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疫情期間，出行計劃常常會因突發(fā)情況而改變，不少人面臨著已取紙質(zhì)票能否退票以及如何退票的問題。很多旅客在提前購買火車票后取了紙質(zhì)票，然而疫情形勢的變化可能讓行程不得不取消。大家都十分關(guān)心，在這樣特殊時期，已經(jīng)取了的紙質(zhì)火車票到底能不能退呢？若可以退票，具體的退票流程又是怎樣的呢？是和往常一樣在窗口辦理，還是有特殊的線上退票方式？本文將為你詳細解答疫情期間已取紙質(zhì)票的退票相關(guān)疑問，讓你在面對退票難題時不再迷茫。

我們都知道，由于受新型冠狀病毒的影響，全國很多地方都實行封閉式管理，人們都是不能隨便外出的，很多人買的火車票也需要退票。那么疫情期間已經(jīng)取了紙質(zhì)票的火車票還能退票嗎？下面讓我們具體來看看吧！

疫情期間已經(jīng)取了紙質(zhì)票的可以退票嗎

取了紙質(zhì)票的火車票也是可以退票的。

凡是于2月5日24時前使用現(xiàn)金購票或換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前在全國任一火車站辦理退票。

對于網(wǎng)上不能辦理退票的，一種是取走紙質(zhì)車票，第二種是現(xiàn)金支付的，第三種是電子客票的情況下，取走了報銷憑證。針對這三種情況，鐵路部門把繼續(xù)退票的時間延長到3月31日，在3月31日前這些車票都可以到車站去退票，下一步還會根據(jù)疫情變化繼續(xù)優(yōu)化。

所以大家就算取出了紙質(zhì)車票也不必擔心退票的問題，可以好好安心在宅家為國家做貢獻！

疫情期間已經(jīng)取票的火車票如何退票

針對疫情期間各地交通不便，暫時無法在發(fā)車前到車站辦理退票的旅客，鐵路部門已做出延長退票時限調(diào)整。

凡是于2月5日24時前使用現(xiàn)金購票或換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證) 的旅客，如因1月23日后車站封閉，開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)或使用現(xiàn)金購票的旅客可以在發(fā)車前去全國任意車站辦理退票。旅客若需延長退票時限，可在上述規(guī)定時間內(nèi)去購票地或出發(fā)地各車站辦理退票。

火車票退票的相關(guān)規(guī)則

（1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀。

（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理。

（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

（5）特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。

疫情期間火車票退票免費嗎

疫情期間退票時免收手續(xù)費

旅客在2020年2月5日24時前，通過車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，自2020年2月6日0時起，在開車前自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。2020年2月6日0時后購買的車票需退票時執(zhí)行原規(guī)定。

學生票退票時免收手續(xù)

考慮各地學校開學時間不同，至鐵路部門另有通知止，購買學生票需退票時均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。