商務型酒店營銷策略分析,36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:商務型酒店營銷策略分析。
龍源期刊網 商務型酒店營銷策略分析 作者:陳晨 來源:《旅游縱覽· 行業版》2014 年第 04 期 近年來,我國經濟不斷發展,社會不斷進步,人們的日常生活水平不斷提高,對精神物質 文化要求不斷提高等因素帶動我國旅游業的不斷發展,商務旅游需求不斷加大,由此,商務型 酒店應運而生。然而,我國商務型酒店目前的發展形勢中,受營銷理念、促銷方式、商務平臺 等因素的影響與制約,發展成績并不理想,因此,應及時根據酒店的發展情況制定科學有效地 解決措施,以促進商務型酒店取得更大的發展空間。 隨著中國貿易往來逐漸頻繁,社會經濟不斷發展,我國旅游業的不斷發展,商務旅游需求 不斷加大,商務度假已經成為旅游業中重要的組成部分,商務型酒店得到了迅速發展的契機。 但是根據我國目前商務型酒店發展情況來看,還存在著營銷理念消極、促銷方式單一、服務更 新速度慢、缺少商務平臺等諸多問題有待得到進一步解決,以下將對商務型酒店營銷策略進行 分析。 一、商務型酒店簡介 (一)商務型酒店的概述 商務型酒店面對的主要客戶對象以商務客人為主而不是旅游度假人員,根據調查顯示,我 國商務客人所占比例高達 70%,是一個廣大的客戶群,也是我國商務型酒店的主要服務對象。
我國的商務型酒店包括高星級商務型酒店與經濟性商務酒店兩種類型,受到近年來我國經濟貿 易往來日益頻繁因素的影響,而商務型客人支付的服務價格也較高,所以我國商務型酒店不斷 發展,發展情景廣闊。 按照商務型酒店營業額與旅游季節因素來區分,我國商務型酒店的營業季節分為淡季和旺 季兩個層次,根據商務客人入住情況將淡季劃分在每年的 5 月、6 月和 11 月,旺季劃分為每年 的 1 至 34 月份以及 9 月、10 月和 12 月份。在商務型酒店旺季時期,服務對象主要有會議型客 人、展會型客人以及旅游團隊等,客源量大,入住率上升。 (二)商務型酒店的優勢 一般情況下,一家比較好的商務型酒店會具備地理位置優越、靠近商務活動中心、設施設 備起源、服務質量好、酒店管理集團統一管理等特點。 商務型酒店的地理位置。商務型酒店的客源與其他性質的酒店客源不同,商務型酒店主要 客戶對象主要為商務客人。一般情況下,商務客人大多在商務活動中心附近活動,所以商務型 酒店在地里位置的選擇上應盡量靠近商務活動中心,爭取主要目標客戶的入住,擴大業務發 展。 龍源期刊網 商務型酒店設施。與旅游度假的客人相比,商務型客人愿意支付的服務金額較高。
另一方 面,商務型客服大多需要酒店幫助其處理一些辦公文件,對酒店的保密性和辦公設備配備要求 都比較高,因此,商務型酒店的服務設備設施一定要高質、齊全,保證酒店的品牌影響力,吸 引更多的客戶。 商務型酒店的品牌效應。關于商務型酒店,客人在進行選擇是一般會優先考慮一些知名酒 店管理集團旗下的商務型酒店,受知名酒店管理集團品牌效應的影響,其旗下的商務型酒店的 品牌影響力相對較高,更能吸引目標客戶。 二、商務型酒店營銷中存在的問題 (一)商務型酒店淡季營銷存在的問題 缺乏主動積極的營銷思想。一般情況下,商務酒店在營銷淡季的時候就會忽略營銷的重要 性而重點對酒店工作人員進行相關培訓和內部調整,而導致形成“修養生息”、“韜光養晦”的淡 季消極的營銷思想,缺乏主動積極的營銷理念商務型酒店,營業額下降。 缺乏營銷目標客戶的開發能力。隨著中國貿易往來逐漸頻繁,社會經濟不斷發展,我國旅 游業的不斷發展,商務旅游需求不斷加大,商務度假已經成為旅游業中重要的組成部分,酒店 之間的競爭不斷激烈。商務型酒店的主要目標客戶為商務型客人,雖然商務型客人具有回頭客 的潛質,而同時也存在著一定程度的不穩定性。在此種形勢下,商務型酒店應該不斷開發新的 目標客戶商務型酒店,拓寬市場,挖掘發展潛力,而不是“閉關造車”,任由客源流失,導致客源市場萎 縮。
單一的營銷方式。商務客人選擇商務酒店時,價格因素并不占客人選擇因素的多大部分, 只要商務酒店的服務于設備均物有所值,商務客人都能夠接受,所以,單一的打折促銷方式并 不是商務酒店長期營銷的好方式,要從各方面充分考慮,制定多種合理有效地營銷方式,才能 在淡季中增加收益。 (二)商務型酒店旺季營銷存在的問題 被動的營銷主體。在商務型酒店旺季營銷中,一般不需要酒店實施什么營銷政策,酒店的 入住率同樣也會很高,所以,商務型酒店就只坐等客人來入住,而這種把自己處于被動地位的 營銷方式就成了商務型酒店旺季主要的營銷方式。 酒店的主要營銷產品就是服務,而商務型酒店的客人顧名思義較與其他類型的客人對服務 的要求相對較高。商務酒店的辦公設備的簡便化、快速化和網絡化要求也隨著酒店的更新發展 要有相應的變化更新。而在商務型酒店實際發展情況下,由于受到諸多因素影響,酒店的辦公 設備的簡便化、快速化和網絡化并沒有跟商務酒店行業發展的腳步。 龍源期刊網 缺乏健全的商務平臺。我國商務型酒店的目的與目標是指能夠形成人集合文化上的交往和 交融。然而,很多商務型酒店雖然在設備實施和專業服務項目上實現了商務化的性質,還沒有 建立健全的商務交流平臺。
三、商務型酒店的營銷策略 (一)商務型酒店淡季營銷策略 強化營銷理念,實行積極的營銷策略。由于當前商務旅游行業發展的諸多不穩定因素,政 府或有關部門是有政策出臺,商務型酒店淡季旺季也會隨之發生變化。如果,商務型酒店一味 的按照傳統的營銷方式來應對酒店的單機和旺季,將會為酒店的現實部署帶來一定的難度。由 此,商務酒店應該順應市場的發展,用發展的眼光看問題,順利規避市場變化帶來的風險,轉 變營銷觀念,強化營銷理念,實行積極的營銷策略。 運用多元化的營銷方式,全方位提升商務型酒店設施設備,實現酒店辦公設備的簡便化、 快速化和網絡化,提升服務質量。實行會員制,重視培養酒店與客人的情感交流,形成商務型 酒店會員制的情感消費模式。 建立多方位的營銷渠道。商務型酒
總結:以上內容就是商務型酒店營銷策略分析詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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