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母嬰行業雖然一直是朝陽產業,但隨著市場競爭不斷加劇,行業集中度不斷提高,母嬰這塊蛋糕卻不再是人人都能搶食得到了。近日,筆者走訪一年前新手加盟的母嬰店,到了才發現映入眼前的卻不再是原來的景象,而是倒閉!細細想來,其實當時也有跡象表明該店經營難有發展,只是沒想到這么快就一語成讖。今天我們再次用實例告誡大家,新手請謹慎踏進母嬰行業大門!選址是硬傷,門面貴與便宜都壓力山大門店所在地理位置對門店生意有著重要影響,對母嬰門店來說,也需要人流量,但也并不是人流量越多進店率就會越高,但如果人流量不多,進店率肯定是不高的,郭先生對此深有感受?!霸诩依锿庾约洪_家母嬰店時,自己花了一個多月選門面。開始是把范圍鎖定在離自家小區1~2公里內孕嬰加盟貴嗎,但周圍人氣欠佳,正好聽朋友說他們那邊小區是新樓盤,人也越來越多。當天我就去那邊看了,小區環境都不錯,感覺消費力也應該可以,就決定在周圍定下來,找了一圈,位置當道的租金過高,租金便宜的位置又太偏,最后才在該小區東門定了一個100平的門店,現在看來,位置還是偏了,人流量偏少,所以進店率一直比較低。”
談到選址時,郭先生還說到:“對這事,心里還是很郁悶的,因為自己是加盟的,當時還讓加盟公司幫我看了看這個位置可不可以,他們說現在社區店是吃香的,一個店要是吃透一個小區的客戶,那業務量是很大的。我當時想著覺得有道理,因為整個社區周邊母嬰店加上自己就兩三家,所以就更加堅定了選擇這個門店的心。”從業務來說,郭先生搖了搖頭,低嘆一聲:“開業到關店差不多整整一年了,除了開業那會店里做活動時進店率高一些,后面低的時候一天不到5個人進店,成交價就更低了,好幾個月除開成本自己還倒墊了些錢,其他時候利潤也不樂觀,實在是做得心驚膽戰的。這次疫情,也算真正澆滅了自己最后的倔強吧?!?/p>
不得不說,選址確實是門技術活,不僅需要技術,有時候也需要一些運氣加持。郭先生做社群店選擇消費力高一點的小區是沒有錯的,但正由于小區面積太大,人流量易形成分流,東門人流量也就減少了一大半。發展實體母嬰店,首先還是應精準客流量,如果選址不對,抓不到人群或者母嬰人群,開一個店和租一個倉庫也沒什么區別。產品力不足,商品缺乏誘惑力互聯網信息技術的發展也帶動了產品信息透明度越來越高,消費者對產品關注也不再單一。就拿奶粉來說,消費者關注的前三大因素分別是品牌、安全、營養成分,價格因素稍微靠后。奶粉品類作為母嬰門店第一大品類和一定程度上的快消品,其產品選擇對門店有著舉足輕重的影響。從郭先生門店奶粉品類結構來看,其陳列出的普通嬰粉主要還是臻愛倍護、啟賦、金領冠珍護、美素佳兒、美贊臣藍臻,羊奶粉有卡倍多,無有機奶粉和特配粉。總的來說,門店產品力是缺乏的。
對此,郭先生說到:“產品品類是加盟公司統一安排的,他們有案例說一些門店做這些產品的突出業績,我記得其中一家和我規模差不多的門店一個月達到了30多萬。而且奶粉產品我不太懂,我在網上也看了他們公司信息,信息顯示的是已有1000多家門店,就沒覺得有什么,他們更專業,應該沒錯,當時就是這樣想的。但后面經營起來,效果并不如意,中途我也打了幾次電話向他們咨詢,前期他們還是很積極,又是過來給我們員工培訓,又是給我們出推廣方案,但我是新手,遇到的問題肯定會多一些,后面他們解決問題的效率就變差了,這點我也一直很生氣,還和他們總部投訴了,但沒什么用?!薄傲硗饩褪?,疫情期間,一些加了微信的客戶和客戶介紹咨詢的頻率倒是挺高,可大多時候是沒人家要的貨,送上門的生意都做不成?,F在家長也很謹慎,不會因為暫時買不到奶粉就隨便給寶寶轉奶,關鍵時期,更需要嚴謹一些?!?/p>
除了產品力的欠缺,店員專業能力也是比較頭痛的問題。去年筆者走訪到郭先生門店時,其店員連產品的基本信息,奶源及產地都不太清楚。郭先生坦言:“雖然加盟公司有提供課程培訓和線下指導,要學習經營技巧、朋友圈維護、拉新推廣、銷售話術、用戶的運營維護知識,綜合要求很高孕嬰加盟貴嗎,員工培訓效果不理想,別說員工了,連我自己都很暈,知識太多了,頭大。”其實,母嬰行業一直是一個細致入微,需要細心呵護的行業,所以真正開一家母嬰店,不僅考驗貨的實力,還考驗人的實力,是否有持續的學習力、溝通界面,以及耐心,這些都很關鍵。新手慎入,加盟也不是萬能藥加盟確實是一種輕松入行的選擇,因為當我們簽訂合同后,在選店地址,門店規劃,施工監管,開業籌備,人員培訓,開店慶典,運營支持等方面理論上都應被安排得明明白白,自己不用操心太多,但并不是所有加盟公司都能做到如此,多個環節出問題的不在少數。
郭先生門店裝修就是問題之一,從外看,門店裝修并不引人注意,甚至有些顯得沒人氣,從內看,雖然門店有100平米,但奶粉作為引流的品類,在門店位置并不顯眼,貨架排列也不科學,主次有些混亂。當時筆者看到這些情況,有些疑惑,問道加盟公司是否有派人來指導經營,有沒有比較困難的問題,結果老板回答,還是會來指導,畢竟我只是投資,這些我不懂,問題就是缺錢,前前后后也投入了30多萬了。如今看來,郭先生選擇關店也是止損之舉了。除了郭先生的實例,網上也有不少網友憤懣加盟的坑:“用血淚史給你建議,千萬不要考慮加盟某某母嬰品牌,他們如何騙你的呢?說沒有加盟費會給你送你各種東西,其實那些東西都是他們賣不掉的;讓你購買他們的各種設備,價格卻是市場價格的2-3倍;每年必須從他們官網進貨,結果還比從官方代理進貨高20%;說好各種服務,到時候泡都不冒一個。”還有比較委婉的網友提到自己加盟過一個母嬰品牌,他們比較坑,不建議加盟。對新手入局母嬰行業,筆者不得不說“一入母嬰深似海”真的是很好的解釋,躺著數錢的時代早已過去,門店管理和運行早已成為精細活。因此,對行業缺乏認知的新手們,一定要謹慎謹慎再謹慎,母嬰行業并非天上掉下餡餅的好去處,但卻有可能是大冰雹!
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