物業百強企業之鴻坤物業：銳意進取、服務創新的物業品牌企業，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:物業百強企業之鴻坤物業：銳意進取、服務創新的物業品牌企業。
鴻坤物業成立于2003年，秉承“讓人們住的開心”的企業使命，用高品質的親情服務贏得了客戶的廣泛認可，是備受行會肯定的物業管理標桿企業，連續蟬聯中國物業服務行業百強榮譽獎項。隨著物業行業整合和升級，2020年8月30日，鴻坤物業成功掛牌新三板，翻開企業資本市場的新篇章。未來企業將把鴻坤式幸福傳遞給更多業主物業品牌，致力于成為客戶信賴的社區服務行業領導者。
市場化布局新藍圖，積極拓展的物業品牌企業
在市場化拓展方面，鴻坤集團歷經由內部市場化到外部市場化的發展歷程。2014年，公司制定了內部市場化規范化的發展方向，依托鴻坤地產和物業平臺，主要服務于鴻坤母公司，通過物業服務輔助房產品牌的增值溢價，用軟性服務增加鴻坤地產產品的競爭力。隨著資本市場開始關注物業板塊，鴻坤物業整合已有資源，積極拓展，從17年開始逐步發展外部市場化，從顧問服務、案場服務做起，到住宅小區、寫字樓等多種方式，18年成功掛牌新三板。
截止目前，鴻坤物業已經形成以京津冀為中心，覆蓋北京、天津、上海、河北、安徽、江蘇、湖北、海南等多個省市的全國性布局。鴻坤物業重視基礎服務，創新發展模式，2020年提出“全國化布局”的品牌定位，現在業務版圖已經跨越16座高GDP城市，為全國超過10萬多戶家庭提供專屬物業服務，構筑了超過1000萬平米生活圈。
多元化業務創新和特色生態圈服務
鴻坤物業在做好傳統物業的服務工作的同時，擴展多元化業務，目前，鴻坤物業已成為一個綜合性專業物業服務企業，除社區居住物業之外物業品牌，鴻坤物業還積極拓展包括商業物業、辦公物業、學校物業、產業園物業等各類多種業態；業務范圍涵蓋小區前期規劃、秩序維護、園藝綠化、房產經紀、社區資源經營等諸多領域。經過多年發展，鴻坤物業已經積累了豐富的全業態物業管理專業經驗，形成了真正的全業態物業管理實力。
鴻坤物業以客戶價值為核心，創新打造了鴻·生活體驗中心，集金融理財、健康咨詢、醫療養老、教育講座、家居裝修、租售服務等綜合性物業服務于一體，為業主提供綜合性資產保值升值服務。
在特色服務方面，鴻坤物業一直以客戶需求為導向，以“讓人們住的開心，讓城市充滿活力”為目標，圍繞人們的生活場景滿足需求，創造需求，借助鴻坤集團的生態資源優勢，提出并踐行“服務+六大生態圈”的服務升級。為業主提供涵蓋教育、投資、醫療、養老和保險等多方位、一站式的資產管理方案，幫助用戶資產保值增值。鴻坤物業努力為廣大鴻坤業主打造豐富多樣的生活平臺，創造最佳用戶體驗，幫助用戶資產保值增值，是眾多物業管理企業中的亮點。
在“服務+六大生態圈”中，“教育、金融、社群、健康、商業、文化”環環相扣，資源共享，為客戶提供綜合性、多樣化、持續升級的社區服務，創建新型生態社區。六大生態服務圈在夯實基礎服務品質的同時，不斷地升級服務細節，豐富服務體系。
鴻坤物業的六大生態服務圈戰略還將持續遞進，通過內、外圍資源的聚合能力，推動社區功能的延伸，使服務體系足以覆蓋到業主生活的方方面面。深耕傳統物業服務的同時，結合“互聯網+”，開展線上、線下及社區創新服務，努力營造一個注重物業服務品質、富有社會責任感的企業，做客戶資產保值、增值的大管家。
“親情服務”-，推進物業服務升級
在2020年1月年會中，鴻坤物業發布了“鴻坤物業親情服務白皮書1.0”，白皮書包含了物業全周期的服務內容，共分4個階段、16大類、101項服務細節。要求把對待家人般的態度與感情運用到服務中來，通過貼心的物業服務給業主帶來家人般的美好體驗。
“親情服務”是對傳統服務模式的轉變，是從“滿意服務”到“感動服務”的飛躍。是以客戶的個體需要、整體感覺、服務效果為宗旨，以優質、快捷、溫馨、全方位為特點的服務模式。要求服務人員具備全新的服務理念、良好的服務態度、優質的服務質量。
未來，鴻坤物業將繼續抓住機遇，銳意進取、闊步前行，為業主提供更加優質的物業服務，踐行“讓人們住的開心”的企業使命，以卓越的業績回報廣大投資者以及事業伙伴，不斷提高知名度和核心競爭力，為業主、為社會創造更大的價值。
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