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文/鄭陽
今年9月，OYO酒店宣布獲得10億美元融資，其中6億美元將用于中國市場。其官網上的數據顯示，這家印度連鎖酒店自2020年登陸深圳后，截至2020年10月30日，OYO酒店已進入全國超過269個城市，開設3500多家門店，酒店房間數量超過180000間。
起步于印度的OYO酒店創立于2013年，創始人阿加瓦爾19歲輟學創業。在創業之前，阿加瓦爾曾在印度各地旅游，由于經費有限，旅行中他住過不少條件很差的招待所。從那時候開始，阿加瓦爾便萌生了創辦OYO的想法——做一個連鎖的便宜又干凈的酒店。五年過去，OYO酒店已成為印度最大的連鎖酒店集團、印度第二大互聯網公司，并從印度拓展到中國、東南亞、英國等地區。在進入中國的一年時間里，OYO酒店就像一匹黑馬闖入酒店業，其開設門店之速度驚人，更是被業內譽為“OYO速度”。
放眼廣東，目前OYO酒店在廣州和深圳已有超過100家門店，這種快速的印度模式、中國“復制”在廣深這類一線大城市能否穩步扎根？這匹黑馬來到廣深又是否遭受水土不服？
低門檻加盟，酒店品質參差不齊
OYO酒店官網上對品牌標準化改造這部分寫明，OYO酒店關注經濟型酒店業主的經營痛點，提供專業的酒店翻新評估、標準化裝修、品牌營銷和運營支持等服務，以高性價比的方式實現用戶體驗升級。
相比傳統的連鎖加盟模式，OYO酒店采取“特許經營”的模式經濟型連鎖酒店加盟，不僅能夠降低加盟成本，同時舍棄了千篇一律的門店和客房形象改造模式。對于有些加盟的中小型經濟酒店，若要全面按照傳統加盟模式進行改造，酒店可能需要停業至少半年配合改造，以OYO酒店的方式，最快幾天就能完成。OYO的改造，是簡單模式的“改頭換面”，只對直接影響消費者體驗的模塊進行輕量級的標準化改造，包括一些LOGO、標示張貼，統一洗漱、洗浴用品等。與此同時，OYO 并不強求改掉酒店原名，只要求在酒店名前面加上OYO即可。相比傳統酒店對加盟和改造要求需要80間客房起，OYO酒店也只要求30間起。這種低門檻的加盟模式，讓OYO酒店的門店數增加迅猛。
有加盟OYO酒店的業主指出，OYO對酒店的改造主要的投入成本是門頭的更換，房間內會更換一些標示，內部不存在酒店翻新，酒店基本會維持原有的硬件現狀。而這也成為消費者主要的不滿之處，根據去哪兒平臺上的數據，廣州和深圳的OYO酒店評分都在3.5-4.5分，評論中消費者提出不滿的意見集中在酒店客房設備比較舊導致的問題，比如空調壞了、衛生間排水不暢、床不舒服等，同時還存在衛生問題、周邊環境嘈雜以及服務態度問題。
OYO瞄準的是無品牌單體酒店，而這些酒店普遍存在建筑陳舊、設備老化等問題，OYO的低成本改造也未能對酒店內部進行系統地裝修和改善，導致總體上酒店質量參差不齊，影響了消費者體驗。這種低門檻加盟模式復制出來的OYO酒店在旅游業不那么發達的印度或許走得通，但進駐中國尤其是在廣深這類一線城市，OYO這個國際品牌無疑將會面臨巨大的考驗。
無法在眾多OTA上進行預訂
從OYO酒店的官網上可以看到，目前酒店提供電話預訂、官方APP和微信小程序三種直接預訂方式，其他的線上預訂渠道包括飛豬、去哪兒等平臺。在這些平臺上搜索“OYO酒店”，能搜到標明“該酒店是OYO品牌”的酒店數量也不多。如在去哪兒平臺上定位深圳進行搜索，顯示約有25家OYO酒店，定位廣州則顯示僅有4家。此外，在攜程、美團、藝龍、途牛和同程等國內較多人使用的預訂平臺上，卻無法搜到明確顯示“OYO酒店”字樣的相關信息，甚至有OYO酒店業主反映，自家酒店自從加盟OYO，就被某些平臺下架或出現網頁無法顯示的狀況。
據了解，目前OYO酒店約有七成訂單來源于線下的步入客。對于廣州和深圳這種一線城市來說，商旅住客一般都會選擇提前在各大OTA平臺上預訂住宿，OYO酒店無法在大多數OTA平臺上進行預訂，僅僅依靠官方APP、小程序和少許入口，在大眾對OYO酒店的認知度并不高的當下，品牌想要高速提升入住率和擴大知名度，將面臨不小的難度。
本土經濟型酒店競爭大
OYO酒店于2020年10月入駐深圳，于2020年4月入駐廣州。相關數據顯示，截至2020年9月，作為OYO品牌入駐中國的首站，OYO酒店在深圳已有超過100家門店。
據《2020中國酒店連鎖發展與投資報告》顯示，截至2020年1月1日，中國經濟型酒店營業數為32萬多家，客房數200多萬間。在廣州和深圳，OYO酒店需要面臨的競爭對手包括錦江國際、首旅如家、華住三大酒店集團旗下數家經濟型酒店，這幾大連鎖酒店巨頭不僅知名度高，已擁有龐大的會員體系，并且酒店位置分布比較均勻，在市中心、各大商圈都均有門店。相比之下，OYO酒店在廣州和深圳的多數酒店地理位置較偏，其品牌對于國人來說也較為陌生，未必能夠成為商旅人士的第一選擇。OYO酒店在廣深二地要與本土經濟型酒店進行競爭，難度系數不小。
低房價是否能帶來盈利
OYO酒店的房價在100-200元區間，部分廣州和深圳的OYO酒店甚至低于100元。據業內人士分析經濟型連鎖酒店加盟，印度經濟興起比中國晚，經濟型酒店發展相比中國也較晚，如今中國經濟型酒店集團都在大力發展中端酒店，而OYO酒店才來做，模式創新上有限，未來前景并不清晰。在十多年前，中國經濟型酒店7天、如家就在做這個價格區間。目前OYO酒店在大城市尤其北、上、廣、深一線城市，單間房加上房租、水電、人員管理等物業成本就已經在100元左右，很難說有什么利潤。
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