為什么大多數(shù)汽車美容店,到最后都變成了洗車店?,36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹,讓更多的人可以參考:為什么大多數(shù)汽車美容店,到最后都變成了洗車店?。
汽車美容店在中國國內(nèi)已經(jīng)興起有一段時間了,但是如果有人注意觀察的話,就會發(fā)現(xiàn),很多本著往高端方向發(fā)展的汽車美容養(yǎng)護(hù)店汽車美容店,慢慢的的就變成了了洗車店。這個現(xiàn)象,不由得讓人深思:難道在中國,當(dāng)真沒有汽車高端服務(wù)生存的土壤嗎?
汽車在中國的普及并不算久,剛開始的時候,汽車以及汽車服務(wù)也全部籠罩著神秘色彩。這個時候,也是汽車行業(yè)過的最舒服的時候。后來隨著汽車的普及,汽車的神秘外紗被揭開,人們發(fā)現(xiàn),原來汽車也不過如此。
從此之后,汽車美容行業(yè)的發(fā)展,就已經(jīng)不那么容易了。
是什么原因造成了大家對汽車高端服務(wù)項目的排斥,只愿意洗個車就走呢?是中國人沒有消費能力嗎?
的確,在中國,普通的工薪階層占了絕大部分。可是反過來想,汽車養(yǎng)護(hù)美容店一開始的目標(biāo)客戶,也根本就不是普通人啊。說到底,問題的本身還是出在了汽車服務(wù)行業(yè)本身。
不夠?qū)I(yè)性是汽車美容店無法獲得客戶的原因之一。很多美容養(yǎng)護(hù)的技師根本沒有經(jīng)過規(guī)范的培訓(xùn),他們在進(jìn)行美容養(yǎng)護(hù)作業(yè)的時候都是敷衍了之。這些敷衍也都被客戶看在眼里,久而久之,客戶也就不會在美容店里做養(yǎng)護(hù)了。中國人是特別務(wù)實的民族,他們不是不愿意花錢,只是不愿意把錢花在不值得的地方,這一點,很值得汽車美容店的反思。
而一開始投資做汽車美容店的老板們,他們對汽車美容并沒有深入的了解。在他們眼里,這家汽車美容店只不過是一個掙錢的工具,為了追求利潤的最大化,便最大程度的壓縮成本。殊不知群眾的眼睛是雪亮的,這一切所作所為都被客戶們看在眼里汽車美容店,記在心里。汽車美容項目本身就是一項高溢價的服務(wù),高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是最基本的組成,既然那么想壓低成本,為什么不一開始就開一家純洗車店呢?
汽車美容的相關(guān)從業(yè)人員冷清的服務(wù)態(tài)度對汽車美容業(yè)的衰落也有著不可推卸的責(zé)任,很多時候車主都親自上手了,店員們還在一旁玩手機,聊天。中國說到底還是一個人情社會,在汽車店內(nèi),客人如果感受不到一個良好的氛圍,怎么會樂意來呢?
其實在我們周圍,親自動手對自己愛車打蠟做養(yǎng)護(hù)的車主并不在少數(shù)。由此可見,車主對汽車養(yǎng)護(hù)的需求一直都在,而那些家有豪車的人,對汽車養(yǎng)護(hù)的需求更大。所以說,并不是汽車美容這一項目沒有客戶需求,只是大部分汽車美容店滿足不了這種需求而已。
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