商務(wù)型酒店?duì)I銷(xiāo)策略分析，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:商務(wù)型酒店?duì)I銷(xiāo)策略分析。
龍?jiān)雌诳W(wǎng) 商務(wù)型酒店營(yíng)銷(xiāo)策略分析 作者：陳晨 來(lái)源：《旅游縱覽· 行業(yè)版》2014 年第 04 期 近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，人們的日常生活水平不斷提高，對(duì)精神物質(zhì) 文化要求不斷提高等因素帶動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，商務(wù)旅游需求不斷加大，由此，商務(wù)型 酒店應(yīng)運(yùn)而生。然而，我國(guó)商務(wù)型酒店目前的發(fā)展形勢(shì)中，受營(yíng)銷(xiāo)理念、促銷(xiāo)方式、商務(wù)平臺(tái) 等因素的影響與制約，發(fā)展成績(jī)并不理想，因此，應(yīng)及時(shí)根據(jù)酒店的發(fā)展情況制定科學(xué)有效地 解決措施，以促進(jìn)商務(wù)型酒店取得更大的發(fā)展空間。 隨著中國(guó)貿(mào)易往來(lái)逐漸頻繁，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，商務(wù)旅游需求 不斷加大，商務(wù)度假已經(jīng)成為旅游業(yè)中重要的組成部分，商務(wù)型酒店得到了迅速發(fā)展的契機(jī)。 但是根據(jù)我國(guó)目前商務(wù)型酒店發(fā)展情況來(lái)看，還存在著營(yíng)銷(xiāo)理念消極、促銷(xiāo)方式單一、服務(wù)更 新速度慢、缺少商務(wù)平臺(tái)等諸多問(wèn)題有待得到進(jìn)一步解決，以下將對(duì)商務(wù)型酒店營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行 分析。 一、商務(wù)型酒店簡(jiǎn)介 （一）商務(wù)型酒店的概述 商務(wù)型酒店面對(duì)的主要客戶(hù)對(duì)象以商務(wù)客人為主而不是旅游度假人員，根據(jù)調(diào)查顯示，我 國(guó)商務(wù)客人所占比例高達(dá) 70%，是一個(gè)廣大的客戶(hù)群，也是我國(guó)商務(wù)型酒店的主要服務(wù)對(duì)象。
我國(guó)的商務(wù)型酒店包括高星級(jí)商務(wù)型酒店與經(jīng)濟(jì)性商務(wù)酒店兩種類(lèi)型，受到近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào) 易往來(lái)日益頻繁因素的影響，而商務(wù)型客人支付的服務(wù)價(jià)格也較高，所以我國(guó)商務(wù)型酒店不斷 發(fā)展，發(fā)展情景廣闊。 按照商務(wù)型酒店營(yíng)業(yè)額與旅游季節(jié)因素來(lái)區(qū)分，我國(guó)商務(wù)型酒店的營(yíng)業(yè)季節(jié)分為淡季和旺 季兩個(gè)層次，根據(jù)商務(wù)客人入住情況將淡季劃分在每年的 5 月、6 月和 11 月，旺季劃分為每年 的 1 至 34 月份以及 9 月、10 月和 12 月份。在商務(wù)型酒店旺季時(shí)期，服務(wù)對(duì)象主要有會(huì)議型客 人、展會(huì)型客人以及旅游團(tuán)隊(duì)等，客源量大，入住率上升。 （二）商務(wù)型酒店的優(yōu)勢(shì) 一般情況下，一家比較好的商務(wù)型酒店會(huì)具備地理位置優(yōu)越、靠近商務(wù)活動(dòng)中心、設(shè)施設(shè) 備起源、服務(wù)質(zhì)量好、酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理等特點(diǎn)。 商務(wù)型酒店的地理位置。商務(wù)型酒店的客源與其他性質(zhì)的酒店客源不同，商務(wù)型酒店主要 客戶(hù)對(duì)象主要為商務(wù)客人。一般情況下，商務(wù)客人大多在商務(wù)活動(dòng)中心附近活動(dòng)，所以商務(wù)型 酒店在地里位置的選擇上應(yīng)盡量靠近商務(wù)活動(dòng)中心，爭(zhēng)取主要目標(biāo)客戶(hù)的入住，擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā) 展。 龍?jiān)雌诳W(wǎng) 商務(wù)型酒店設(shè)施。與旅游度假的客人相比，商務(wù)型客人愿意支付的服務(wù)金額較高。
另一方 面，商務(wù)型客服大多需要酒店幫助其處理一些辦公文件，對(duì)酒店的保密性和辦公設(shè)備配備要求 都比較高，因此，商務(wù)型酒店的服務(wù)設(shè)備設(shè)施一定要高質(zhì)、齊全，保證酒店的品牌影響力，吸 引更多的客戶(hù)。 商務(wù)型酒店的品牌效應(yīng)。關(guān)于商務(wù)型酒店，客人在進(jìn)行選擇是一般會(huì)優(yōu)先考慮一些知名酒 店管理集團(tuán)旗下的商務(wù)型酒店，受知名酒店管理集團(tuán)品牌效應(yīng)的影響，其旗下的商務(wù)型酒店的 品牌影響力相對(duì)較高，更能吸引目標(biāo)客戶(hù)。 二、商務(wù)型酒店營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題 （一）商務(wù)型酒店淡季營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 缺乏主動(dòng)積極的營(yíng)銷(xiāo)思想。一般情況下，商務(wù)酒店在營(yíng)銷(xiāo)淡季的時(shí)候就會(huì)忽略營(yíng)銷(xiāo)的重要 性而重點(diǎn)對(duì)酒店工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和內(nèi)部調(diào)整，而導(dǎo)致形成“修養(yǎng)生息”、“韜光養(yǎng)晦”的淡 季消極的營(yíng)銷(xiāo)思想，缺乏主動(dòng)積極的營(yíng)銷(xiāo)理念商務(wù)型酒店，營(yíng)業(yè)額下降。 缺乏營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)能力。隨著中國(guó)貿(mào)易往來(lái)逐漸頻繁，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)旅 游業(yè)的不斷發(fā)展，商務(wù)旅游需求不斷加大，商務(wù)度假已經(jīng)成為旅游業(yè)中重要的組成部分，酒店 之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈。商務(wù)型酒店的主要目標(biāo)客戶(hù)為商務(wù)型客人，雖然商務(wù)型客人具有回頭客 的潛質(zhì)，而同時(shí)也存在著一定程度的不穩(wěn)定性。在此種形勢(shì)下，商務(wù)型酒店應(yīng)該不斷開(kāi)發(fā)新的 目標(biāo)客戶(hù)商務(wù)型酒店，拓寬市場(chǎng)，挖掘發(fā)展?jié)摿Γ皇恰伴]關(guān)造車(chē)”，任由客源流失，導(dǎo)致客源市場(chǎng)萎 縮。
單一的營(yíng)銷(xiāo)方式。商務(wù)客人選擇商務(wù)酒店時(shí)，價(jià)格因素并不占客人選擇因素的多大部分， 只要商務(wù)酒店的服務(wù)于設(shè)備均物有所值，商務(wù)客人都能夠接受，所以，單一的打折促銷(xiāo)方式并 不是商務(wù)酒店長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的好方式，要從各方面充分考慮，制定多種合理有效地營(yíng)銷(xiāo)方式，才能 在淡季中增加收益。 （二）商務(wù)型酒店旺季營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)主體。在商務(wù)型酒店旺季營(yíng)銷(xiāo)中，一般不需要酒店實(shí)施什么營(yíng)銷(xiāo)政策，酒店的 入住率同樣也會(huì)很高，所以，商務(wù)型酒店就只坐等客人來(lái)入住，而這種把自己處于被動(dòng)地位的 營(yíng)銷(xiāo)方式就成了商務(wù)型酒店旺季主要的營(yíng)銷(xiāo)方式。 酒店的主要營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品就是服務(wù)，而商務(wù)型酒店的客人顧名思義較與其他類(lèi)型的客人對(duì)服務(wù) 的要求相對(duì)較高。商務(wù)酒店的辦公設(shè)備的簡(jiǎn)便化、快速化和網(wǎng)絡(luò)化要求也隨著酒店的更新發(fā)展 要有相應(yīng)的變化更新。而在商務(wù)型酒店實(shí)際發(fā)展情況下，由于受到諸多因素影響，酒店的辦公 設(shè)備的簡(jiǎn)便化、快速化和網(wǎng)絡(luò)化并沒(méi)有跟商務(wù)酒店行業(yè)發(fā)展的腳步。 龍?jiān)雌诳W(wǎng) 缺乏健全的商務(wù)平臺(tái)。我國(guó)商務(wù)型酒店的目的與目標(biāo)是指能夠形成人集合文化上的交往和 交融。然而，很多商務(wù)型酒店雖然在設(shè)備實(shí)施和專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)了商務(wù)化的性質(zhì)，還沒(méi)有 建立健全的商務(wù)交流平臺(tái)。
三、商務(wù)型酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略 （一）商務(wù)型酒店淡季營(yíng)銷(xiāo)策略 強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)行積極的營(yíng)銷(xiāo)策略。由于當(dāng)前商務(wù)旅游行業(yè)發(fā)展的諸多不穩(wěn)定因素，政 府或有關(guān)部門(mén)是有政策出臺(tái)，商務(wù)型酒店淡季旺季也會(huì)隨之發(fā)生變化。如果，商務(wù)型酒店一味 的按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)應(yīng)對(duì)酒店的單機(jī)和旺季，將會(huì)為酒店的現(xiàn)實(shí)部署帶來(lái)一定的難度。由 此，商務(wù)酒店應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，順利規(guī)避市場(chǎng)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn) 變營(yíng)銷(xiāo)觀念，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)行積極的營(yíng)銷(xiāo)策略。 運(yùn)用多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式，全方位提升商務(wù)型酒店設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)酒店辦公設(shè)備的簡(jiǎn)便化、 快速化和網(wǎng)絡(luò)化，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行會(huì)員制，重視培養(yǎng)酒店與客人的情感交流，形成商務(wù)型 酒店會(huì)員制的情感消費(fèi)模式。 建立多方位的營(yíng)銷(xiāo)渠道。商務(wù)型酒
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