加盟商(以前叫加盟商,為什么現在都叫城市合伙人?),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:加盟商(以前叫加盟商,為什么現在都叫城市合伙人?)。
一、為什么要叫城市合伙人?
在這之前,我做了點功課,問了不少朋友,你們知道什么是城市合伙人嗎?他們都有點搖頭說:不知道。我說,你們覺得跟加盟商、代理商、經銷商有沒有區別?他們說,好象沒區別,就是換了一個馬甲。
為什么需要城市合伙人呢?過去,代理商、經銷商、加盟商,還有我們自己直營的分支機構,現在為什么要叫城市合伙人?
換一個馬甲,到底發生了什么變化?首先說為什么要換?這個馬甲過去被弄臟了。怎么弄臟了?企業發展的初期階段,對商業規律的不理解。所以,導致了一個商業現實是兩頭害怕:品牌商怕加盟商破壞你的品牌,加盟商、代理商也怕過河拆橋,等你品牌強大了就把我甩了,對事情沒有長遠的規劃。這也是必然的,因為我們對商業規律還沒有把握。
所以,我曾經跟一個專門做招商服務的機構說,過去一半是品牌商坑加盟商,掙的都是加盟商的錢。但是也有另外一幫人說加盟商坑了品牌商,把人家的品牌做爛了,以次充好等等,管不住。所以,在這個新的時代我們要呼喚一種新的商業文化、新的合作機制,換一個馬甲是對的。
為什么過去我們會找加盟商、經銷商、代理商?也是因為我們企業自身的資源不夠。資源不夠的情況下又想快速增長,這個度是很難把握的。我們投資的兩個企業都是用親身的經驗教訓實踐過這一點。
?案例一:周黑鴨。
周黑鴨的周老板十幾歲就開始創業,也是沒錢,中間也做過加盟,也就收了20多萬的加盟費回來,后來發現這些加盟商是管不住的,以次充好等等,這些被賬都算在“周黑鴨”這個品牌的頭上。后來他又不得不把這些加盟店收回來,多花了30多萬收回來,到現在為止他堅決不做加盟,現在的七八百家店都全部直營。
?案例二:百果園。
這是我們投資另外一家企業,同樣如此。早期由于快速成長的需要,也做了加盟。做了加盟之后同樣是管不住了,品牌看來是要砸掉了,凡是有自己做品牌的企業家,對這種情況都是不能容忍的。如果你是把品牌砸了之后,又另起一個品牌招商,又賺一遍加盟費,那是另當別論的。
百果園也把這些加盟店全部收回來了,全部做直營。到我們投資他的時候,已經做了1000家直營店了。這是一個非常了不起的事情,在中國能做1000家直營店是非常困難的事情。
?案例三:云家政。
云家政整合家政產業鏈前后端300多家合作伙伴資源,從用戶開始請保姆,云家政即可提供阿姨背景調查,內容覆蓋身份真偽,健康,從業資格,服務口碑等。與包括慈銘,愛康國賓等體檢機構合作幫助用戶解除對阿姨健康憂慮。到用戶使用服務后產生的的保險,培訓等后續需求,云家政也提供全套解決方案。
品牌知名度高,CCTV,人民網等重量級媒體多次采訪報道,云家政提供品牌授權,全國性的活動聯合推廣和營銷,強大的市場運營團隊配合當地制定個性化推廣宣傳活動。
不需要你投入開發,云家政有包括手機APP,門店SAAS系統,SAAS手機端,阿姨樂園APP等多個功能完備的系統歷經4年多持續開發,精耕細作,不斷迭代。
二、做一個可控加盟的3要素
現在他又開始做加盟了,他開始做內部加盟,加盟之后產生了非常大的變化。一加盟,它的銷售額就提升、損耗率就下降,這是一個可喜的變化。但是,加盟之后也發生一些比較意想不到的事情,在直營的時候不斷地教育店長不要雇那么多人站在那兒閑著。加盟之后就跟他說你要舍得多雇一點人手,要為顧客服務好。直營的時候要告訴他不要有事兒沒事兒把所有的燈都打開,要節約用電,變成內部加盟以后說你們要舍得開一點燈,燈光不好的話銷售是不好的,整個人的行為就發生了非常大的變化。
當然我們對百果園現在從內部加盟做起,將來進一步擴大加盟是有很強的信心的。就是我們認為能夠做一個可控的加盟,有三大要素:
要素一:品牌輸出。
這是第一位的,當你的品牌能為你的伙伴帶來錢的時候,掛上你的品牌就能夠增加銷售的時候,這時候你對加盟商就有控制力了。他任何不規范的東西,你只要取消他的加盟權就會損失錢。你如果不能帶來錢,你的收益權是他的門店、他的位置創造的,我掛誰的牌子都一樣的生意,那就沒有用了。
要素二:管理輸出。
加盟之后,能幫門店解決一些后臺集中的管理問題。人員招聘、培訓、IT系統這樣的工作。百果園就做到了,余總拿著手機可以隨時察看每家門店實時的銷售情況。
要素三:供應鏈輸出。
成為你的合作伙伴,加盟之前要起早貪黑地去農貿市場、水果批發市場進貨,我加盟你之后依然起早貪黑,那這樣的話你是不會有價值的。因為他自己去采購進貨這個品質也是管不住的,所以百果園建立了完整的供應鏈體系,為每一個門店配貨,包括一千多個基地直采。
以上是我們認為可控加盟的三大要素。
三、品牌左右顧客的選擇
這里講一個務虛一點的,但是對于企業來講是很實際的,就是企業經營的實際成果是什么?德魯克說企業的成果來自于企業外部,在企業內部只有成本。但是,直到晚年德魯克還在思考,成果在企業外部的什么地方?如何準確地界定企業成果?
定位理論第一次做出了特別清晰的回答,他說:“成果確實是在企業的外部,在顧客的頭腦里面左右了顧客的選擇,這個東西就是品牌。”
可口可樂的前總裁說過一段話,如果可口可樂的工廠被一把大火燒掉。給他三個月的時間,他就能完整地重建可口可樂,大家都不會懷疑這段話,雖然沒有真實發生。因為這種情況下,所有的銀行可能排著隊給他貸款,所有的供應商排著隊給他供貨,經銷商排著隊等著取貨,消費者翹首以盼他重新上架。我們深信不疑。
但是沒有發生的實行總有人會抬杠,你怎么會知道呢?現實永遠比理論更豐富,這就是中國的一個真實版的可口可樂神話,在整個營銷圈和定位圈都非常關注的涼茶大戰。廣藥通過訴訟拿回了王老吉的品牌,當時所有人壓倒性的意見,廣藥是一個國企,他們除了“王老吉”這三個字以外,沒有團隊、沒有經銷商、沒有供應鏈、沒有零售終端,最后他們只派了5個高管,要在半年內招3000人。
大家就認為加多寶這么強悍,過去形成的整個龐大的運營體系,加上有品牌的顧問高手的指導。他說事實上因為這個成果在顧客的心智里,顧客不改口,閉著眼睛都說來一罐王老吉,你拿出來一罐加多寶,問怎么是加多寶,他就說改名了。雖然讓顧客一時間接受了加盟商,但是當王老吉終于把生產組織起來,東西又回來,消費者就又改變了選擇。所以現在王老吉已經奪回了市場的領導地位。
從這個角度來看,它比可口可樂僅僅燒掉了工廠還慘,王老吉燒掉了供應鏈、燒掉了經銷、燒掉了員工隊伍。
四、真正成為品牌是要完成心智預售
品牌到底是如何創造顧客的?我們就說核心的是在顧客的心智里面完成預售。
顧客在沒看見你之前已經做好了選擇,所以如果你沒有完成預售,你就只能靠貨架來銷售,你擺的陳列面積大、門店多,你就有銷售。顧客隨機地選擇你,跟你投入的貨架資源是呈正比的。這種錢不是你創造的,是貨架創造的。所以貨架的擁有者要收你的進場費、上架費等等一大堆的費用。
有人說做生意只要位置好(地段、地段、地段),隨便擺一個什么大餅在那里都能賣得好,那為什么最好的地段不是賣大餅的呢?所以,在商業競爭之下位置帶來的收益,如果誰都能掙這個收益的話,競爭之下這個收益全部歸這個位置。當然如果你有自己的門店,你可能就忘了算這個,你把它租出去比你自己在那兒賣燒餅可能掙的錢還多。
另外,真正成為品牌的就是實現了心智預售的,顧客就會指名購買。顧客跑到小賣部,他看都不看,來一罐可口可樂,這個時候可口可樂擺在貨架上、角落里還是箱子里沒有拿出來,都不會有什么影響作用,所以可口可樂可以不交進場費。
我們投資周黑鴨很重要的一點也是他完成了心智預售。很多人去武漢出差,他的朋友會讓他帶一點周黑鴨回來,這就是心智預售。還有我們看到很多山寨的周黑鴨店,為什么不去山寨其它品牌呢?是因為掛上周黑鴨的牌子就能賣得更多,這也是心智預售。所以,我們投資周黑鴨很重要的一點原因就是看中:他已經是一個真正的品牌。
當然我們也是交了上億的學費才認識到了這一點,很多時候說你作為一個投資人天天講品牌是不是有點兒不務正業。我說可能是,但是作為投資消費品來說,講品牌確確實實就是我們正業。我們交了商業的學費,認識到了這一點。
比如鞋子是消費品,但是生產鞋子的企業并非都是消費品企業。比如耐克是消費品企業,但是耐克的代工廠就不是消費品企業。我們認識到這一點,以前就認為電話機是消費的,也是消費品企業。但是我們投資了一個無線固話企業,他是賣給運營商的,雖然早期增長很快,但是后來也出現很大的問題。
這就是因為它不是真正的消費品。消費者是選擇運營商的品牌,運營商免費給消費者什么話機就是什么話機,所以消費者根本就不重視這個話機的品牌。所以說話機廠賣的是你的產能,還要經過招投標,所有的利潤都沒有,最多掙一點辛苦的加工費。
真正把這個品牌認清楚之后,我們才真正進入到了一個新的階段,做有品牌的投資。我們投資的很多品牌,都是各個消費品類數一數二的品牌。
我們認為在非技術驅動的行業,品牌可能是決定你生死的。既使在技術驅動的行業,你也不可能永遠靠技術的領先,最后性能過剩就很快到來。就好像我們的手機速度已經過剩,內存可能已經過剩。在這種情況下你再拼硬件參數已經打動不了消費者了,這種情況下就需要品牌,你的品牌的精準定位、個性,品牌給顧客帶來的裝逼價值等等。
要進一步了解關于品牌的整套理論的話,大家可以來黑馬營的創業實驗室,跟我一起來探討這件事情。以前叫導師營,但是我覺得不能做創業者的導師,我要向創業者的學習。人之患在于好為人師。我覺得改成創業實驗室挺好的,大家一起來探索。
在現在,我們即使要高速擴張,也要有新的指導思想(有資本的支持、有城市合伙人這樣的理念),能把更多的資源整合起來加盟商,成就我們新一代的創業夢想。
總結:以上內容就是加盟商(以前叫加盟商,為什么現在都叫城市合伙人?)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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