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羅伯特·艾格，圖片來源@視覺中國
文｜新文化商業，作者｜Amy Wang
隨著迪士尼直接面向消費者業務的成功啟動，與21世紀福克斯的整合順利進行，我認為這是向新首席執行官過渡的最佳時間。
——羅伯特·艾格（2005-2020任迪士尼CEO）
周二股市收盤后，迪士尼公司宣布，帶領公司度過最繁榮時期的羅伯特·艾格（Bob Iger）突然辭去首席執行官一職；他的職位將由迪士尼樂園、體驗和產品的董事長鮑勃·查佩克（Bob Chapek）立即接任。
據悉，艾格與迪士尼的合約將于2021年年底期滿，在他交接完畢以前，查佩克繼續向他匯報。提前交棒的決定讓艾格有2年時間來幫助查佩克熟悉對他來說較為陌生的迪士尼業務領域。
在宣布這一消息之前，曾有人猜測，迪士尼直接面向消費者的董事長凱文·梅爾可能會接替艾格，而梅爾負責監督了迪士尼+極其成功的推出。
在去年的迪士尼投資者活動上，艾格就曾表示“2021年將會是他最終隱退的時間”。而“提早退休”使得他能夠從公司的日常事務中脫身，更多地從事一些創造性工作。之后，在美國著名訪談節目《艾倫秀》上，艾格又確認了退休的計劃，并將自己在迪士尼15年的工作經驗寫成書《The Ride Of A Lifetime》出版。
艾格在電話會議上說：“公司規模不斷擴大，我覺得我應該在業務的創意方面花盡可能多的時間……我們很早以前就確定鮑勃是我的繼任者”，“隨著迪斯尼直接面向消費者業務的成功啟動以及二十一世紀福克斯的整合進展順利，我相信這是過渡到新首席執行官的最佳時機。”。
艾格解釋說：“很明顯，從事創造性工作要花很多時間，而且非常復雜。如果我每天都在管理公司，我就做不到這一點。因此，把公司的日常管理交給查佩克，讓他直接管理公司的所有業務和公司的基本要素，讓我有時間專注于創意方面，就是這么簡單。”
就在艾格卸任后，迪士尼股價在盤后交易中一度下跌近3%。迪士尼的粉絲們也紛紛對該決定表示失望，他們不敢想像艾格離開后迪士尼會變成什么樣。
今年迪士尼將有多部電影上映，其中有《靈魂》《叢林奇航》《尋龍奇緣》《克魯拉》《鐘樓怪人》《小飛俠》《木偶奇遇記》《加勒比海盜6》《灰姑娘》等。而最近的一部是將于3月27日美國上映的真人版電影《花木蘭》
羅伯特·艾格對迪士尼意味著什么？
1、 猶太人艾格與猶太人前任艾斯納
迪士尼歷史上兩次最大危機力挽狂瀾的掌舵人均為猶太人，一位是邁克·艾斯納（任期：1984年－2005年），另一位就是羅伯特·艾格（任期：2005-2020），巧合的是，他兩是除創始人沃特·迪士尼以外，迪士尼百年歷史上任職時間最長的職業經理人。
1984年，迪士尼公司遭遇了惡意收購。當時的惡意收購方想要將沃爾特·迪士尼生前精心經營多年的迪士尼動畫核心資產以及迪士尼樂園周圍的優質地塊推向市場，這是迪士尼從上至下遇到的最大危機之一，也正是因為這樣，他們決定改變。邁克·艾斯納就是這個時候接管的迪士尼，用“胡蘿卜+大棒”的鐵血措施帶領迪士尼走上正軌，將1984年市值僅14億美元的公司發展成為1994年時市值達到280億美元的大公司。
但艾納斯的優點和缺點都很突出，“暴君”名聲根深蒂固，不僅得罪了迪士尼創始人家族，也得罪了喬布斯，使得與皮克斯關系一度很僵。
迪士尼共同創辦人洛伊·O·迪士尼的兒子，同時也是華特·迪士尼侄子的洛伊·E·迪士尼在2003年宣布辭職，直接影響了2004年艾納斯繼續留任董事會。
2005年，自行請辭迪士尼執行長的職務，羅伯特·艾格接任。
而當羅伯特·艾格上任之后，他立刻拜訪了喬布斯，修復與皮克斯之間的合作關系，并與喬布斯建立了一段長達6年多的深刻友誼。就在喬布斯彌留之際，他還要求艾格在其去世后接替自己在蘋果董事會的位置——這個位置至今仍由艾格擔任。但這兩位首席執行官六年的合作，并不局限于商業領域，他們還是經常交流想法的親密好友。
2、 艾格如何改變迪士尼？
當艾格2005年接任首席執行官時，迪士尼的市值還不到490億美元。該公司已經成功推出了Hulu和ESPN+等流媒體服務，現在的市值幾乎是這個數字的五倍。
艾格在職期間，帶領迪士尼徹底從一家經營動畫內容的公司轉變成為全球家庭娛樂產業的龍頭老大。他用10年建立起龐大MCU漫威電影宇宙，用一筆又一筆巨額收購鞏固霸主地位，在Netflix等流媒體成為明星公司后從零到1進擊線上業務，推出Disney+，他還實現了前任未完成的龐大迪士尼樂園計劃。總而言之，他讓迪士尼成為全世界娛樂公司都想成為的公司。
2006年：迪士尼以74億美元收購皮克斯，成為公司的一部分。2009年：與上海市人民政府達成協議，批準在上海浦東興建迪士尼樂園。以42.4億美元收購漫威娛樂。2012年：斥40.5億美元（約315.9億港元）從始創人喬治盧卡斯（George Lucas）手上收購盧卡斯影業，擁有《星球大戰》（Star Wars）等系列的電影及電視作品。2018年6月，迪士尼宣布將以總價約達713億美元現金加股票收購21世紀福克斯。2019年11月， Disney+平臺正式上線。在不到三個月的時間里，Disney+注冊用戶達到了2860萬，在迪士尼的有線電視業務增長放緩的情況下，這么短時間內達到的用戶數是前所未有的。
3、 艾格是一個什么樣的人？
上文提到，艾格是喬布斯生前摯友兼最深刻的合作伙伴，擁有非常堅毅的品格和過人的才華。他是少有的兼具天賦、才華、勤奮、遠見、包容的企業家，然后又恰巧熱愛健身，保持很好的身材和得體微笑。在他擔任迪士尼CEO早期，反對聲音非常多，因為艾格本人性格溫和，善于交際，與前任艾納斯形成鮮明的對比，曾被認為優柔寡斷。但事實證明他是至今迪士尼董事會做出的最正確的選擇。
當我們提到凌晨4點起床的人時，難免會悲傷的想到剛剛因為意外離世的科比·布萊恩特。而就在前幾個月，艾格在《艾倫秀》上推薦自己的新書時，透露自己每周7天，除了周末凌晨4點半起床外，工作日都是4點15起床運動，然后工作，因為工作量太過巨大，他必須養成早期的習慣才能留出更多的時間陪伴家人。
艾格是一位擅于化解危機的領導人。前段時間，《愛爾蘭人》(The Irishman) 導演馬丁·斯科塞斯 (Martin Scorsese) 先前在訪談中表示，他認為漫威電影并不是“電影”而是“主題樂園”，這番言論引起相當大的爭議，也招來許多導演的力挺以及反擊。
艾格針對馬丁爺爺的發言，曾質疑他是否看過任何一部漫威電影，并表達了他愿意與這位大導一起坐下來喝杯酒，好好分享漫威電影看法的意愿。沒想到他果真說到做到，他在接受《時代》雜志的訪談時，透露他的團隊目前正與馬丁團隊洽談，打算讓這場會面成真。
艾格認為創造出“與眾不同的體驗”非常重要，他帶領迪士尼一步步創新和突破，建造出一個扎扎實實的IP帝國。“一切皆可創新”也是艾格留給迪士尼最偉大的品牌資產。
繼承者查佩克的擔子甜蜜而沉重
即將離任的艾格在過去一年中將公司的重點轉向了，Disney+，Hulu和ESPN +流媒體平臺。
新CEO查佩克不是新人。他之前主要是擔任迪士尼樂園、體驗和產品部門的負責人，并在該公司工作了27年。自他2015年接手樂園業務以來，主導了上海迪士尼樂園開業、星球大戰新園區開業、全球各迪士尼樂園項目翻新改造和門票收費分級制度改革，由其負責的樂園與度假區業務曾連續獲得營收與利潤的雙增長。
五年前，艾格認命查佩克成為樂園負責人，這個職位被迪士尼管理層及董事會認為是非常重要的，因為它代表著與全球粉絲的日常互動。查佩克曾監督了2016年斥資55億美元的上海迪士尼樂園度假村的啟動項目。
艾格這樣評價查佩克：“他深入研究了迪士尼的多元化全球業務和運營，而我繼續專注于公司的創造性工作。”
然而，迪士尼新任首席執行官的第一個重大挑戰是冠狀病毒危機。即使冠狀病毒病例激增至中國境外，迄今為止，對迪士尼的最大影響還是在亞洲這個娛樂業增長最快的市場之一。上海主題公園以及香港的迪斯尼樂園也已經關閉，主題公園的關閉將使本季度的收入減少約1.75億美元，其中上海迪士尼樂園將虧損約1.35億美元，而香港迪士尼將虧損約4000萬美元，今日東京迪士尼樂園也進入了嚴格戒備狀態。
現年60歲的查佩克必須做好有效應對。
此外，外媒也指出，流媒體是查佩克缺乏經驗的業務領域之一。他表示艾格加盟，“最大的挑戰可能在于未來,迪士尼將會如何在新業務的競爭中持續占有優勢艾格加盟，在變化多端的市場中挑戰戰略主動轉型。”
迪士尼的轉型最重要的任務就是扶正流媒體業務。但幾乎在查佩克接受任命的同時，迪士尼宣布提拔Hulu首席營銷官Kelly Campbell來運行流媒體服務。
坎貝爾將成為Hulu的總裁，并將隨著HULU進一步整合到母公司迪斯尼直接面向消費者的業務中后，她將全盤領導包括Disney+在內的所有實時流媒體業務。坎貝爾（Campbell）于2017年從Google加盟Hulu，在過去三年中，她讓HULU用戶訂閱得到飛速增長，她擅長研究觀眾體驗，創意內容和對企業的品牌營銷。2月初，Hulu在美國擁有3070萬訂戶。
這對于Netflix來說不是好消息。Netflix的股價神話得益于他打造了一個娛樂中間人的商業傳奇，現在，迪士尼最受歡迎的電影和節目中有很多都可以在Disney+上獨家獲得。當內容已經成為流媒體戰爭中的關鍵時，Netflix的中間人大平臺優勢可能會受到巨大影響。
艾格只是比預期早了兩年，但絕對算這個職位的“壽終正寢”。對于迪士尼這個娛樂帝國而言，漫威MCU進入第二階段，迪士尼+處于開端，還有諸多在建的樂園和地產。迪士尼從垂直內容公司走向了垂直和平臺結合的十字路口，這是從偉大到偉大Plus非常重要的時期。
現在，艾格的繼任者鮑勃·查佩克將承擔繼續這項工作的任務。不同于艾格上臺時的爛攤子，艾格打下了一片非常好的江山。確保迪士尼在票房上的持續統治地位，帶動消費者對產品和度假的需求，并使迪士尼成為流媒體中最強大的競爭對手之一，每一件任務對于查佩克來說，都是明確而又艱巨的任務。
下一階段，迪士尼不僅將出售新MCU或流媒體訂閱產品，它還將繼續為全球人們提供一系列新奇體驗，故事和產品。
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