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會員畫像,精準營銷
O2O成功的關鍵一步是,必須依托大數據做精準高效的營銷。河南一卡易會員系統(tǒng),能夠全方位記錄會員信息,如會員基本信息、社會屬性、消費習慣、消費能力等將會員分類管理流行美連鎖店,并且擴展字段支持流行美記錄會員的特殊信息,如會員的個性、愛好、著裝風格、工作類型等個性化需求。通過這些信息可以為會員推薦最適合的飾品和發(fā)型設計。也可以根據這些數據分析出各種會員類型所占的比例,不同會員的消費情況等等,針對數據來做出相應營銷活動的調整。
儲值支付,便捷消費
流行美利用河南一卡易會員系統(tǒng)強大的儲值支付功能,會員可在門店充值現金,在微信端刷卡消費,也可以在微信端利用微信支付和支付寶直接充值流行美連鎖店,到門店刷卡消費,同時,會員的充值、消費、積分、兌換等記錄,均可在微信實現一鍵查詢。
智能化售后服務
流行美結合河南一卡易會員系統(tǒng)服務計劃的功能,針對會員推出了自動的售后服務。如購買飾品三天后自動發(fā)送短信告知會員飾品的日常保護知識,一個月之后告知會員可回店進行飾品保養(yǎng)和修護,三個月之后發(fā)送一定的店面營銷活動信息。通過系統(tǒng)設定,自動關發(fā)送一些會員感興趣的內容,既提高了服務質感,也加深了會員對品牌的認知,吸引其二次消費。
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