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億邦動力網訊8月1日消息,近期網購假貨風潮愈演愈烈,連已經久不發聲的奢侈品電商走秀網也被牽涉其中。
日前,有網友在線上爆料,在走秀網購買的Burberry的logo shirt和專柜產品的做工相差巨大,懷疑走秀網售假。該網友在微博上提供了一系列在走秀網購買的POLO衫的細節圖,并且和專柜商品進行對比。
Burberry官方微博“Burberry客服”隨即回應了該用戶:走秀網并非Burberry授權零售商。目前Burberry僅通過Burberry.com、Burberry精品店以及授權零售商銷售Burberry商品。只有通過以上途徑購買Burberry商品,才能保證所購買到的商品為高品質的正品,且憑相關購買憑證享有相應的售后服務。
針對此事,億邦動力網曾電話聯系了走秀網總部以及公關人員。走秀網方面透露,今年7月份,走秀網上線了一批價格非常優惠的Burberry T恤,標價488元。這個顧客購買的就是這批產品。這是走秀網歐洲供應商海外直發的商品,每一件都正規經過了海關檢驗和報關。
走秀網還強調,每一個奢侈品牌供給專柜的貨品和給分銷渠道的貨品是不一樣的,型號、面料、款式,甚至設計,都是有區別的。走秀網從歐洲的品牌分銷商處采購了這批商品,只是走秀網最大限度降低了采購成本和國際運輸成本,所以價格很便宜。
此外,走秀網承認,確實沒有獲得Burberry的官方授權。“但是正品采購,也是走秀網的一個重要貨源渠道。”走秀網相關負責人表示走秀網假貨,“上述這位顧客,根據國內7天無理由退貨的相關規定,我們已經全部按規則給顧客辦理了退貨退款。”
但是走秀網方面沒能提供該批貨物的供應商信息。走秀網解釋,供應商名稱屬于商業機密,走秀網和供應商的合同都簽署了保密條款。“針對這位顧客提到的Burberry,走秀網具有供應商從Burberry購買的進口憑證、以及報關單。但是根據商業條款,這些走秀網都不能公布。”
據悉,該用戶也曾經和走秀網進行郵件溝通,希望了解走秀網Burberry的進貨渠道。但是走秀網同樣以簽署了保密協議為由拒絕提供相關信息。
用戶和走秀網溝通的郵件
億邦動力網發現,Burberry官網和天貓旗艦店中同類商品的標價確實比走秀網上的標價高出一個級別。在Burberry天貓旗艦店中,夏季短袖POLO衫的價格在2300元到2600元之間,而走秀網的價格則在789到1800元之間。
今年4月,Burberry正式入駐天貓,旗艦店上線以來一直沒有出現任何打折信息。而在走秀網,每件Burberry商品都擁有和市場價相對應的“走秀價”,一般是行價的五折走秀網假貨,甚至更低。
此外,該用戶同時在走秀網購買了rayban 902太陽眼鏡。7月14日,用戶收到眼鏡,但是發貨地址為深圳古斯比貿易有限公司,而并非走秀網所在地。由于在網上無法查找到這家公司的任何信息,該用戶對產品的真偽也產生了懷疑。在向走秀網客服溝通,要求出示正規代理rayban產品的相關證明后,沒有得到任何后續回復。
早在2012年就曾有媒體報道,走秀網陷入涉假泥潭。當時媒體分析,奢侈品電商存在渠道魚龍混雜、難以獲得正規授權、驗證無門多種問題,現在這些依然是奢侈品電商沒能跨越的障礙。
而據一位知情人士透露,即使是電商平臺通過海外供應商直采,也不能保證貨品為真。“因為海外供應商有無摻假無從判斷,特別是目前海外供應商也開始學著從中國地區的高仿代工長進貨后,非官方渠道的經銷體系中,奢侈品往往容易魚目混珠。”
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