桌球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的六個(gè)關(guān)鍵，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:桌球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的六個(gè)關(guān)鍵。
桌球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的六個(gè)關(guān)鍵球房經(jīng)營(yíng) 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高及世界臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，臺(tái)球在中國(guó)得到蓬勃的發(fā)展，各 地臺(tái)球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館如雨后春筍，催生出一大批高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的臺(tái)球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館。球房的林立， 使球房之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈， 如何經(jīng)營(yíng)、 如何管理成為擺在廣大臺(tái)球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者面前的一 個(gè)重要課題。 一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目關(guān)乎總體收益 俱樂(lè)部除了為客戶提供正常的俱樂(lè)部打球服務(wù)外，還可以為客戶提供諸如棋牌室，茶水、飲 料、冷飲、小食、上網(wǎng)、送餐等服務(wù)，俱樂(lè)部可以通過(guò)這些增值服務(wù)獲取收入，并且成為很 多大型俱樂(lè)部的不可缺少的一部分收入來(lái)源。 下面就俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)中的一些問(wèn)題單獨(dú)列出進(jìn)行 講述。 二、餐飲收入不可小視 1、飲料服務(wù)：主要為顧客提供諸如茶水、熱飲、冷飲、啤酒、紅酒等服務(wù)。國(guó)內(nèi)很多休閑 型俱樂(lè)部在這方面做的都非常好， 俱樂(lè)部除了為顧客準(zhǔn)備了一般的飲品外， 還特設(shè)了一些鮮 扎的飲料，深受廣大顧客的歡迎。但是由于飲料容易從瓶中灑落出來(lái)，注意不要讓顧客將飲 料放在球桌上。 目前紅酒也逐漸走入了很多大型俱樂(lè)部， 比如青島的五洲高鍵臺(tái)球會(huì)所就是 一個(gè)很好的例子。 2、就餐服務(wù)：主要為一些顧客提供訂餐、送餐服務(wù)。
國(guó)內(nèi)有一些俱樂(lè)部已經(jīng)跨越了訂餐的 范疇，他們有自己的廚師，并且有自己的特色小菜，深受顧客的歡迎。典型代表是北京球動(dòng) 力臺(tái)球俱樂(lè)部。 3、上網(wǎng)服務(wù)：上網(wǎng)本身也是可以收費(fèi)的，所以在俱樂(lè)部增加上網(wǎng)服務(wù)，一是能增加收入， 二是方便客人隨從來(lái)的女客。 這樣做臺(tái)球俱樂(lè)部就變成一個(gè)多功能的休閑俱樂(lè)場(chǎng)所了， 更容 易獲得顧客的青睞。像南昌的星牌俱樂(lè)部有廚房和餐廳，可以給客戶炒一些小菜，價(jià)格雖然 實(shí)惠，但是也是一部分收入。 4，棋牌室：南昌遍地都有棋牌室，如果在球房增加棋牌室，不單能增加收入，而且一般玩 棋牌的客人也通常會(huì)喜歡臺(tái)球或變得喜歡臺(tái)球，轉(zhuǎn)而成為你的客戶。 三、臺(tái)球配件是重要利潤(rùn)來(lái)源 臺(tái)球配件的收入已經(jīng)成為很多老牌俱樂(lè)部的很大一塊收入，所以很多臺(tái)球俱樂(lè)部爭(zhēng)相代理一 些球桿或者其他配件。諸如球桿、鑰匙扣、煙灰缸、手套、毛巾、皮頭、巧克粉等都可以進(jìn) 行銷售桌球俱樂(lè)部，并且利潤(rùn)都比較好。 如果俱樂(lè)部的投資者有經(jīng)營(yíng)配件的想法， 那么在俱樂(lè)部初建階段就要在空間上留出適當(dāng)?shù)奈?置，一般在進(jìn)門(mén)口處或者在休閑區(qū)附近，以透明玻璃將配件罩住。 這些配件除了可以正常銷售給會(huì)員外，還可以作為禮品、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品送給客人。送物品往往 比直接給客人現(xiàn)金劃算。
四、組織比賽提升生意水平 實(shí)踐證明：打比賽是提高球房人氣的比較不錯(cuò)的一種方式。平時(shí)多組織會(huì)員打打比賽，能夠 調(diào)動(dòng)會(huì)員的打球積極性， 提高其在俱樂(lè)部的消費(fèi)數(shù)量。 如果能夠承辦到全國(guó)范圍的比賽那對(duì)俱樂(lè)部的品牌形象的提升效果是非常大的。 但是俱樂(lè)部必須具備承辦大型比賽的條件， 并且 還要做好自己投入很多資金的準(zhǔn)備。下面對(duì)經(jīng)常舉辦的比賽方式做簡(jiǎn)單的介紹： 1、會(huì)員比賽 所謂的會(huì)員比賽是面向本俱樂(lè)部的會(huì)員開(kāi)展的比賽活動(dòng)， 參加比賽的選手都是本俱樂(lè)部的會(huì) 員，通過(guò)比賽獎(jiǎng)金的激勵(lì)能夠留住和開(kāi)發(fā)一些會(huì)員。這類比賽可以每月或者每周舉行，能夠 提高俱樂(lè)部的人氣。總獎(jiǎng)金一般在 1500 元以內(nèi)，可以配增一些球桿、球桿盒之類的作為獎(jiǎng) 品。 目前國(guó)內(nèi)的會(huì)員比賽的獎(jiǎng)金大多是從會(huì)員比賽報(bào)名中來(lái)的， 并比賽中輸球方負(fù)擔(dān)臺(tái)費(fèi)。 這樣 一來(lái)俱樂(lè)部就變成了一個(gè)組織比賽的單位，基本上投入很少的費(fèi)用。 2、區(qū)域性正式比賽 區(qū)域性正式比賽一般是指全國(guó)性比賽、 全省性比賽和市級(jí)比賽。 這類比賽對(duì)活動(dòng)組織的要求 比較高，要能找到臺(tái)協(xié)或者體育局的支持，這樣才便于開(kāi)展工作；要請(qǐng)到至少是省級(jí)裁判， 以保證比賽的公正。在活動(dòng)中一般都能有新聞媒體的介入，所以現(xiàn)場(chǎng)要整潔、組織的要有秩 序。
這類比賽一定要邀請(qǐng)到比較知名的球手參加，否則比賽被關(guān)注的比例就不會(huì)大。 在這里需要注意的是：如果俱樂(lè)部想承辦國(guó)際性的比賽，或者國(guó)內(nèi)較大的賽事，盡量在俱樂(lè) 部?jī)?nèi)設(shè)計(jì)出一個(gè)比賽廳。比賽廳主要是用于大比賽的決賽的，場(chǎng)地要在 80 平米以上桌球俱樂(lè)部，有觀 眾看臺(tái)。有比賽廳的俱樂(lè)部比其他沒(méi)有比賽廳的俱樂(lè)部在承辦大型比賽上優(yōu)勢(shì)較大。 在組織這類比賽中，首先要有主辦單位，一般是國(guó)家部門(mén)或者人民團(tuán)體；承辦單位：具體組 織比賽的單位；協(xié)辦單位，協(xié)助比賽組織的單位；贊助單位，一般分冠名贊助、指定用品、 一般贊助兩類。冠名就是 XXX 杯；指定用品，比如指定用臺(tái)、指定用布之類的；一般贊助， 在現(xiàn)場(chǎng)中做一點(diǎn)宣傳基本就可以了。媒體支持，要列出有哪些媒體參與報(bào)道或者宣傳等。 五、會(huì)員服務(wù)是利潤(rùn)之源 顧客是企業(yè)生命之源，沒(méi)有顧客的俱樂(lè)部是無(wú)法生存的；不重視顧客的俱樂(lè)部，是 賺不到顧客錢的；因此俱樂(lè)部要做強(qiáng)做大，一定要抓住顧客，在顧客服務(wù)上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 現(xiàn)在每個(gè)地區(qū)都有很多較具規(guī)模的俱樂(lè)部， 直面競(jìng)爭(zhēng)不可避免， 能否留住會(huì)員顧客成為俱樂(lè) 部能否在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵所在。下面簡(jiǎn)單介紹幾種會(huì)員服務(wù)的方式： 1、會(huì)員卡積分：為每個(gè)會(huì)員積分，達(dá)到一定分值時(shí)可以兌換獎(jiǎng)品，比如鑰匙扣、煙灰缸、 毛巾、球桿、擦粉、服裝等。
如有多家連鎖俱樂(lè)部的，則允許會(huì)員在幾個(gè)俱樂(lè)部刷卡使用會(huì) 員卡。 2、 會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠： 會(huì)員購(gòu)買俱樂(lè)部的物品享受折扣優(yōu)惠， 比如普通顧客購(gòu)買某種球桿是 500 元/支，會(huì)員則可以打 9 折，也就是 450 元/支。 3、會(huì)員柜：為會(huì)員或者某一級(jí)別的會(huì)員提供存桿服務(wù)，為其提供一個(gè)柜子，可以在里面裝 自己的球桿及個(gè)人物品。每個(gè)會(huì)員柜可以為柜子貼上貴賓客戶：XXX，給顧客一個(gè)很有身 份的感覺(jué)。 4、短信提醒：俱樂(lè)部有什么比賽，優(yōu)惠活動(dòng)，以短信群發(fā)的形式發(fā)給客戶；自然環(huán)境發(fā)生 變化的時(shí)候，給他們一溫馨提醒。 5、俱樂(lè)部 QQ 群：專門(mén)建立一個(gè)大容量的 QQ 群，邀請(qǐng)廣大會(huì)員加入，將會(huì)員都團(tuán)結(jié)在一 起，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。 6、會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日：俱樂(lè)部可以在每月的某一天設(shè)一個(gè)會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日，在這天，會(huì)員可以將球桿交給球房進(jìn)行保養(yǎng)，包括擦球桿，沾皮頭，講解球桿的保養(yǎng)知識(shí)等。 7、俱樂(lè)部網(wǎng)站：有實(shí)力的俱樂(lè)部可以自己建立一個(gè)網(wǎng)站，上面可以報(bào)道俱樂(lè)部的一些比賽。 對(duì)于一些表現(xiàn)優(yōu)異的會(huì)員，在征得他們同意的情況下，可以將他們的照片展示到網(wǎng)上，給會(huì) 員以成就感。 8、成績(jī)表：在俱樂(lè)部?jī)?nèi)可以設(shè)立一塊成績(jī)表，凡是在比賽或者練習(xí)中取的好成績(jī)的客人， 俱樂(lè)部都要將他的成績(jī)寫(xiě)在成績(jī)表上，并贈(zèng)送一些禮品以示祝賀。
9、生日禮物：讓會(huì)員留下自己的生日日期，在會(huì)員過(guò)生日的時(shí)候送客人一些溫馨禮物。這 些禮物不分貴賤，就算是一張溫馨的賀卡，客人也會(huì)感覺(jué)到很溫馨。 10、會(huì)員聚會(huì)：俱樂(lè)部可以不定期組織一些會(huì)員在一起聚餐或者游玩，參加者全部 AA 制。 這樣俱樂(lè)部就不單純是一個(gè)打球的場(chǎng)所，而變成了一個(gè)具有商務(wù)功能的平臺(tái)。每年的年底， 也可以宴請(qǐng)一些俱樂(lè)部的大客戶，以讓他們有更高的忠誠(chéng)度。 六、行業(yè)資源要小心營(yíng)造 經(jīng)營(yíng)俱樂(lè)部和經(jīng)營(yíng)其他店一樣， 也要和方方面面的部門(mén)打好關(guān)系， 當(dāng)然在這里我們不 談工商、稅務(wù)等國(guó)家部門(mén)，而是談一些行業(yè)相關(guān)的部門(mén)。 經(jīng)營(yíng)臺(tái)球主要和三個(gè)部門(mén)打交道，一個(gè)是主管或者指導(dǎo)單位：包括體育局，臺(tái)協(xié)；一個(gè)是當(dāng) 地政府，比如區(qū)政府、市政府；一個(gè)是當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等。 這些單位都是與臺(tái)球經(jīng)營(yíng)有關(guān)的部門(mén)， 如果俱樂(lè)部能夠得到他們的 支持，會(huì)有很多好處。國(guó)內(nèi)也有些臺(tái)球俱樂(lè)部和一些諸如老年協(xié)會(huì)、汽車協(xié)會(huì)等合作，合作 開(kāi)展一些活動(dòng)，收效也會(huì)比較好。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。
誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 將軍向?qū)櫍孕惺缇瑫詴耻娛拢囉糜谖羧眨鹊鄯Q之曰“能”，是以眾議舉寵為督： 愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)， 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。 臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。 先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍， 攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡 忠言，則攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無(wú)興德之言，則責(zé) 攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。 臣不勝受恩感激。 今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。
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