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精品文檔就在這里 -------------各類專業好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中國經濟型酒店發展分類 會議會展和獎勵旅游市場將會有較大的增長 我國會議會展和獎勵旅游市場的快速發展, 已經成為國內城市酒店需求增長 的主要驅動力。 行業分析師預計在未來的 3-5 年中,我國的會議展覽和獎勵旅游 市場將還會以每年 8%左右的幅度增長,有望在 2020 年躋身世界前五名。 互聯網營銷將成為酒店的主要營銷渠道 我國互聯網發展有三個新動向,一是從應用領域看,我國互聯網正從信息傳 播和娛樂消費為主向商務服務領域延伸;二是從服務模式看,互聯網正從提供信 息服務向提供平臺服務延伸; 三是從傳播手段看,傳統互聯網正在向移動互聯網 延伸。根據酒店行業的市場營銷情況,在未來的發展過程中,互聯網將成為酒店 營銷的主要渠道。
酒店服務將進入定制化階段 所謂定制化服務意識模式, 就是酒店為迎合消費者日益變化的消費需求,以 針對性、 差異性及個性化的產品和服務意識來贏得市場的服務意識模式。切實貫 徹定制化服務模式, 就要求酒店企業應深入細分客源,根據自身的經營條件選準 客源市場中的一部分作為主攻對象; 通過建立科學的客史檔案, 靈活提供各種 “恰 到好處”的服務;強化客源管理;并以獨特的主題形象深入人心,在充分理解顧 客需求、顧客心態的基礎上,追求用心極致的服務,和顧客建立一種穩定的、親 近的關系。 酒店管理將向“人性化”方向發展 從長遠來看, 隨著經濟發展以及工資水平全球化進程,人才競爭勢必成為酒 店業生存競爭焦點的焦點。 因此,酒店企業將會更多地采用以人為本管理的方式 來密切企業與員工的關系。未來的酒店企業將會更加注重提高員工的知識含量, 在人員培訓上,將會以一種“投資”觀念舍得較大投入。在酒店企業內部,將會 建立一套按能授職、論功行賞的人事體制,通過員工的合理流動,發揮員工的才 能;通過目標管理,形成一套科學的激勵機制,在企業內部做到自主自發;通過 酒店企業文化,利用文化的滲透力和訴求力,培養忠誠員工,確保酒店企業人力 資源的相對穩定。
---------------------------------------------------------精品 文檔--------------------------------------------------------------------- 精品文檔就在這里 -------------各類專業好文檔,值得你下載,教育中國經濟型酒店網,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- “綠色”概念將成為酒店行業發展的新方向 隨著酒店業人力成本、 能源成本和行政管理成本的不斷提升,加上酒店行業 能源高消耗、人員高密度的特點,伴隨著酒店行業利潤的不斷壓縮。如何節約運 營成本,提高酒店利潤率越來越成為酒店從業人員的重點研究課題。因此,在環 保意識風起云涌的今天, 綠色客房已經從創新走向了成熟。
大量的綠色酒店將進 入市場, 并且將利用先進的節能手段及環保方法,在酒店壓縮能耗支出方面發揮 作用。 作為二三線城市連鎖服務業第一大品牌,尚客優扎根二三線城市,率先提出將快 捷連鎖酒店帶到三線城市加盟。 針對旅游城市需求的特點,獨創了一套有別于一 線城市的管理模式和酒店加盟風格,完全適合依靠旅游業發展的三線城市。目前 尚客優全國擁有分店超過 965 家中國經濟型酒店網,2014 年尚客優加速全國布局,門店沖刺 1100 家,勢 力 銳 不 可 當 , 是三 線 城 市 酒 店 加 盟 投 資 者 的 首 選 。 ---------------------------------------------------------精品 文檔---------------------------------------------------------------------
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