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拒絕農民工用餐的老面館,當下店內空無一人!
往祖上數一數,哪家不是泥腿子出身?我是晨露,一名平凡的執筆人,關注社會點滴,書寫人間正道,關注我,讓光照進每一個角落。
實事隨感|
晨露以為當下的社會隱約有著隱形的層級之分,沒想到有人把群體歧視搬上了臺面上,振振有詞地拒絕為農民工服務,長此以往下去,歪風邪氣怕是要嚴重助長,結果自然不言而喻,希望每一位達官貴人能多一些理解,多一些體恤,沒有人喜歡貧窮,但窮也應該享受平等待遇,人人平等是現社會所有人達成的共識,沒有人可以例外。
事件回顧
24日貴陽的一家面館引起了全國網友的激烈熱議,起因當事面館有瞧不起農民工的傾向,為此很多網友現場去拍照。
事發當天24日中午12時許,貴陽三位農民工周貞和另外兩位朋友去吃飯,他們做的都是裝修工作,當時一起去往貴陽市蔡家街吃中午飯,起初選中了一家名字叫“老面館”的準備用餐,沒想到被拒絕了,理由讓他們很是難堪“因為他們都是農民工”。
周先生說他們當時進店時,店內人員說“我們農民工穿得臟,影響了她店里的客人面館,周先生想我們祖祖輩輩都是農民,為什么會受到這種歧視,遭受這種不公待遇”。
因為老面館是先買票后用餐,周先生幾人直接連買票的可能都沒有,無奈之下他們只能另選地方吃飯,記者發現幾人身上除了有些灰,跟臟完全沾不上邊。
面對記者的追問,面館老板的解釋則讓人完全感覺站不住腳,采訪對話如下》
老板:不是因為是農民工我們不接待他們,因為上次我們被其他顧客講了,被顧客吼了。記者:他們說了什么?老板:哎呀,這個我也不好說。記者:我想問一下,農民工和其他顧客有什么區別嗎?老板:沒有。記者:沒有區別為什么不接待他們呢?工作不分貴賤,為什么要歧視他們呢?老板:沒有歧視。25日下午的時間,老板再次發表聲明道歉,講到當天因為下雨,店內準備菜品不足,事發時店主正好外出,服務員考慮到快餐標準達不到,才沒有滿足周先生三人就餐需求,造成誤會。
這個解釋實在是令人不敢茍同,面對記者采訪時的說法和斟酌之后的道歉信明顯是兩個不同的態度,前后差別之大,我想大概至少有一個是做不得真。
晨露觀點
服務行業不說把顧客當上帝,至少應該做到一視同仁面館,第一周先生三人并非窮到付不起一碗面的錢,無非是衣服上沾了點灰,我想但凡是有素質的顧客和店家都不會因此拒絕農民工就餐。
沒有理不清的事實,只有沒擦亮的眼睛,我想經過此次之后附近就餐人員也該重新思考一下了,據多位當地網友表示,這兩天涉事面館少有顧客,幾次經過都是營業人員和空空如也的店鋪。
從前一天的視頻采訪講到原因是農民工說了什么,到后面的菜品少,希望老板能認真反省,做生意要廣迎八方客,一家普普通的小面館擺出高高在上的姿態實在令人心里別扭。
小結
服務行業講的首先應該是服務,沒有人希望花錢找氣受,農民工也是人,和我們一樣,不能因為他們有點灰,吃得多就不愿意接待。
從門庭若市到空無一人,老板更該深刻反思錯在哪里?才能更好地成為生意人。
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