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對于教育培訓行業來說,“十年樹木,百年樹人”這樣的“老規矩”似乎漸行漸遠,不過也還是有少數機構仍然堅持著“老規矩”。
作為一家成立于2000年的老牌k12機構,聚能目前在全國只有300多家校區,相比與之同期起步已經“飛起來”的品牌,聚能走的太慢。即使是在2013年啟動全國加盟業務后,步履也稍顯遲緩,究竟是什么制約了聚能的發展速度,還是他們的管理層有意為之,為此,筆者采訪了聚能教育副總裁臧術東。
圈地從來都不是目標,持續盈利才是
一些品牌會將加盟業務作為品牌迅速占領市場的手段。然而,作為K12行業的領頭羊,聚能是希望借助加盟這個橋梁,找到志同道合的人共同經營一份教育事業。這就決定了,聚能所選擇的加盟商并不是簡單的投資者,而是和總部一起打造品牌的“合伙人”。“跑馬圈地從來不是聚能的目標,校區持續盈利才是”,臧術東說。
聚能選擇加盟商,首先需要對方有相同的價值觀。在快速迭代被奉為圭臬的當下,既堅持持續革新,又不忘“十年樹木,百年樹人”的初心。此外,加盟商是否對長期經營學校有興趣和信心,是否具有良好的學習能力,契約精神等等也需要一一評估。基于上述要求,聚能對意向合作伙伴的篩選流程十分嚴格,從遞交申請到初步確認,通常會歷時2個月以上,接下來還要經過一段時間的培訓和試運營。
開放加盟之前,聚能拿自己做試驗
從聚能教育開放加盟的路徑來看,與其他一開始就開放加盟的品牌不同,聚能堅持直營先行,而且一開,就是13年。也就是說,在開放加盟之前,聚能是拿自己做試驗。“聚能的市場地位是靠直營打下來的,這也是值得我們驕傲的一點。聚能的崛起沒有拿加盟商做實驗。今天的局面,是我們聚能人經過16年的努力和幾千萬的投資換來的”臧術東激動地說。
在2013年在全國開放加盟之前,聚能曾在北京周邊區域試行加盟。這些地區離總部近,服務半徑小。選擇在這些區域試水,是為2013年全國開放加盟積累經驗。臧術東深有感觸地說:“雖然那次小規模試水還有不成熟的地方,但加盟商相對不錯的投資回報增加了聚能大規模開啟加盟的信心。現在,加盟商的投資回報比初步達到了加盟商的要求,全國平均起來,加盟商11個月可以收回投資,并且效益空間很大。”
只要印上聚能烙印,必須輸出一致的服務
走進聚能全國運營總部聚能教育怎么樣,竟發現有很多空座位,看到我的疑惑,剛剛出差回來的加盟運營北區負責人張德俊告訴筆者,“他們都在校區做支持!K12與其他行業最不一樣的地方就是本地化色彩很重,同一個漢堡,配方一樣,賣到哪里都一樣吃,同一種語言,在哪里都一樣的學,但是K12不一樣,每個地方有每個地方的政策,甚至教材都有區別。相應地這些校區在市場運作,運營管理方面都有自己的問題,聚能有經驗,但是也需要把經驗與具體實際結合才能發揮作用。”
在聚能的體系內,加盟校和直營校采用相同的運營管理體系。加盟校雖獨立經營,但其校區將和直營校獲得一樣的系統培訓支持、日常運營支持等,相同程度的營銷策劃和廣告宣傳支持,統一的采購等全方位支持。此外,在考核方面,加盟校和直營校均執行相同的標準。無論是員工出勤考核聚能教育怎么樣,還是績效考核等等,每一個細節都不會松懈。在聚能看來,只要是印上聚能的烙印,對學生和家長而言,必須獲得一致的,高水平的培訓服務。
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