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隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會分工的逐漸細化,涌現(xiàn)出大量新興服務行業(yè),家政服務就是其中之一。
那么,什么是家政服務合同那?就讓我們的小編和你一起去了解一下吧! 家政服務合同: 家政服務合同是指家政服務機構與家政服務人員之間、家政服務人員與家政服務對象之間、家政服務對象與家政服務機構之間達成的關于相互之間權利義務關系的合同。
中國家政服務業(yè)已初具規(guī)模,眾多家政服務公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個城,有些甚至已形成一定品牌,服務范圍日益擴大,內部分工更加精細,服務內容開始分級什么是家政服務,現(xiàn)代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作。
制訂家政服務合同的必要性: 隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,人民生活水平的提高,特別是消費觀念的不斷變化,家政服務業(yè)正步入快速發(fā)展階段,企業(yè)規(guī)模逐步擴大,服務項目不斷細化,新領域、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),更好地為家庭提供多樣化、多層次的家政服務,對國家擴消費、促就業(yè)等方面具有重要作用。
目前,全國家政服務企業(yè)超過60萬家,實現(xiàn)營業(yè)額超過2000億元,從業(yè)人員1600多萬人。
但是,作為新興行業(yè)的家政服務行業(yè),在發(fā)展中仍存在較多不規(guī)范的問題,如家政服務機構缺乏風險意識、不能采取有效方式規(guī)避風險、不愿承擔服務過程中產生糾紛的責任,行業(yè)缺乏全國性的服務標準、專業(yè)化程度不高,難以形成統(tǒng)一的服務規(guī)范和服務要求,導致消費者、家政服務員等安全和利益無法得到保障,制約行業(yè)的健康發(fā)展。
按照中編辦《關于建立推動家庭服務業(yè)發(fā)展促進就業(yè)部門協(xié)調機制的通知》(中央編辦發(fā)[2009]14號)規(guī)定,商務部按行業(yè)管理職責承擔家庭服務業(yè)的監(jiān)督責任什么是家政服務,負責監(jiān)督管理家庭服務企業(yè)的服務質量,指導協(xié)調合同文本規(guī)范和服務矛盾糾紛處理工作。
2013年2月1日,商務部頒布實施《家庭服務管理暫行辦法》,對家庭服務機構經(jīng)營規(guī)范、家庭服務員行為規(guī)范、消費者行為規(guī)范、監(jiān)督管理和法律責任都提出了明確要求,填補了中國家政服務行業(yè)法律規(guī)章的空白。
自2007年,、、相繼出臺了本家政服務合同示范文本,對規(guī)范當?shù)丶艺諛I(yè)的發(fā)展起到了積極作用。
然而,由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)合同示范文本,不管是消費者(客戶)、家政服務員,還是家政服務機構,由于服務內容、服務方式、責權利等沒有明確規(guī)定,導致服務投訴層出不窮,服務問題難以解決,各方的權益難以得到有效保障。
因此,制定全國《家政服務合同》,明確全國家政服務機構、家政服務員和消費者(客戶)的責任、權利和義務,使發(fā)生糾紛時有法可依、有據(jù)可查,對促進家政服務業(yè)規(guī)范化、健康化、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
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