中式快餐連鎖品牌策劃方案,36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:中式快餐連鎖品牌策劃方案。
中式快餐連鎖品牌策劃方案 一、品牌的戰略規劃(一) 中式快餐的市場前景 隨著我們步入 21 世紀,新世紀將是以知識經濟為特征,中國也步 入市場經濟的成熟階段。隨著人們生活水平的不斷提高,從“溫飽型” 向“小康型”的轉變,消費也將不斷增強,快餐業發展的社會環境和 自身條件更加成熟,我們必須抓住新世紀給我們帶來的新機遇,全面 推進中國快餐向社會化、國際化、多樣化和產業化方向穩健發展。 2005 年全國銷售總額達到 8886 億元,比去年同比增長 17.7%,占 社會商品零售總額的 13.2%,其中廣東、山東、江蘇、四川、浙江、 河南、遼寧、湖北、河北、上海等省市位居全國銷售排名前十名;上 海、廣州、北京、成都、西安、深圳、重慶、天津、武漢、沈陽等城 市位居全國城市餐飲業銷售排行前十名,以上區域的餐飲從業人員, 充分發揮和挖掘中華幾千年的飲食文化和烹飪技法,八大菜系,十大 風味,中餐、西餐、快餐、火鍋等餐飲類型,各領風騷,美食、營養、 健康、時尚,成了餐飲企業倡導的飲食新概念。 由于跨入餐飲業的門檻較低,行業內大部分是個體戶、私營業主, 籌備前期,聘請一些或后廚管理人員,在經營品種、裝修風格等方面, 走市場化、大眾化,沒有專業的市場定位、商圈調查,營業預測、投 資與回報比例;加上開業后期的培訓體系、新品研發、管理體系的粗 糙,過多的依賴“經驗化管理”,對行業動態和科學管理漠不關心,沒有嚴謹的管理平臺和優秀的管理團隊,結果也就導致“有人歡喜、 有人愁”的局面。
“細節決定成敗”,隨著餐飲業競爭日趨激烈,市場的競爭秩序 和游戲規則也在發生變革,從麥當勞、肯德基、德克士等西式快餐在 內地漫延后,也驅動、成就了如麗華快餐、嘉旺、面點王、真功夫、 無名子、藍與白、大家樂等中式快餐品牌。傳統的餐飲老店,面臨轉 型和創新;新興的餐飲企業,面對品牌塑造、規范與量化,一籌莫展; 未來餐飲市場,將會出現弱肉強食、品牌競爭的氛圍,強者更強,弱 者更弱,中間層(沒有特色、沒有體系、沒有管理平臺)的餐飲企業 不具備競爭力,加上國家行業協會、食品衛生、員工薪酬福利等法津 法規的完善,鋪租、人工、原材料、燃氣等物價的上漲,餐飲企業的 經營壓力會更大,餐飲企業將會面臨“薄利經營”或“微利經營”的 市場局面。未來餐飲市場會體現以下幾個特征: 一、家庭消費比例繼續攀升,經濟型消費群體占主導 隨著人民生活水平的提高,經濟收入的增長,加上交通、科技的 發展進步,家庭消費、個體消費群體會占居主要群體,這類型的 顧客群體,非常經濟、務實,“物美價廉、經濟實惠、物有超值”, 將會是他們的飲食選擇導向。 二、日趨明顯,品牌優勢提升競爭力 個性化服務是提升餐飲附加值、品牌美譽度的最佳途徑,“想顧 客之所想,及顧客之所急”,“顧客是我們的衣食父母”,是從事餐飲業的每一個必須認真思考、堅持不懈的工作目標。
了解顧 客的飲食需求、根據顧客的飲食需求,提供個性化的餐飲服務, 狠抓衛生、出品、服務,讓顧客在享受健康美食、溫馨的就餐環 境、親情式服務等基礎上,感受到我們的企業文化和飲食文化, 通過品牌策劃、營銷策劃等組織活動,縮短與顧客之間的距離, 使顧客通過“口啤”來傳播企業的品牌知名度。 三、菜品交融快速發展,地方菜系和特色風味紛紛崛起 隨著國內交通業、旅游業的快速發展,區域性的菜品風格已發生 改變,在菜品設置和新品研發時,已突破了原料的區域性的制約, 北菜南用,南特北采,很多的菜品在烹制時,味型和特色要符合 更多的顧客群體的喜好,各大菜系、特色風味、中西餐的烹飪技 術和飲食文化,已完全融合在一起,特別是餐飲連鎖企業,中央 廚房、配送中心,菜品的量化和標準,簡化菜品烹飪技術,縮短 店面出品速度,已成為餐飲連鎖企業的營運基礎。 四、連鎖經營占主導群體,企業多元化經營隨著市場競爭的激烈,餐飲市場已在走向“微利時代”,構 建連鎖體系,是降低經營,提升品牌的殺手澗,“四連、二 鎖、十統一”是餐飲連鎖的基本特性,如何把品牌、質量、 服務、創新連成一線?如何將企業標識、經營理念、管理模 式、店面裝璜、員工服裝、技術配方、新品開發與推廣、營 銷廣告宣傳、餐具用具、操作規范與服務標準等進行規范統 一的整合?四連、二鎖、十統一是構建連鎖體系的經偉線;同時,越來越多的連鎖企業,采用多元化經營的模式,一個 管理總部,可以策劃、管理下屬的幾個餐飲品牌,這樣,有 利于利潤的最大化和多元化,也可以滿足不同顧客的飲食喜 好,從而進一步提升品牌的知名度,也可以全面提升管理的 績效和經營業績,避免單一品牌在受到競爭對手的惡性競爭 時,所遭受的困境和被動。
(二) “中式快餐”負績效的原因分析 (01)店鋪商圈的結構變動: 客觀市場因素 (02)店鋪商圈的競爭激烈: 客觀市場因素 (03)市場定位不清晰、店態與商圈不符:不當,主觀因素 (04)店鋪沒有拓展空間、地理位置差: 選址不當、主觀因 素 (05)店鋪就餐環境差: 裝修設計風格、主觀因素 (06)店鋪租金攀升、競爭力減弱:市場預測和風險評估、主 觀因素 (07)產品不強、不精、不絕:籌備期策劃體系、主觀因素 (08)產品配送有品質、價格、服務等方面問題:后期管理體 系、主觀因素 (09)新品研發與推廣缺少體系運作:后期管理體系、主觀因 素 (10)服務平庸、使老顧客流失:人才儲備、培訓體系、主觀 因素(11)職業化程度低,不能及時解決營運問題:人才儲備、培 訓體系、主觀因素(12)過度宣傳承諾、不能兌現,表里不一: 經營理念和營 銷企劃、主觀因素(13)總部高層紙上談兵,缺乏現場改善的行動力:管理績效、 主觀因素(14)營運督導能力不強中式快餐連鎖,不能及時解決營運問題:管理績效、 主觀因素(15)職業訓練沒有長期訓練計劃和梯級訓練體系:培訓體系、 人才儲備、主觀因素(16)財務信息化不高,沒有對營業數據進行分析:管理體系、 主觀因素(17)設備維護保養不及時,使設備帶問題運行:管理績效、 主觀因素(18)總部營業方針和政策不能及時貫徹到各分店:決策力、 貫徹力、主觀因素(三) 餐飲連鎖品牌策劃步驟 1、 品牌萌芽期業投資人(群體)在了解餐飲市場的發展現狀時,要正確評估自身的 資金勢力,做好投資預算和風險評估,投資回報周期,明確企業性質 (私營、股份制等)、投資比例等前期品牌萌芽的構思,對投資餐飲 業態做出科學、嚴謹的投資計劃,以避免“急功近利”、“好高婺遠”等短期經濟行為,明確股東與管理者的權、責、利,構劃出企業的中 長期發展計劃的戰略規劃。
2、 品牌企劃期 企業聘請“餐飲職業經理人”后,組建籌備期的企劃團隊,對企業經 營性質、組織架構、市場定位、CIS 體系等綱要進行全面企劃,建立 企劃日程表和計劃安排,圍繞企業組織型態、商圈調查、市場定位、 經營模式、BI(理念識別)、MI(行為識別)、VI(形象識別)等方 面進行細致、科學的謀略,設立競爭對手和模擬對象,知已知彼,方 能百戰百勝,吸取優秀餐飲企業的管理經驗和心得,建立自己的特色 品牌和經營理念(衛生、快捷、美味、營養)3、 品牌規范期---體系建設階段 在初步建立全面企劃計劃后,籌備團隊要對企劃方案進行落實, 有步驟地吸納綜合型管理專才,對菜品研發、設備用具、裝修設計等 工作進行供應商甄選和洽談,籌備團隊還要對營運體系的系列制度化 文本進行編著,明確分店組織架構、、作業流程、表格記錄,建立衛 生、服務、出品等系列工作標準,建立人員招募、薪酬、福利、績效、 培訓、營銷、設備維護和保養、值班管理等規范性文件,引進信息化 管理系統(HR 軟件、POS 餐飲軟件、財務軟件等),以數據為依托, 對人力成本、營業數據、經營成本進行科學地分析,以便日后進行營 業改善和業績提升;同時,充分借鑒成熟企業的商圈調查方案,進行 店面選址工作;4、 品牌發展期在店面選址和體系建設日趨完善時,企業要規劃人才吸進和儲備 戰略,根據經營模式,招聘和選拔工作團隊,進行崗前、開業前的系 統培訓,使各崗位員工能熟悉掌握崗位技能和業務知識,樹立正確的 服務心態,從衛生(個人衛生、食品衛生、環境衛生)著手,建立衛 生意識和品質意識;在鎖定新店開業計劃時,前期做好投資預算、營 業預算和崗位編制,并有針對性做出開業前后期的營銷企劃方案,做 好開業前、后的營銷宣傳和品牌拓展。
在建立樣版店和示范店時,對 現有和營運體系,不斷進行修訂和擴充,以便能更好地指導和幫助下 屬分店的經營管理活動。5、 品牌完善期 制度化體系是餐飲連鎖的經線,人性化是餐飲連鎖的緯線,激 勵機制是激發員工積極性的一劑良藥,多勞多得中式快餐連鎖,能者上,平 者讓,庸者下,是體現一個餐飲企業能否經營持久的前提,建 立和激勵機制,讓員工和管理層參與民主化管理,是企業提升 向心力的基礎,“只有滿意的員工,才有滿意的顧客”,這句 話告訴我們,只有讓員工滿意,滿意不同員工的生活需求(衣 食住行、安全保障、發展空間、事業心和成就感),通過企業 內部選拔和競聘活動、企業內訓等活動,提升員工的綜合素質, 為企業、社會培養有才之才,才能實現企業的經濟效益和社會 價值。 (四) 中式快餐業發展中存在的瓶徑 1)經營結構不合理,大眾化市場仍需開拓2)經營方式陳舊,特色與創新不足 3)科技含量不高,現代化水平低 4)市場秩序有待規范,行業管理薄弱 5)規模迅速擴大和集中管理之間的矛盾 6)工業化、標準化和手工工藝化之間的矛盾 7)產品組合的專一化和多無化之間的矛盾 8)技術傳授和技術保密之間的矛盾 9)品牌內部拓展和品牌外部宣傳的矛盾 10)連鎖業務拓展和專業人才匱乏之間的矛盾 快餐連鎖企業發展中存在的誤區反思一:特許經營等于賣牌子賣技術賣產品 反思二:品牌速成,急于推廣,急功近利 反思三:跨越歷史,跨越階段,跨越過程 反思四:沒有平臺,沒有體系,沒有模式 反思五:特許經營的短期和超短期行為 反思六:一頭牛身上扒下若干張皮
總結:以上內容就是中式快餐連鎖品牌策劃方案詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
我對快餐加盟感興趣,馬上免費通話或留言!
(24小時內獲得企業的快速回復)
我們立即與您溝通
溫馨提示:
1.此次通話將不會產生任何費用, 請放心使用
7x24小時電話咨詢
130*1234567