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關(guān)于傳統(tǒng)便利店的升級，夫妻店的轉(zhuǎn)變，從表面上看，是科技的發(fā)展直接推動了便利店人、貨、場的關(guān)系在重組，但從本質(zhì)上來講，是消費升級推動著便利店轉(zhuǎn)型升級。

因此，傳統(tǒng)便利店是急需要轉(zhuǎn)型升級，就需要準確的切入目標(biāo)消費者的生活，以場景為中心，給消費者帶來更便利、快捷、時尚、休閑的生活價值開個24小時便利店，這才是新零售環(huán)境下便利店變革的方向。這也是為什么市面上夫妻雜貨店越來越少，時代化的品牌連鎖便利店如雨后春筍般一樣。

在新零售的大環(huán)境和90后消費者的需求多元化的背景下，如何經(jīng)營月入過萬的便利店要遵循五大核心內(nèi)容：

第一：提高消費者體驗

在消費不斷升級下，消費者的重心不是關(guān)注商品的價格，更著重的是購物體驗和商家服務(wù)，消費者更愿意為消費體驗買單。年輕的消費者都愿意去溫馨舒服的便利店購買小商品，不單單是服務(wù)得好，而且整體環(huán)境舒適溫馨，愿意停留下來，蹭蹭WiFi，和朋友坐下來聊聊天。正如個性餐廳、網(wǎng)紅店、茶飲店的興起均證明了這一點。

第二：線上+線下多個模式，多個渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，90后的消費者不單單是發(fā)生實體門店、商場等固定場所消費，更多的是為了便利，與消費者的各種生活場景有關(guān)系。消費者在哪里，市場就在哪里，哪里就能有消費場景，打破了空間的限制。

在時間上，任何時間段都能發(fā)生商品交易，消費者隨時消費，都能夠得到滿足；

只有線上線下雙模式開個24小時便利店，方能打破空間和時間的局限。

第三：多元化便利店

在某些繁華的不同商圈中，必須要滿足社區(qū)居民多元化的需求，不單單是售賣居民所需的生活基礎(chǔ)商品，還要有一些多元化產(chǎn)品，比如粵式早餐、便當(dāng)、茶飲等，提供消費者不同的需求以及體驗感，并且利用便利店優(yōu)勢提供收發(fā)快遞、代繳水電費、鮮花訂購、家政等社區(qū)服務(wù)。

商務(wù)區(qū)便利店：商務(wù)區(qū)便利店應(yīng)該是“便當(dāng)?shù)?面包店+茶飲店+水果店+零食店”等多業(yè)態(tài)的有機復(fù)合體。

通過把資源整合起來，提供商務(wù)快餐、西式點心、奶茶飲品、鮮榨果汁、新鮮水果、水果拼盤、休閑零食等。提供到店與到家服務(wù)，在經(jīng)營模式上，完全碾壓傳統(tǒng)便利店。

第四：強大的系統(tǒng)管控

經(jīng)營便利店必須通過技術(shù)手段讓便利店消費者數(shù)據(jù)化，關(guān)鍵是建立大數(shù)據(jù)庫與社群，并不像傳統(tǒng)的雜貨店，靠著手寫的方式記錄商品價格、登記門店的庫存等。現(xiàn)在我們基本通過系統(tǒng)可以了解到：

第一，利用數(shù)據(jù)資源，完成消費者畫像和生活場景的把握。便利店經(jīng)營過程中的內(nèi)部數(shù)據(jù)的采集與分析對后期的經(jīng)營影響深遠。

第二，利用社群不斷了解核心消費群。有些便利店在利用微信等手段建立會員社群，僅僅是將其作為品牌宣傳推廣、促銷告知、建立品牌黏性的通道，而忽略了其深入了解消費者的功能。

會員社群的交流，從某種程度上可以更清楚地了解核心消費群的生活消費習(xí)慣、以及對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗等關(guān)鍵信息。

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