. 各個(gè)階段不同客源類別的房價(jià)分析,掌握價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì),建立價(jià)格預(yù)警。
顯然,布丁酒店現(xiàn)有系統(tǒng)無法及時(shí)有效地為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供諸如上述決策支持。所以布丁酒店期望引入一套商業(yè)智能系統(tǒng)布丁連鎖酒店,應(yīng)用目前十分成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),整合分布于各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù),建立起企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫,形成完整的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺(tái),在此平臺(tái)的基礎(chǔ)上,開發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,為公司管理層的業(yè)務(wù)決策提供高質(zhì)量的、全面的、精準(zhǔn)的定量分析依據(jù),從而幫助提高業(yè)務(wù)決策質(zhì)量和決策效率。
布丁酒店BI解決方案(中國特色信息民主集中制)
經(jīng)過奧威智動(dòng)對(duì)布丁酒店現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)部門需求的考核,Power-BI能夠滿足布丁業(yè)務(wù)功能需求,并提出先集中后民主的建設(shè)方案。即首先以IT部門及總部業(yè)務(wù)部門為核心,建立數(shù)據(jù)倉庫與分析模型,并對(duì)業(yè)務(wù)分析需求進(jìn)行規(guī)范與簡化,集中處理所有分析需求的前端展示。隨著大家對(duì)數(shù)據(jù)分析的不斷深入應(yīng)用,再逐步讓業(yè)務(wù)分析人員有更多的自主分析權(quán)利,而IT部門的工作重心不再關(guān)注前端展示,將更多的精力放到數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘上。
由總部IT部門制作各種分析模型及預(yù)警模型,只要滿足某個(gè)預(yù)警觸發(fā)條件,如某個(gè)分店預(yù)訂率或出租率低于某個(gè)標(biāo)準(zhǔn),則該分店經(jīng)理即會(huì)收到一份與之相關(guān)的報(bào)表,包括各種分析維度及指標(biāo)布丁連鎖酒店,綜合反映了其經(jīng)營上的問題。這樣,分店經(jīng)理無須花時(shí)間去查詢分析,即可快速制訂應(yīng)對(duì)措施以改善經(jīng)營。
就如銷售部姚總監(jiān)在項(xiàng)目溝通說到的“很多在門店的一線同事,完全沒可能搞清楚這個(gè)結(jié)果是怎么出來的,讓他們自己去分析,并且能夠判斷出正確的是什么,是很難的。主要是給到結(jié)果,有了這個(gè)結(jié)果,然后讓他們明白他們要關(guān)注和提升的是什么”。自主查詢與分析需要報(bào)表需求人員不但要有足夠的時(shí)間,還要有足夠的能力。對(duì)于許多高層領(lǐng)導(dǎo)來說,并沒有足夠的時(shí)間來自主完成改變查詢條件或者切換分析維度;又或者對(duì)于有些基層管理人員并不具備足夠的分析經(jīng)驗(yàn)及足夠的電腦操作能力掌握這些操作技巧,于是,不如直接將結(jié)果定時(shí)或預(yù)警觸發(fā)告知即可。
選擇合適的系統(tǒng),而不是技術(shù)功能最多的系統(tǒng)
在幾十年前,酒店信息化猶如捕風(fēng)捉月;現(xiàn)今,在競爭如此激烈的信息時(shí)代,快吃慢已成為管理者的座右銘,通過信息化智能手段提高酒店管理及工作效率,已成為炙手可熱的新型戰(zhàn)略。然而在酒店向著信息化一路狂奔的熱潮中,應(yīng)立足自身實(shí)際及業(yè)務(wù)需求,量體裁衣,選擇最適合的系統(tǒng)。在布丁BI平臺(tái)選型初期,奧威軟件經(jīng)過對(duì)布丁業(yè)務(wù)需求的理解及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),模擬相關(guān)數(shù)據(jù)搭建演示案例;而后針對(duì)在前期演示中業(yè)務(wù)部門提出的重點(diǎn)關(guān)注功能(通過門店店齡、門店性質(zhì)、客戶來源等維度來分析各門店的出租率、出租占比與標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)比建立預(yù)警),在布丁測試環(huán)境中部署軟件抽取真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品測試,最后針對(duì)布丁技術(shù)部門的想法,就平臺(tái)開發(fā)簡易性、性能、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)更新等內(nèi)容協(xié)助布丁技術(shù)人員進(jìn)行了全面的測試。最終奧威軟件以功能強(qiáng)大、開發(fā)簡易及認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)獲得了布丁BI項(xiàng)目組的認(rèn)可。 通過兩個(gè)月的實(shí)施部署,布丁酒店借助Power-BI平臺(tái)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營地不斷提升,成就布丁萬千賓客之選。
總結(jié):以上內(nèi)容就是布丁連鎖酒店(布丁連鎖酒店商業(yè)智能解決方案)詳細(xì)介紹,如果您對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會(huì)第一時(shí)間給您項(xiàng)目的反饋信息。
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