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福建質量新聞網訊:去年春天,我傾注所有家當開了一家農夫山蒸快餐店。說實在的,農夫山蒸的菜品口味真是沒的說,而且品種也很多樣化。眾所周知,要想開一家成功的餐飲店的話,最關鍵的是菜品味道,菜品做的好不好吃,直接決定了店的生意好壞,可以說菜品的味道是一個餐飲店的靈魂,我也正是看中了農夫山蒸的這一點,才大膽決定嘗試嘗試。
我的店面位于當地新建的中高檔社區門口,這個社區各方面都是非常成熟的,包括環境、物業管理、配套設施等。社區共有五個區,每個區都有五棟樓,總住戶有近千家,我的店雖然不大,但是裝修風格整潔干凈,而且社區門口人流量很大,出了這個門口就是多條公交線路的車站,所以來來往往進進出出的人很多,所以我當時就忽略了宣傳的問題,我以為大家都能看到,干嘛還去費那個勁兒啊,但是后來我發現很多人,他們應該是看到了店,可是也僅僅是看了看而已,他們不知道店里面到底是做什么的,有的看出來是飯店,但是卻不確定是賣什么菜品的。后來總部的李老師多次打電話給我,讓我發宣傳單和外賣卡。由于開業一周了,生意也不是十分景氣,所以,我還是采納了老師的意見,總部配送了近萬張得宣傳單,我基本上發沒了,等不及總部再次配送,我就自己做了五千張又到社區里的診所和學校,漸漸我發現來我這里吃飯的人多了,而且大部分都拿著我們當時發的打折卡來的。在店里,我認識了很多來吃飯的居民,也慢慢和他們聊起來,發現大家對菜品口味還都很認可,也有些好心人經常提些意見給我。經過一個月左右,我的店慢慢穩定下來,每天都能有一千多的流水。
轉眼間夏季到了,我的店又出現了新的問題,夏季氣溫過高,大家喜歡吃涼而爽口的東西。我店里的蒸湯類菜品都是熱的,而且都是些溫補之類的。夏季人本來就容易上火,再吃這些東西就更是火上添油了。就在這時,總部的售后服務部李經理給我打來電話,問我生意怎樣,是否需要幫忙,我就一口氣將我的煩惱說給他,他建議我們改一下經營品種,而且安慰我不要著急,他們會組織一下其他帶店經理共同討論一下,拿個解決方案給我。聽了他的話,我心里一下子踏實了,我相信總部的力量和智慧。沒過幾天,我雖沒等到李老師的電話,有點心急,就在我打算打電話找他時,他卻如從天而降一般來到了我的店里,我驚訝的同時又驚喜,太好了,我不用自己再迷茫了,總算有了主心骨了。李老師來到店里以后,首先幫我把店里的風格給調整了,包括店內擺設和裝飾風格,我買來了一堆綠色塑料藤蔓農夫山蒸,又把店內原來的桌椅都鋪了一層淺色桌布,這樣一裝扮,店面就好像大姑娘換了一身清爽的夏裝一樣,輕盈自然,心曠神怡,先不說吃飯了,進了屋里就會感覺心情大好,之后李老師又從菜品上下功夫,幫我做了十幾種素菜類的蒸菜,并且將一半的湯品改成了甜品和冰粥類,甜品蒸好后,直接放到冰柜里冷藏,拿出來后味道就更贊了,而且我也突發奇想,將豆漿做成五谷豆漿并加以冰塊,效果真的非常好。
這一下子,生意就又有模有樣了,趁著老師在,我又將一直困擾我的問題拿出來向他請教:我的服務員都是些年輕人,多是些初中畢業的孩子,對店面的整個運營不明確,管理起來不順暢,李老師又花了整整兩天時間幫我培訓店員,從個人衛生到禮儀儀態,從待客方式到店堂服務,非常周全。經過培訓以后的店員,給人煥然一新的感覺,這更增加了我的信心。我相信有這樣的公司農夫山蒸,有這樣勤懇的員工,有總部全心全意的支持,我的店肯定會一步步走向輝煌。
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